圖片來源：徐錚/東方IC

　　《國務(wù)院關(guān)于促進信息消費擴大內(nèi)需的若干意見》把提高公共服務(wù)信息化水平作為促進信息消費的一個重要抓手。而提高公共服務(wù)信息化水平的關(guān)鍵在于電子政務(wù)的服務(wù)創(chuàng)新。

　　如果說電子商務(wù)構(gòu)成了橫向信息流，電子政務(wù)則構(gòu)成了縱向信息流?？v向信息流的暢通又能促進橫向信息流的便利。只有實現(xiàn)信息流的平衡發(fā)展，才能大幅度提升我國信息消費的總體水平。

　　然而，與如火如荼的電子商務(wù)相比，電子政務(wù)還幾乎是一鍋燒不開的“溫水”。

　　目前，國內(nèi)一些地方搞的電子政務(wù)大多數(shù)還屬于把政府的文山會海搬家到互聯(lián)網(wǎng)上，實際上就是一個政府部門自說自話的網(wǎng)上衙門。打開政府網(wǎng)頁，幾乎很少有與網(wǎng)民互動的成分，更不要說利用最先進的信息化手段為網(wǎng)民提供便捷的服務(wù)了。

　　移動信息的電子政務(wù)更是有待填補的空白。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使網(wǎng)民的信息界面更多地轉(zhuǎn)移到手機上來。可是，打開手機界面，百度、微博、微信、QQ、墨跡天氣、媒體庫、優(yōu)酷等信息服務(wù)軟件圖標一應(yīng)俱全，照相、攝像、通話、鬧鐘、計算器等功能服務(wù)圖標也琳瑯滿目，找來找去就是見不到電子政務(wù)軟件的圖標。

　　電子政務(wù)的服務(wù)創(chuàng)新要轉(zhuǎn)變開發(fā)機制。單純依靠政府機關(guān)的信息機構(gòu)很難開發(fā)出便民利民的電子政務(wù)系統(tǒng)。電子政務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)新開發(fā)應(yīng)當更多采用技術(shù)外包和服務(wù)外包的方式。高手在民間，草根IT更了解民眾對電子政務(wù)的服務(wù)需求。

　　要讓電子政務(wù)成為信息化時代貫徹黨的群眾路線的重要通道。信息化時代的群眾路線，首先就是要讓網(wǎng)民獲得更多的網(wǎng)絡(luò)民主和網(wǎng)絡(luò)參政機會。無論是信息反腐還是信息建言，暢通的電子政務(wù)渠道都有利于實現(xiàn)政府廉潔和政府開明。

　　促進信息消費擴大內(nèi)需，政府喊破嗓子不如自己做出樣子。樓堂館所可以停建，與電子政務(wù)相關(guān)的必要投入不能因噎廢食。電子政務(wù)在信息安全、軟件開發(fā)、呼叫服務(wù)、設(shè)施配套等方面都需要有相應(yīng)的投入。政府在電子政務(wù)領(lǐng)域的各項投入有助于提升我國信息消費的整體水平。

　　總之，電子政務(wù)是提升公共服務(wù)信息化水平的重要環(huán)節(jié)，有利于促進公共信息資源的共享和開發(fā)利用。