近日，《國務院辦公廳關于進一步加強政府信息公開回應社會關切提升政府公信力的意見》正式發(fā)布?！兑庖姟诽岢觯鞯貐^(qū)各部門應積極探索利用政務微博、微信等新媒體，及時發(fā)布各類權威政務信息。記者日前在調查中發(fā)現(xiàn)，一些政府部門和單位雖然開設了政務微博，但其中有些微博因內容、運營不到位而流于形式，成了“擺設”——

　　政務微博像在“賣萌”

　　“巧除室內異味”、“洋蔥妙用”、“酒場小知識”……這是武安市市委辦公室騰訊認證微博中的內容，記者看到，該微博發(fā)布的信息大多以養(yǎng)生為主題。

　　“你的努力，別人不一定放在眼里。你不努力，別人就一定放在心里。”“做好自我調節(jié)，找到工作生活、事業(yè)家庭的平衡點”……這是井陘礦區(qū)互聯(lián)網信息辦公室官方微博上的內容，記者看到，該微博發(fā)布和轉發(fā)的內容很多是心靈雞湯、勵志話語……

　　記者調查發(fā)現(xiàn)，不少政府部門和單位的政務微博總是“文不切題”，有內容，但是與“政”無關。在廊坊市公安局經濟技術開發(fā)區(qū)分局新浪認證的微博上，記者看到微博內容大部分為轉發(fā)信息，幾乎很少有涉及該局政務的信息。很多網友反映說，這些政務微博好像在“賣萌”。

　　除此之外，有些政府部門和單位的政務微博則基本沒什么內容，更沒有互動，被網友稱為“長睡不醒”的“僵尸博”。

　　“我局開通官方微博，歡迎大家關注我。”這是2012年5月24日省直某廳局在新浪官方微博上發(fā)布的信息，也是該局官微發(fā)布的唯一一條微博。根據(jù)其頁面顯示，該微博共有25000余人關注，有28位網友留言，有的網友反映亂收費問題，有的網友質問其為何開通不維護等,但無一得到回復。

　　在省直某局的新浪微博的頁面上，記者發(fā)現(xiàn)，該微博自2012年5月29日開通后共發(fā)布5條政務信息。“歡迎舉報，感謝關注！”今年1月24日，該官微發(fā)布最后一條微博消息后再無更新。記者注意到，在這條微博下面的留言中，有網友舉報的留言也未有回復信息。

　　不問政緣于服務意識不到位

　　在眾多政府部門和單位的官方微博中，記者也發(fā)現(xiàn)有些官方微博辦得風生水起，有聲有色。在省公安消防總隊的官方微博——“河北消防”上，記者看到，該微博開設有“消防微提示”、“消防微課堂”、“消防微新聞”、“消防微公告”等欄目。發(fā)布內容上有政務信息的發(fā)布、突發(fā)情況的通稿、消防知識的普及等，語言風格上也風趣幽默，通俗易懂。

　　據(jù)了解，該官方微博開通一年多來，已經擁有20余萬的粉絲關注，微博已收到近400起火災隱患的報告，經核實后進行處理的有100余起。

　　“河北消防”管理員陳玉新告訴記者，他們辦微博基于兩點考慮，一是如何能讓大家獲得最想知道的有關消防的政務信息，二是有火災隱患如何能及時反饋上來。

　　對于陳玉新的看法，河北高速交警總隊官方微博管理員王一深有同感，河北高速交警總隊的官方微博自今年1月正式上線以來，已發(fā)布信息4400余條，粉絲關注人數(shù)達9萬余人，其中原創(chuàng)微博量達到了70%以上。準確及時的信息，靈活有效的互動，得到了眾多網友的關注與稱贊。

　　“伴隨著新媒體崛起步入‘微政時代’后，政務微博承擔著信息發(fā)布、關切回應、社會互動等功能。”河北大學新聞傳播學院副院長韓立新向記者介紹，從上述案例可以看出，政府部門和單位其實完全有能力辦好官方微博，那么為什么有不少政府部門和單位的官方微博表現(xiàn)得不盡如人意呢？

　　韓立新說，這里面當然有很多原因，比如政府部門和單位對政務微博可能產生的影響缺少駕馭能力，部門內部“發(fā)聲機制”不順暢，甚至不乏特權思想、不愿公開信息等，但最根本的原因還是有些政府部門和單位服務意識不到位。

　　韓立新認為，政務微博本來就是接地氣、察民意、踐行群眾路線的一個有效渠道，是“網民問政”和“政府施政”間的橋梁。政府部門和單位只要轉變觀念，理順內部“發(fā)聲機制”，培養(yǎng)微博人才，真正把群眾需求放在心上，完全可以使“政務微博”取得有效維護提升政府形象和公信力的良好效果。