前不久，市民劉女士從單位離職打算自主創(chuàng)業(yè)，但怎樣辦理失業(yè)保險手續(xù)讓她有點摸不著頭腦。經(jīng)電話咨詢，她登錄了省人社廳網(wǎng)上經(jīng)辦服務(wù)大廳，進(jìn)入了網(wǎng)上辦事欄目。“只要輕點鼠標(biāo)，即可獲知省本級失業(yè)保險申報流程，查詢到其失業(yè)保險待遇核定情況，辦理省本級失業(yè)保險參保單位人員異動申請及參保證明打印等業(yè)務(wù)，各個環(huán)節(jié)的辦理地點、收費情況、辦結(jié)時限等也一一注明，甚至具體到了需到場的次數(shù)，真是方便極了！”10月9日，憑著一張身份證便在省人社廳政務(wù)服務(wù)大廳領(lǐng)取到她人生中第一筆失業(yè)保險金的劉女士高興地說。

　　10月11日，從湖南省人社廳獲悉，除了省本級的失業(yè)保險相關(guān)業(yè)務(wù)外，從10月1日開始，養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保異地就醫(yī)直接結(jié)算、省本級工傷醫(yī)療費聯(lián)網(wǎng)結(jié)算審核支付等73項與群眾生活息息相關(guān)的高頻公共服務(wù)事項均實現(xiàn)了網(wǎng)上辦理，這是該廳加強行風(fēng)建設(shè)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作的又一重大舉措。

　　近年來，省人社廳緊緊圍繞黨中央、國務(wù)院和省委、省政府關(guān)于推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的重大決策部署，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以深化“放管服”改革為契機，以“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”為目標(biāo)，積極推動人社領(lǐng)域“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作。該廳依托省政府“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺，實現(xiàn)行政許可、行政給付等公共服務(wù)事項的網(wǎng)上辦理。與此同時，該廳積極打造“智慧人社”手機APP、微信公眾號等系列應(yīng)用，群眾通過手機可繳納養(yǎng)老保險費，查詢參保繳費、社保待遇、公務(wù)員考試等信息。目前，“智慧人社”手機注冊用戶數(shù)達(dá)到600多萬人，累計接受咨詢和辦理人社業(yè)務(wù)達(dá)到500多萬人次。

　　下一步，該廳還將加強與省政府“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺的深度對接融合，做到公共服務(wù)事項“應(yīng)上盡上，全程在線”，聚合形成“一張服務(wù)網(wǎng)”，實現(xiàn)一網(wǎng)通辦，變“群眾跑腿”為“信息跑路”，變?nèi)罕妬砘嘏転椴块T協(xié)同辦，不斷增強人民群眾的獲得感幸福感。