重慶市環(huán)保局日前印發(fā)《重慶市環(huán)保系統(tǒng)政務微博暫行管理辦法》(以下簡稱《辦法》)。這是全國環(huán)保系統(tǒng)首個政務微博管理辦法，從管理機構、發(fā)布內容、管理機制等方面，對全市環(huán)保系統(tǒng)政務微博實施規(guī)范管理。
健全管理機構，明確考核要求
《辦法》主要包括總則、管理機構、發(fā)布內容、管理機制、考核獎勵、附則等內容，分為6章，共16條，對政務微博的開通目的、開辦程序、管理責任、信息內容、管理方法，以及考核方式等進行了明確規(guī)定，有力推進了全市環(huán)保政務微博管理科學化、規(guī)范化和制度化。
重慶市環(huán)保局成立了由局長任組長，分管宣教的副局長任副組長的政務微博管理領導小組，指導全市環(huán)保系統(tǒng)政務微博工作。在市環(huán)保局宣傳教育與國際合作處下設領導小組辦公室，負責日常工作。
重慶市環(huán)保局機關各處室、直屬單位，各分局，各開發(fā)區(qū)環(huán)保局，各區(qū)、縣(自治縣)環(huán)保局開辦的政務微博接受領導小組的指導和管理。
《辦法》要求，落實具體工作人員，嚴格執(zhí)行“誰開辦誰負責”和“誰發(fā)布誰負責”的工作要求，并加強政務微博隊伍管理建設，組織開展業(yè)務培訓。截至目前，重慶市環(huán)保局領導、機關處室負責人和區(qū)縣環(huán)保局長已接受4次網絡宣傳系統(tǒng)培訓。
據悉，重慶市環(huán)保局已將政務微博管理納入工作目標考核，每年將評出“全市環(huán)保系統(tǒng)十大有影響力的政務微博”。
發(fā)布權威信息，開展網絡問政
重慶環(huán)保政務微博自2011年6月1日開通以來，受到了環(huán)境保護部、重慶市領導的稱贊，國新辦、新華社將其作為輿論引導的成功典型案例予以推介。
2011年7月，重慶市38個區(qū)縣環(huán)保局先后開通政務微博，集體開展網絡問政，建成重慶環(huán)保系統(tǒng)政務微博廣場，走在全國前列。
2011年7月21日，四川省阿壩州松藩縣境內岷江電解錳廠尾礦渣庫因降雨導致部分尾礦渣進入涪江?！端拇ㄔ诰€》發(fā)布了涪江水質遭受污染的消息后，多種版本的小道消息在網絡和部分重慶市民中傳播開來。重慶市環(huán)保局立即啟動應急預案，在重慶環(huán)保政務微博上5天內發(fā)布了有關涪江遭受污染的環(huán)境監(jiān)測信息40條、圖片10張，并邀請網民參與水質抽樣檢測，有效阻止了謠言的傳播和蔓延。
重慶市環(huán)保局政務微博2011年入選“重慶十大影響力微博”、“重慶十大活躍政務微博”、“重慶十大人氣政務微博”；2012年5月，全市政務微博影響力綜合排名，重慶環(huán)保政務微博(新浪網)進入前五，重慶環(huán)保政務微博(騰訊網)位居第二。
總結過往經驗，《辦法》要求環(huán)保政務微博在重大環(huán)境事件、突發(fā)事件、敏感問題、環(huán)境熱點和難點等輿論引導中，第一時間準確發(fā)聲。特別是針對災害性、突發(fā)性事件要做到1小時內發(fā)布權威信息，全市環(huán)保系統(tǒng)各單位微博應在重慶市環(huán)保局統(tǒng)一部署下，整體聯(lián)動，統(tǒng)一發(fā)聲。
突出主題，服務民生
重慶環(huán)保系統(tǒng)政務微博發(fā)布內容主要包括環(huán)保規(guī)劃、政策法規(guī)、重點工作、環(huán)境質量、工作成效、環(huán)保知識等信息和公益性、服務性的環(huán)保民生信息，尤其突出了創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市主題。
例如，6月1日，重慶環(huán)保政務微博轉發(fā)并評論了市政府新聞辦政務微博關于中高考臨近多部門聯(lián)手“降噪”的信息，稱“重慶市環(huán)保部門將嚴查中高考期間噪聲擾民情況”。
8月26日，重慶環(huán)保政務微博發(fā)布信息:空調制冷時定高1℃，制熱時定低2℃，均可省電10％以上，而人體幾乎感覺不到溫度的差別。在炎炎夏日，提醒廣大居民使用空調降溫的同時，不忘節(jié)能環(huán)保。
截至目前，重慶市環(huán)保局政務微博已發(fā)布信息9000余條，關注人數達33.5萬余人，及時辦理群眾投訴與咨詢近600件，網民轉發(fā)、評論近4萬次，開展微直播16場，有效推動了環(huán)保和創(chuàng)模工作。市統(tǒng)計局社情民意調查中心數據顯示，重慶創(chuàng)模公眾知曉率達90.1％、滿意率達81.4％。
