大鵬新區(qū)為構(gòu)建“網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓”，不斷推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+群眾路線”的實(shí)踐，最大限度凝聚社會(huì)共識(shí)，堅(jiān)持以大數(shù)據(jù)、智能化為引領(lǐng)，緊緊圍繞新區(qū)中心工作和公眾需求，率先在全市上線百度“城市名片”，進(jìn)一步提升政府信息公開(kāi)、為民辦事服務(wù)、與民互動(dòng)交流三大功能，提高政府網(wǎng)上服務(wù)能力。

　　一、搭建交流平臺(tái)，提高體驗(yàn)度

　　利用互聯(lián)網(wǎng)傳播優(yōu)勢(shì)，聚焦主題服務(wù)，將政府網(wǎng)站“走進(jìn)大鵬、政務(wù)動(dòng)態(tài)、便民信息、招商引資、網(wǎng)上辦事”等欄目納入百度“城市名片”，共設(shè)有9個(gè)專(zhuān)欄。建設(shè)品牌觸發(fā)機(jī)制，設(shè)置“大鵬新區(qū)+（關(guān)鍵詞）”政府品牌專(zhuān)區(qū)關(guān)鍵詞包，網(wǎng)頁(yè)首屏首位展現(xiàn)大鵬新區(qū)個(gè)性化設(shè)置品牌專(zhuān)區(qū)，充分發(fā)揮政府網(wǎng)站在提升政府公信力、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切、提供便捷服務(wù)、加強(qiáng)互動(dòng)交流等方面的作用。

　　二、打造個(gè)性服務(wù)，提高滿意度

　　將大鵬新區(qū)政府在線網(wǎng)站鏈接至百度搜索首頁(yè)，去除冗雜的信息篩選和繁瑣的檢索過(guò)程，同時(shí)在手機(jī)移動(dòng)端開(kāi)通政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理欄目，群眾僅需一部手機(jī)就可完成操作，實(shí)現(xiàn)服務(wù)扁平化便捷化。此外，大鵬新區(qū)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)供給側(cè)改革,以市公共服務(wù)綜合信息平臺(tái)為技術(shù)支撐，理順線上線下流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，推出酒店辦理“主題服務(wù)”，整合酒店開(kāi)辦業(yè)務(wù)全鏈條，編寫(xiě)“酒店開(kāi)辦主題式服務(wù)手冊(cè)”，一圖統(tǒng)攬業(yè)務(wù)全貌，一表匯總法人簽名材料，一次完成法人身份核驗(yàn)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮了政府網(wǎng)站在提升政府公信力、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切、提供便捷服務(wù)、加強(qiáng)互動(dòng)交流等方面的重要作用。

　　三、編制“矩陣公約”，提高安全度

　　設(shè)置“活動(dòng)”欄目發(fā)布信息，堅(jiān)持從引發(fā)群眾關(guān)注的、回應(yīng)群眾關(guān)切的問(wèn)題入手，最大程度的把黨委政府想講的、媒體關(guān)注的和受眾關(guān)心的問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行解疑釋惑和信息發(fā)布，把發(fā)布權(quán)威信息、宣講政策主張、開(kāi)展說(shuō)服引導(dǎo)和為群眾辦事、注重人文關(guān)懷、疏導(dǎo)群眾情緒、引導(dǎo)心理預(yù)期結(jié)合起來(lái)，牢牢占據(jù)道義制高點(diǎn)。建設(shè)新媒體矩陣，率先發(fā)布“五要五不要”新媒體“矩陣公約”，制定“正能量指數(shù)”，強(qiáng)化媒體監(jiān)管和引導(dǎo)，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律，營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。

　　“城市名片”架構(gòu)圖

　　百度搜索“大鵬新區(qū)”展示頁(yè)面

　　大鵬新區(qū)政府在線主頁(yè)面

　　“便民信息”展示頁(yè)面

　　“走進(jìn)大鵬”展示頁(yè)面

　　酒店開(kāi)辦主題式服務(wù)事項(xiàng)導(dǎo)覽圖