出行在路上，隨時可以看微信了解附近道路擁堵情況；人在偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，也可以通過微信獲得最新創(chuàng)業(yè)政策優(yōu)惠信息；初到重慶旅游，不熟悉情況怎么辦？“吃住行樂”查詢來幫你……如今，重慶一些機(jī)關(guān)單位陸續(xù)開通了微信公眾號，為市民提供各種便民服務(wù)。今日，微信公眾號系列報道第二期就帶你一同來關(guān)注政務(wù)微信公眾號。

　　查堵點

　　實時路況變顏色

　　單位：重慶市公安局交巡警總隊

　　賬號：重慶交巡警

　　很多車友都關(guān)注了“重慶交巡警”的公眾號，其“福利”在于哪兒堵車立刻就知道。原來，在“重慶交巡警”這個公眾號中，嵌入了一個智能系統(tǒng)，只要進(jìn)入系統(tǒng)，就能馬上獲知所在位置附近道路擁堵情況。記者實驗后得知，進(jìn)入系統(tǒng)，手機(jī)會進(jìn)行定位，然后出現(xiàn)一副清楚的地圖，周圍道路情況都用顏色進(jìn)行了標(biāo)注，一目了然。其中，紅色代表擁堵，黃色代表緩堵，綠色代表通暢。如此方便，難怪大家贊不絕口。

　　負(fù)責(zé)重慶交巡警公眾號的楊勇告訴記者，除了能獲知實時路況，車友還可以進(jìn)行違章查詢，另外駕考指南等欄目信息也頗受網(wǎng)友喜歡。他說，微信平臺主要為群眾提供點對點的咨詢、解答、提示服務(wù)，每天大約要回復(fù)粉絲80~100條的實時信息，“網(wǎng)友常常會通過微信互動，咨詢審證、審車、扣分等問題，這類問題占大約80%”。通過官方微信，交巡警還為不少網(wǎng)友找回失物。

　　聽民情

　　限時百分百回復(fù)

　　單位：榮昌縣人民政府行政效能投訴中心

　　賬號：榮昌縣行政效能投訴

　　“縣城一汽車站公廁在收費，政府是不是該管管哦！”8月22日，“榮昌縣行政效能投訴”官方微信平臺收到這樣一條信息后，及時對投訴進(jìn)行了處理，并在當(dāng)天將辦理情況通過微信平臺反饋給投訴人，很快便收到了投訴人“非常滿意”的回復(fù)。記者了解到，這個微信公眾號讓很多在榮昌當(dāng)?shù)剞k事的網(wǎng)友，真切感受到高效率。

　　記者在關(guān)注“榮昌縣行政效能投訴”公眾號后看到，可以通過語音、文字、圖片和視頻等多種形式進(jìn)行投訴，還能通過榮昌效能監(jiān)察月報查看每月最新動態(tài)。“榮昌縣行政效能投訴”管理人員胡先生表示，微信公眾平臺的開通，不僅拓寬了群眾的投訴渠道，還加強(qiáng)了工作人員與群眾的互動交流，能更及時的處理投訴。胡先生說，為了讓群眾滿意,他們對回復(fù)時間也作了要求，如微企政策等咨詢類信息，立即給予回復(fù)；對政府工作人員服務(wù)態(tài)度差、辦件超時等效能投訴，在2個工作日完成調(diào)查并反饋。

　　據(jù)介紹，截至10月，“榮昌縣人民政府行政效能投訴中心”接受投訴和轉(zhuǎn)交辦理投訴30件，查處并回復(fù)30件，辦結(jié)率和投訴群眾滿意率達(dá)100%。

　　搜生活

　　吃喝玩樂全指南

　　單位：巫溪縣委宣傳部

　　賬號：重慶巫溪

　　初來乍到巫溪，去哪兒玩？吃什么？住宿上哪兒找？現(xiàn)在，你只需要安裝微信就可以將所有問題都搞定，不過前提是關(guān)注了“重慶巫溪”這個公眾號。最近，有不少去巫溪旅游或出差的網(wǎng)友都在推薦這個“接地氣”的公眾號。

　　難道真有這么神？記者親自實驗了一番。記者輸入“吃”，上百家餐飲店就分類顯示出來，烤魚、干鍋、湯鍋、火鍋、中餐館……不僅有詳細(xì)地址，連電話號碼也貼心地附在后面。那巫溪當(dāng)?shù)赜惺裁春猛娴牡胤侥?？這次更全面，咖啡館、ktv、足療館，連剪頭發(fā)的地方都給大家想到了。除此之外，住宿查詢、交通查詢，都一應(yīng)俱全，整個一巫溪“小靈通”。