近年來，網(wǎng)絡(luò)問政風(fēng)起云涌。政務(wù)微博方興未艾，政務(wù)微信已嶄露頭角。我國不少地區(qū)的公安和外宣等部門已經(jīng)開設(shè)了微信公眾賬號(hào)。

　　政府部門能夠注意到流行的社交媒體，并在政府的話語體系中加入更具人性化的表述，這是很大的進(jìn)步。

　　然而，多一個(gè)溝通的渠道，并不意味著溝通就必然更順暢或彼此更信任。當(dāng)年如“雨后春筍”般涌現(xiàn)的政務(wù)微博，不少上線后不更新、不維護(hù)；還有一些政務(wù)微博，遇到群眾關(guān)注的重大事件無動(dòng)于衷或遮遮掩掩。

　　同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)問政也檢驗(yàn)著政府的公信力。在近日社會(huì)廣泛關(guān)注的“京溫商城女子墜樓事件”中，公安部門官方微博的回應(yīng)雖總體稱得上及時(shí)，但仍受到質(zhì)疑。

　　政府能夠融入微信平臺(tái)，符合新媒體社會(huì)化的趨勢，但如何使用好新媒體，仍是一個(gè)重大課題。網(wǎng)絡(luò)問政不能搞“花拳繡腿”，政府除了提供自家發(fā)布的信息外，還要密切關(guān)注公眾關(guān)切，及時(shí)回應(yīng)公眾疑惑，深度公開相關(guān)信息。

　　政務(wù)微信能否進(jìn)一步推動(dòng)執(zhí)政為民？關(guān)鍵在于樹立政府公信力。只有在公信力的基礎(chǔ)上，政務(wù)微信、微博才能真正發(fā)揮出新媒體積極、正面的作用。