“我家小孩參加工作以后,一直想入黨,可所在的工作單位沒有黨組織,不知道該如何解決入黨問題?”一條發(fā)自“心思”的微博@了“儀征熱線”。當日,“儀征熱線”出現(xiàn)了第一條回復:“建議其向戶籍所在地的黨組織遞交入黨申請書,如有疑問可向市委組織部組織科聯(lián)系。”第二天下午,“心思”回復:“我們所在社區(qū)的街道黨支部已接收了孩子的入黨申請書,并幫助聯(lián)系了入黨介紹人,小孩子的入黨愿望終于得到了落實。”
自今年6月20日儀征市組建“儀征熱線”政務微博發(fā)布廳以來,通過微博與黨政職能部門溝通在當?shù)匾殉蔀橐环N時尚。截至目前,這一官方微博已針對網(wǎng)友提出的咨詢、建議、投訴等,發(fā)布信息4000多條,因為措辭溫情、答復效率高,微博“粉絲”一個月內便突破了7300人。
揚州市委常委、市紀委書記張躍進說,近年來,揚州一直堅持以群眾的滿意度和幸福感為尺度衡量黨政事務公開的成效,致力于利用各種技術手段,打造一個有群眾廣泛參與的特色黨務政務公開新體系?;ヂ?lián)網(wǎng)、微博、云計算等以交互性為特點的新媒體技術,目前已被廣泛應用于此。
今年4月,揚州市政府云計算中心和12345政府服務熱線云啟用,這一在全國率先建成的民生服務綜合信息系統(tǒng),將政府各部門的信息資源完全打破阻隔,實現(xiàn)共享互用。“寄語市長”、“12345政府熱線”等傳統(tǒng)問政窗口通過“云技術”實現(xiàn)二次整合。現(xiàn)在,問政窗口一旦接到群眾建議和投訴,便可直接將督辦工單發(fā)送至相關部門負責人手機,83家成員單位也可隨時用手機查閱待辦工單和處置進度、接收上級督辦批復等,既提高了政府為民辦事的效率,也形成了更加“貼身”的辦事監(jiān)督體系。
新媒體問政,打破了黨委、政府和群眾溝通時因地域、時間等造成的物理屏障,使隨時溝通成為可能。而現(xiàn)場問政,則徹底打破空間局限,讓黨委、政府和群眾共同坐在“陽光”中平等交談。
7月5日,邗江區(qū)新打造的“零距離”系列大型公眾互動活動首場在蘭苑小區(qū)舉行,活動開始前,每個座位都放了紙筆,請參與者現(xiàn)場提問?;顒託夥諢崃?,200多名社區(qū)居民冒雨參加,現(xiàn)場提問20多條。會場同時開通的在線網(wǎng)絡訪談,參與網(wǎng)民數(shù)也達到了389人次。
儀征是揚州市縣委權力公開透明運行的試點,從今年起,城市展覽館內的市民議事廳成為了全城焦點。因為每月10日,這里都要舉辦一場與民生實事相關的“黨務政務市民開放日”新聞發(fā)布會,幾乎場場座無虛席。小到下水道疏堵,大到城市規(guī)劃等重大決策,通過議事廳,儀征市民都可以和市委書記、市長、局長“面對面”反映,并最終得到解決。
黨委、政府有想法,群眾有意見,但常常缺了彼此溝通的那根“線”,“多維問政”則牽起了多根線,打通了官方和民間這兩個局域網(wǎng)。更重要的是,隨著群眾參與度的增加,在各種形式的問政中,平和理性、客觀分析的聲音多了。“我們是市民,城市發(fā)展我們應有責任”,這已成為許多揚州人的心聲。
“以多渠道問政為形式,將黨務政務公開形成制度,等于是敞開大門接納黨員群眾參政議政,這對于密切黨群干群關系、權力公開接受監(jiān)督大有裨益。”揚州市紀委常委徐飛介紹,任何形式的問政要持久發(fā)揮實效,必須以制度保證。為此,本月該市已在全省率先制定基層黨組織黨務公開標準化建設考核辦法,其中對實施組織建設、公示載體、公示制度、監(jiān)督檢查、資料檔案等均將依據(jù)一定標準進行百分制考核。