記者了解到,從5月18日開始,椒江區(qū)行政服務(wù)中心“辦事無休日”模式升級啦!讓你在節(jié)假日也能輕松辦事,市民們再也不用糾結(jié)要不要請假去辦證了。窗口無休日,天天都能跑。
昨日是俗稱“表白日”的5·20,為了滿足廣大新人朋友在這個特殊日子里結(jié)婚登記的需求,落實政務(wù)服務(wù)“無休日制度”,區(qū)行政服務(wù)中心婚姻登記窗口把這天作為無休日向公眾開放,全體窗口工作人員加班加點為新人們服務(wù)。
“像這種把特殊日子作為‘無休日’開放辦理結(jié)婚登記,我們民政已經(jīng)堅持了5年了,為近600對新人辦理了結(jié)婚登記。”區(qū)民政局副局長葉祥輝說。
據(jù)悉,相較于往年,今年區(qū)行政服務(wù)中心婚姻登記窗口在崗位設(shè)置、人員安排上更加的合理化、人性化,讓新人們切切實實享受到“媽媽式”服務(wù)。亮點主要體現(xiàn)在:提前開通網(wǎng)上預(yù)約,在5月初的時候,我區(qū)就在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)與浙江省民政廳兩大網(wǎng)站上開通了分時分段的婚姻登記預(yù)約服務(wù),并在網(wǎng)上詳細注明預(yù)約的注意事項,包括登記雙方的戶口要求、提醒新人們帶齊證件等等,以縮短新人的等候時間,滿足更多新人的登記需求。據(jù)統(tǒng)計,有103對新人進行了網(wǎng)上預(yù)約。多部門“一條龍”服務(wù),區(qū)民政局在與婚檢、衛(wèi)計窗口負責人協(xié)商后決定,把計生窗口向內(nèi)搬遷進入婚姻登記大廳,直接在婚檢窗口隔壁設(shè)辦理點,就形成了婚姻登記、婚檢、計生三個部門的“一條龍”服務(wù)。這樣,新人們只要進入了婚姻登記大廳,就能完成結(jié)婚的所有手續(xù),既避免了往年新人在不同窗口間來回奔波的不便,又能提高辦理效率??茖W(xué)分工,提供暖心服務(wù),不論是崗位的設(shè)置,還是人員的安排,都是以“人性化”便民服務(wù)為出發(fā)點,經(jīng)過精心考量的。現(xiàn)場既有經(jīng)驗豐富的婚登員為新人提供保質(zhì)保量的登記服務(wù),還有貼心的代跑員來跑腿幫助資料復(fù)印,更有神圣的頒證服務(wù)與代表愛情祝福的玫瑰花來為結(jié)婚登記畫下圓滿的句號?!?/p>
昨天辦理婚姻登記手續(xù)的新人們還收獲了一份意外的驚喜,區(qū)民政局為新人頒發(fā)結(jié)婚證,還送上代表一心一意的玫瑰花,見證最神圣的一刻。當天上午,新人沈一博、劉丹興奮地從區(qū)民政局工作人員手中接過“紅本本”和玫瑰花。沈一博說:“本來以為520這么多人領(lǐng)證肯定要花很長時間,沒想到在導(dǎo)辦員的引導(dǎo)下,很快就辦好了?!?/p>
據(jù)了解,早在2014年5月起,我區(qū)就推出了無休日預(yù)約服務(wù),即群眾可提前以電話預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約等方式,選定在非工作日(法定節(jié)假日除外)時間辦理審批事項的服務(wù)方式,今年3月底房屋交易與不動產(chǎn)登記窗口推出了無休日辦證服務(wù),群眾事先未預(yù)約也可在周末辦理不動產(chǎn)證,公安事務(wù)窗口更是將無休日辦證服務(wù)堅持了十幾年。
據(jù)區(qū)行政服務(wù)中心公安事務(wù)窗口副主任吳穎紅介紹,考慮到一些群眾身份證臨時丟失,急著掛失;學(xué)生和上班族工作日辦證還得請假,早在2001年區(qū)行政服務(wù)中心成立之時,公安事務(wù)窗口就推出了周末無休辦證服務(wù)。此次我區(qū)公安窗口進一步響應(yīng)群眾呼聲,將事項從3個擴展到22個,配足人員力量,力求服務(wù)更優(yōu)。
前來補辦身份證的市民金薇薇說:“現(xiàn)在政府服務(wù)真的很貼心,讓我們可以不用工作時間請假過來辦,還有免費的快遞寄證,省得我再跑一趟?!?/p>