“微成都”微信平臺截圖

　　2010年10月，成都市官方微博“微成都”開通，作為在全國率先提出要做傳遞成都核心價(jià)值的城市微博，目前已擁有超過500萬粉絲；2011年9月，成都又率先開通城市微信服務(wù)平臺，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這是微信平臺服務(wù)于城市市民的一個(gè)雛形，除實(shí)用價(jià)值以外，社會意義也十分顯著。從微博到微信，“微成都”的運(yùn)營理念發(fā)生了哪些變化？二者目前運(yùn)行狀況如何？未來又將走向何方？

　　　傳遞生活資訊服務(wù)本地市民

　　“‘微成都’微信公眾賬號發(fā)布的內(nèi)容，主要包括成都本地重要新聞資訊、本地生活服務(wù)類信息及部分網(wǎng)友關(guān)注的熱點(diǎn)話題。開通此微信賬號，目的是服務(wù)成都市民、傳遞成都資訊?！薄拔⒊啥肌敝骶幦斡孪蛴浾呓榻B，每周“微成都”會根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)和熱門事件，設(shè)計(jì)一些話題來和網(wǎng)友進(jìn)行互動(dòng)，征集大家對一些事件和問題的看法與態(tài)度，同時(shí)將其在微信平臺予以呈現(xiàn)。

　　“微成都”是全國最早開通的城市微信服務(wù)平臺，目前微信公眾號訂閱已突破10萬。能做得這么“火”，關(guān)鍵就在于服務(wù)本地化?！斑@10萬訂閱者中，90%以上都是大成都地區(qū)的用戶，另有10%是來成都旅游或是經(jīng)朋友推薦后訂閱的外地用戶?！比斡卤硎?，編輯每天會抽出時(shí)間針對網(wǎng)友所提的問題予以解答和回復(fù)。

　　“通過微信這一新穎的溝通方式，市民可以非常方便地獲得各種資訊和信息，為市民生活和工作帶來更多的便捷。但目前，囿于人力、精力的局限，還不能做到網(wǎng)友的每個(gè)問題都能回復(fù)和解決，這點(diǎn)我們?nèi)栽谂?，爭取能做得更好?！比斡抡f。