重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院周邊擺攤情況得到了根治，誤飲硫酸致病的小女孩申苗得到了社會(huì)的幫助……從2009年起，合川區(qū)依托網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，在全市率先構(gòu)建起網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政模式，并在全市首設(shè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人。3年時(shí)間，眾多合川百姓通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政使自己或周邊的事情得到了及時(shí)解決。
昨日，記者從合川區(qū)獲悉，截至今年11月，合川區(qū)組織開(kāi)展“網(wǎng)上訪談”32期，在線交流98期，舉行網(wǎng)絡(luò)發(fā)布會(huì)7場(chǎng)，參與網(wǎng)民達(dá)18萬(wàn)人次，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道收集群眾意見(jiàn)建議15000余條，解決民生問(wèn)題2000余件。
網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政
擾民地?cái)偛辉诹?/strong>
周錫超是重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生。“我是親眼看著學(xué)校周邊環(huán)境改善的。”他激動(dòng)地說(shuō)，最初，部分勤工儉學(xué)的同學(xué)擺攤掙點(diǎn)生活費(fèi)，后來(lái)有20多個(gè)同學(xué)來(lái)擺地?cái)?。同學(xué)們擺攤沒(méi)有雜亂無(wú)序的現(xiàn)象，大家相處十分融洽。
“從2009年起，校門(mén)口的和諧狀況被打破了?！敝苠a超說(shuō)，后校門(mén)出現(xiàn)了幾家燒烤、麻辣燙等攤點(diǎn)，不到一個(gè)月，就聚集了30余家，一到晚上就像趕集，有的甚至拿著喇叭叫賣，“比塔耳門(mén)（合川區(qū)商業(yè)中心）還鬧熱”。
對(duì)外漢語(yǔ)專業(yè)的葉鑫瓊告訴記者，商販們隨處擺攤設(shè)點(diǎn)，大多賣炒飯、麻辣燙之類的食物，每天都會(huì)有大量污垢、油漬留在地面上，讓街道變得臟亂不堪。“每次從學(xué)校后門(mén)經(jīng)過(guò)，都不知道怎么下腳?！?/p>
在主題為“美麗合川你我共建”的一次網(wǎng)絡(luò)訪談中，葉鑫瓊向合川區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映了上述情況。
合川區(qū)市政園林局和合陽(yáng)城街道調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生有購(gòu)買需求，商販有利可圖，高校周圍因此形成了此類消費(fèi)圈。去年10月，合川區(qū)市政園林局、區(qū)衛(wèi)生局等部門(mén)聯(lián)合對(duì)高校周圍的攤點(diǎn)進(jìn)行整治。衛(wèi)生部門(mén)取締了存在食品安全隱患的攤位，合格的則為其劃定特定區(qū)域，在背街小巷或?qū)ｉT(mén)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。學(xué)校也在校園內(nèi)劃定了一條300余米長(zhǎng)的“勤工儉學(xué)路”，為學(xué)生提供擺攤場(chǎng)所。
網(wǎng)絡(luò)搭臺(tái)
多方援助受傷女孩
亂擺攤點(diǎn)被取締，只是合川區(qū)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的一個(gè)縮影，通過(guò)合川論壇這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，更多的合川百姓得到了幫助。
去年4月，7歲小女孩申苗在放學(xué)回家路上因誤飲硫酸，食道和胃被全部燒壞，只能靠針管打入流質(zhì)食物維持生命。醫(yī)生診斷病情后，要求在9個(gè)月后做食道再造術(shù)，但16萬(wàn)元的醫(yī)療費(fèi)卻讓這個(gè)貧困的家庭難以承擔(dān)。
許多愛(ài)心人士知道此事后，在合川論壇上發(fā)帖，僅一個(gè)多月時(shí)間就籌集了3萬(wàn)余元，小申苗有了前期手術(shù)費(fèi)?，F(xiàn)在，更多的愛(ài)心人士正通過(guò)網(wǎng)絡(luò)倡議、現(xiàn)場(chǎng)捐款等方式繼續(xù)幫助小申苗。
“這僅是我們論壇‘愛(ài)心黃桷樹(shù)’里的一個(gè)故事?！焙洗▍^(qū)委辦網(wǎng)絡(luò)辦公室主任蘇兵說(shuō)，合川開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的新模式，就是以“問(wèn)政問(wèn)需問(wèn)責(zé)”為主要內(nèi)容，“解惑解困解難”為主要目的。
網(wǎng)上互動(dòng)
每個(gè)問(wèn)題都有回復(fù)
蘇兵介紹，合川在暢通民意表達(dá)渠道的同時(shí)，還搭建了“網(wǎng)上訪談”、“在線交流”及“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”三大互動(dòng)平臺(tái)。
“結(jié)合重點(diǎn)工作、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)和事關(guān)民生的焦點(diǎn)等問(wèn)題，合川區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人每月一次網(wǎng)上訪談或一次在線交流?！碧K兵告訴記者，此外，合川區(qū)還推出網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人，每季度發(fā)布一次全區(qū)重大決策部署、重要工作動(dòng)態(tài)，適時(shí)發(fā)布公眾關(guān)注的重大突發(fā)事件和事件動(dòng)態(tài)及處理結(jié)果、媒體和網(wǎng)民關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題、鎮(zhèn)街和部門(mén)需向社會(huì)公開(kāi)或通報(bào)的有關(guān)信息，解答群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。
據(jù)了解，合川區(qū)的30個(gè)政府部門(mén)、10個(gè)鎮(zhèn)街及水電氣3家企業(yè)都設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人，適時(shí)發(fā)布重大突發(fā)性信息，在線受理網(wǎng)民的咨詢與意見(jiàn)。
事實(shí)上，在“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”開(kāi)設(shè)之初，就有網(wǎng)友質(zhì)疑：網(wǎng)絡(luò)民意能否真正被有關(guān)部門(mén)重視，網(wǎng)友反映的問(wèn)題能否得到切實(shí)解決？網(wǎng)友的呼聲究竟有多“重”？
“我們用實(shí)際行動(dòng)回復(fù)網(wǎng)友，切實(shí)解決了2000多件與民生息息相關(guān)的實(shí)事?！焙洗ňW(wǎng)管辦負(fù)責(zé)人說(shuō)，網(wǎng)管辦專門(mén)設(shè)立了網(wǎng)情督辦組，把每次互動(dòng)交流時(shí)網(wǎng)友反映的問(wèn)題交給責(zé)任部門(mén)解答，“每一個(gè)網(wǎng)友反映問(wèn)題的解決情況，都會(huì)詳細(xì)記錄在冊(cè)”。
