株洲市淥口區(qū)將市場監(jiān)督管理局、交通局、教育局和文旅廣體局等16個部門的34項審批事項納入“一件事一次辦”目錄并逐個編制了辦事指南，針對群眾常辦的民辦教育企業(yè)（含幼兒園）許可、道路貨物運輸經(jīng)營許可、經(jīng)營高危險性體育項目許可（游泳）三個事項，編制了更加詳備的聯(lián)辦手冊，做到真正意思上的“便民利民”。湖南在全省啟動推行“一件事一次辦”改革以來，已經(jīng)讓辦事群眾、企業(yè)獲得了實實在在的改革紅利。

　　“一件事一次辦”體現(xiàn)了以人民為中心的發(fā)展思想，是“便民利民”的真正體現(xiàn)。在以往政務服務大廳接到的舉報中會發(fā)現(xiàn)，門難進、臉難看、事難辦現(xiàn)象屢見不鮮。群眾辦事不知道要找誰、找到責任人又會遭遇各種“奇葩證明”，往往是群眾跑斷腿、磨破嘴也沒能達到預期效果。而“一件事一次辦”改革聚焦與人民群眾生產(chǎn)生活聯(lián)系最緊密、人民群眾反映最強烈的領域和問題，把辦事的“窗口”當作改革的“主場”，將群眾的“一件事”落實為政府服務的“一次結”，變“群眾跑”為“干部跑”“數(shù)據(jù)跑”，變“反復跑、多頭跑”為“一件事一次辦”，深得百姓、企業(yè)擁護。

　　“一件事一次辦”真正實現(xiàn)簡政放權。以一口受理、在線咨詢、網(wǎng)上辦理、代辦服務、快遞送達的服務理念，減少群眾跑腿次數(shù)、減少業(yè)務辦理時間，更加高效可行、減少材料遞交，杜絕無用文件浪費、減少中介費用，實現(xiàn)質效雙提高，特別是通過全面整合和優(yōu)化審批流程，推動政務服務標準化、法治化，強化了群眾參與、群眾評價、群眾監(jiān)督，推動了政務公開，使權力運行更加規(guī)范有序、公開透明，成為推進政府職能轉變、優(yōu)化營商環(huán)境、助力政府科學決策的重要抓手。

　　“一件事一次辦”遵循了黨的群眾路線。它將“放管服”改革、行政審批制度改革、“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”等各項工作有機串聯(lián)起來，是湖南進一步方便企業(yè)群眾辦事的一項重要舉措，是“最多跑一次”“不見面審批”和“一網(wǎng)通辦”的豐富和發(fā)展，是“馬上辦網(wǎng)上辦就近辦一次辦”改革的“落實版”。它從群眾視角思考政府改革，以群眾要求確立改革標準，把改革效果的評判權交給群眾，讓群眾深切感受到“速度快、效率高、服務好”的政務服務新氣象。（陳俊如）

      附：國脈，是領先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務”五位一體服務模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務，廣泛服務于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設立20余家分支機構、5大技術研發(fā)基地，服務客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務優(yōu)選咨詢機構，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標準化、數(shù)源確認與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務全國占有率和影響力名居榜首。

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