“網(wǎng)絡(luò)問政”是縣委、縣政府通過縣政府門戶網(wǎng)站“網(wǎng)上泗陽”匯民智、問民計、解民需，實現(xiàn)科學(xué)決策、民主決策的重要平臺。今年以來，城廂街道嚴(yán)格執(zhí)行各項承辦制度，辦理質(zhì)量日益提高，辦理效果不斷顯現(xiàn)，贏得了廣大人民群眾的高度關(guān)注和充分信任。

　　一、高度重視、落實責(zé)任。城廂街道嚴(yán)格按照宿政辦文件精神和縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)要求，對交辦事項認(rèn)真研究，主要領(lǐng)導(dǎo)親自批辦，并及時落實專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照法律、法規(guī)及相關(guān)政策予以辦理，嚴(yán)肅認(rèn)真、實事求是地予以回復(fù)，做到件件有結(jié)果、事事有回音。

　　二、嚴(yán)格時限、保證質(zhì)量。對回復(fù)的事項高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成。隨收隨辦、急事急辦，做到不誤事、不誤時。簡單問題24小時之內(nèi)給予最終回復(fù)。凡屬有條件解決的，及時研究解決；條件暫不具備的，創(chuàng)造條件爭取解決；反映的問題一時無法解決的，及時解釋說明；對重大、緊急問題的辦理，隨時反饋。

　　三、嚴(yán)明紀(jì)律、提高效率。網(wǎng)絡(luò)問政辦理工作是一項政策性很強(qiáng)的工作，城廂街道牢固樹立為人民服務(wù)理念，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高工作效率。凡因工作不負(fù)責(zé)，對群眾反映的問題漠不關(guān)心、推諉扯皮，造成不良影響或嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。對超時限未辦結(jié)和因回復(fù)質(zhì)量差、群眾反映問題未妥善解決而退回重新辦理的，將予以通報批評。