辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)，就要重新下載一個(gè)APP；一項(xiàng)信息，分散在不同部門，部門之間互相沒有查詢權(quán)限……政府服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的今天，“信息孤島”正成為其發(fā)展的一大掣肘。(5月7日 新華網(wǎng))

　　根據(jù)上海交大發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2018年8月，全國(guó)政務(wù)服務(wù)APP共計(jì)2393個(gè)。飛速發(fā)展的同時(shí)，電子政務(wù)“信息孤島”問題也愈加突出，許多地區(qū)市民辦一項(xiàng)業(yè)務(wù)就要下載一個(gè)APP，低水平重復(fù)建設(shè)造成大量浪費(fèi)的同時(shí)也給市民使用造成困擾。

　　中醫(yī)講“經(jīng)絡(luò)不通則氣血不暢”。各級(jí)政府的“信息孤島”不打通，就會(huì)導(dǎo)致政務(wù)服務(wù)不暢，企業(yè)和群眾辦事就要“進(jìn)多扇門”“跑很多次”。打通“放管服”改革的“經(jīng)脈”，關(guān)鍵在打通“信息孤島”。只有打通“信息孤島”，才能真正實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。

　　“一網(wǎng)通辦”，難點(diǎn)在“一”?！耙痪W(wǎng)通辦”，是把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只要進(jìn)一扇門、下載一個(gè)APP、登錄一個(gè)平臺(tái)，就能辦成不同領(lǐng)域的事項(xiàng)，解決“辦不完的手續(xù)、蓋不完的章、跑不完的路”等麻煩。實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，必須推動(dòng)政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)由分散的單一業(yè)務(wù)系統(tǒng)，向不同應(yīng)用系統(tǒng)間的大集成、高共享、大協(xié)同轉(zhuǎn)變，打造跨地區(qū)、跨層級(jí)、跨部門協(xié)同大系統(tǒng)。各部門、各地區(qū)在電子政務(wù)建設(shè)上各自為政、條塊分割、“煙囪林立”，形成“信息孤島”，政務(wù)數(shù)據(jù)不能歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，“一網(wǎng)通辦”根本無法實(shí)現(xiàn)?！耙痪W(wǎng)通辦”首先要清除“信息孤島”這個(gè)攔路虎。

　　“一網(wǎng)通辦”，重點(diǎn)在“通”?！巴ā本褪谴蛲ā靶畔⒐聧u”，達(dá)成數(shù)據(jù)共享，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“群眾跑腿”向“數(shù)據(jù)跑路”轉(zhuǎn)變。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”快速發(fā)展，政務(wù)信息系統(tǒng)由簡(jiǎn)單系統(tǒng)逐漸向大系統(tǒng)和超巨系統(tǒng)發(fā)展，進(jìn)而帶來了海量的信息數(shù)據(jù)。要讓海量數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)、更高效地服務(wù)于政務(wù)決策，服務(wù)于企業(yè)、群眾，關(guān)鍵在于推進(jìn)政務(wù)系統(tǒng)的信息資源共享。打通“信息孤島”，打破數(shù)據(jù)壁壘，就要以政務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)的有機(jī)融合為抓手，建成規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、資源目錄引導(dǎo)、共享平臺(tái)交換、管理運(yùn)行有序的政務(wù)信息共享體系。

　　“一網(wǎng)通辦”，落點(diǎn)在“辦”?！耙痪W(wǎng)通辦”，就是企業(yè)、群眾既可以在線下，也可以在線上通辦諸多事項(xiàng)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和智能手機(jī)的普及，政務(wù)服務(wù)要努力增加線上服務(wù)事項(xiàng)，增加線上通辦事項(xiàng)，讓電子政務(wù)更精準(zhǔn)、更聰明、更便民，真正使企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事、不添堵?！耙痪W(wǎng)通辦”要實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“像網(wǎng)購一樣”方便快捷，給群眾和企業(yè)更方便、更快捷的服務(wù)體驗(yàn)，努力創(chuàng)造出營(yíng)商環(huán)境新優(yōu)勢(shì)。

　　政務(wù)服務(wù)只有更好，沒有最好。打通“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)信息資源整合共享，并不是一件簡(jiǎn)單容易的事。為做好新時(shí)代的電子政務(wù)工作，讓人民群眾真正有獲得感，全面實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，打通“信息孤島”再難，也要竭盡全力盡快攻克。

      附：國(guó)脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺(tái)+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長(zhǎng)期為中國(guó)智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國(guó)七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項(xiàng)目5000余個(gè)，連續(xù)多年開展中國(guó)政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營(yíng)商環(huán)境等公益評(píng)估評(píng)選活動(dòng)。被業(yè)界譽(yù)為中國(guó)信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國(guó)內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評(píng)價(jià)體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對(duì)接、最多跑一次事項(xiàng)梳理、營(yíng)商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國(guó)占有率和影響力名居榜首。

　　福利大放送：《數(shù)字政府周刊》、《數(shù)字政府白皮書2.0》、《第八屆（2018）中國(guó)智慧城市發(fā)展水平評(píng)估報(bào)告》、《第四屆中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”50強(qiáng)優(yōu)秀實(shí)踐案例評(píng)選研究報(bào)告》、《首屆（2018）中國(guó)營(yíng)商環(huán)境評(píng)估報(bào)告》可通過電子政務(wù)智庫公眾號(hào)及微店在線購買，歡迎訂購。

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