輕點鼠標(biāo)實現(xiàn)警民互動，足不出戶享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。省公安廳“陜西公安”政務(wù)微博開通運行短短5個月，就讓三秦百姓從細微處感受到公安機關(guān)帶來的“大實惠”。省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)多次做出批示，稱“陜西公安”政務(wù)微博在構(gòu)建和諧警民關(guān)系，強化隊伍建設(shè)，服務(wù)公安中心工作等方面發(fā)揮了大作用，取得了突出社會效應(yīng)。

　　截至5月9日18時，“陜西公安”政務(wù)微博在新浪網(wǎng)發(fā)布信息1484條，粉絲數(shù)41897人；在騰訊網(wǎng)發(fā)布信息1382條，聽眾數(shù)102029人；共計發(fā)布信息2866條，粉絲數(shù)總數(shù)143926人，先后入圍陜西省騰訊政務(wù)微博影響力排行榜發(fā)布2013年3月份榜單和新浪2013年第1季度全國政務(wù)機構(gòu)季度飛躍榜單。

　　去年12月28日，“陜西公安”政務(wù)微博籌備之初，省長助理、公安廳廳長杜航偉在深入群眾調(diào)研和廣泛聽取群眾意愿的基礎(chǔ)上，先后就辦好陜西公安政務(wù)微博定下“主動服務(wù)三秦百姓，及時、準(zhǔn)確、權(quán)威，審批程序要簡化”和“為群眾提供貼心服務(wù)，成為服務(wù)百姓新紐帶”等“硬杠杠”。按照省公安廳統(tǒng)一部署，“陜西公安”政務(wù)微博駛?cè)氚l(fā)展“快車道”。全省11個市區(qū)公安機關(guān)和80多個縣級公安機關(guān)紛紛將公安微博建設(shè)作為“一把手工程”。

　　4月20日8時2分，四川雅安市發(fā)生7.0級地震，災(zāi)害發(fā)生適逢周末雙休。“陜西公安”政務(wù)微博迅速通過微信集結(jié)，主動出擊，立即在新浪網(wǎng)和騰訊網(wǎng)發(fā)起“關(guān)注雅安”微博話題，主動與消防、交警和指揮中心等部門警種建立聯(lián)系，實時發(fā)布各類災(zāi)情通報和抗震救援信息，第一時間為網(wǎng)友提供震區(qū)災(zāi)情和全省各級公安機關(guān)立足崗位，以實際行動支援災(zāi)區(qū)的權(quán)威信息。特別是針對災(zāi)后可能出現(xiàn)的信息滿天飛，謠言、恐慌易于蔓延等情況，陜西公安政務(wù)微博密切關(guān)注動態(tài)，實時轉(zhuǎn)發(fā)官方災(zāi)情通報和救援處置動態(tài)，歸類發(fā)布消防救援類、入川主要道路交通管制類、災(zāi)區(qū)情況通報類、抗震自救常識類及防范利用救災(zāi)、募捐、尋人等為借口進行詐騙的預(yù)警類等5大類信息，有效遏制不良信息蔓延傳播，積極傳遞主流聲音。震后不到兩天時間，陜西公安政務(wù)微博共在新浪網(wǎng)和騰訊網(wǎng)發(fā)布賑災(zāi)救援處置工作信息180余條，被“陜西發(fā)布”政務(wù)微博轉(zhuǎn)播發(fā)布34條，受到大量網(wǎng)友留言好評及轉(zhuǎn)載。

　　按照將公安政務(wù)微博變成讓群眾滿意的“民心工程”的要求，陜西公安政務(wù)微博眼盯群眾需求，使信息發(fā)布始終貼近群眾。在日常發(fā)布方面，他們重點發(fā)布辦事指南、政策法規(guī)、預(yù)警信息等與百姓生活息息相關(guān)的信息；在法定長假、公休假日、紀(jì)念日和重大事件等時期，他們實行24小時值守，設(shè)置專門話題，重點發(fā)布實時交通路況、治安客流動態(tài)、消防安全提示等信息，并及時回復(fù)群眾的各類咨詢、投訴。今年，他們針對清明期間群眾祭掃、出游人員多、車流量大的實際，特別是高速公路免費通行，以及清明節(jié)黃陵祭祖不封路、不閉館、不清場的新特點、新情況，他們積極圍繞路況信息和旅游景點治安狀況，實時播報、轉(zhuǎn)發(fā)全省最新交通路況，受到眾多網(wǎng)民尤其是開車一族熱捧。