紅網(wǎng)7月24日訊 近年來，中方縣大力提倡電子政務(wù)，努力打造“陽光”政務(wù)平臺，尤其自去年積極推行電子監(jiān)察以來，做了一些有益的探索，取得了明顯成效。

　　建章立制，強(qiáng)力推廣。該縣效能(優(yōu)化)辦采取“實時監(jiān)控、預(yù)警糾錯、統(tǒng)計分析、績效評估”等有效措施，強(qiáng)勢推進(jìn)行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)運(yùn)行。一是通過減少承諾件、增加即辦件，減少審批事項、增加服務(wù)事項，各部門主動提高效能，將事項辦理時間由法定的11138個工作日壓縮到6893個工作日。二是經(jīng)過風(fēng)險查找、評估、設(shè)定三個步驟，確定廉政風(fēng)險點(diǎn)1575個，設(shè)置預(yù)控措施4095條，審核44個縣直執(zhí)法單位358項行政處罰自由裁量權(quán)，明確具體實施標(biāo)準(zhǔn)309項，并在網(wǎng)上公布，接受群眾監(jiān)督。三是利用系統(tǒng)自動、實時獲取監(jiān)督對象的相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，隨時進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和警示糾錯。對違反程序的辦件，設(shè)置防火墻阻止通過；對超時限的辦件，一天發(fā)黃牌、兩天發(fā)紅牌、三天發(fā)監(jiān)察建議書并分別扣績效1分、2分和5分。四是應(yīng)用系統(tǒng)實時對辦件信息、預(yù)警信息、熱點(diǎn)事項、滿意度評價和工作量等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析和績效評分，把行政服務(wù)中心和分中心的評價分值納入系統(tǒng)。目前系統(tǒng)累計承辦6387件，累計辦結(jié)6381件，辦結(jié)率達(dá)99.91%。五是采用攝像、語音對講、同期現(xiàn)場錄制、群眾現(xiàn)場評價、“紅旗窗口”評比等方法，對窗口人員辦事情況、服務(wù)態(tài)度、工作效率進(jìn)行實時監(jiān)控監(jiān)督。

　　強(qiáng)化督查，查究問責(zé)。一方面通過查閱職責(zé)、問卷調(diào)查和明察暗訪等形式，先后清理出各類行政審批(許可)和服務(wù)事項444項，查出“體外循環(huán)”和規(guī)避電子監(jiān)察的事項28項，責(zé)令全部納入電子監(jiān)察系統(tǒng)，給予相關(guān)單位通報批評，并對該單位的年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核不能評定為優(yōu)秀和良好，單位主要負(fù)責(zé)人和紀(jì)檢組長不能評定為稱職。另一方面，加大了對窗口一線督導(dǎo)檢查，及時發(fā)現(xiàn)并糾正窗口工作人員事項辦而不錄、虛擬批量辦件、評議箱使用率低等問題。對督查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備損壞不及時更換、出現(xiàn)故障不及時報告等現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)單位及時整改，并發(fā)紅牌予以警示。目前，已開展各種督查10次(作風(fēng)建設(shè)主題活動專項督查4次，重點(diǎn)項目建設(shè)專項督查2次，機(jī)關(guān)干部作風(fēng)日常督查4次)。查辦違反機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作有關(guān)規(guī)定典型案件1件，其中責(zé)令整改4個單位，通報批評3個單位9位工作人員，誡勉談話4人。

　　直查快辦，高效運(yùn)作。通過方便快捷的網(wǎng)上辦事平臺，為社會公眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔的一體化管理和服務(wù)，更好地滿足人民群眾對政務(wù)工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。積極健全投訴辦理快速反應(yīng)機(jī)制，對各類投訴直查快辦，確保協(xié)調(diào)處理矛盾“最快”，投訴處理零耽擱。今年來，該縣先后受理和處理了12起行政效能投訴，群眾滿意度達(dá)99.8%，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了優(yōu)良環(huán)境。