浙江在線09月17日訊 今年5月，衢州市委市政府在衢州新聞網(wǎng)開(kāi)通了一個(gè)與網(wǎng)民對(duì)話的綜合平臺(tái)——“通衢-政民對(duì)話網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”，搭建了一條網(wǎng)民問(wèn)政的新渠道。市公安局借力這一“通衢平臺(tái)”，與網(wǎng)民實(shí)現(xiàn)“鍵對(duì)鍵”、“點(diǎn)對(duì)面”、“面對(duì)面”互動(dòng)交流，將“線上互動(dòng)”與“線下辦實(shí)事”很好地結(jié)合起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)了以民意主導(dǎo)警務(wù)、將公安執(zhí)法置于網(wǎng)民監(jiān)督之下的目標(biāo)。

　　9月13日上午9時(shí)26分，網(wǎng)民“習(xí)慣有你”在平臺(tái)上發(fā)帖：“外地戶口，想去香港玩幾天，在衢州能否辦證？急呀！”10時(shí)54分，市公安局網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人回帖“如果是單位派你到香港從事商務(wù)活動(dòng)，是可以在衢州簽證的；如果是去香港旅游的話，要到你戶籍所在地辦簽證，明白了嗎？若不明白，請(qǐng)直接電話3112598咨詢。”11時(shí)，網(wǎng)民“qzzjzcf”跟帖“從上面真的體驗(yàn)了一把人性化的服務(wù)了！”

　　據(jù)介紹，市公安局把從事公安微博、網(wǎng)上辦事服務(wù)、通衢平臺(tái)、網(wǎng)上宣傳等服務(wù)平臺(tái)的部門進(jìn)行整合。確保了平臺(tái)上所有涉及公安機(jī)關(guān)的問(wèn)題“一個(gè)口子”受理，“一桿子”到底，一個(gè)部門督辦，“一口子”發(fā)布。全市8個(gè)縣級(jí)公安機(jī)關(guān)和市局機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)警種的管理員，每天24小時(shí)在線受理、解答、收集和回復(fù)網(wǎng)民提出的咨詢、舉報(bào)、投訴、意見(jiàn)建議等。

　　“通衢平臺(tái)”運(yùn)行不到5個(gè)月，市公安局在平臺(tái)上解答、解決問(wèn)題131件，受理網(wǎng)民舉報(bào)、投訴和反映問(wèn)題42件，收到網(wǎng)民意見(jiàn)建議23件，及時(shí)受理率和回復(fù)率均達(dá)100%，受理總量位于全市90多個(gè)市直部門單位第一。市委常委、公安局長(zhǎng)王建對(duì)“通衢平臺(tái)”寄予厚望，他強(qiáng)調(diào)，信息化是今后公安工作發(fā)展的方向，信息化建設(shè)也是“陽(yáng)光執(zhí)法”的重要保障。要進(jìn)一步加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)，把“陽(yáng)光執(zhí)法”融入“通衢平臺(tái)”中來(lái)，建成衢州公安的一個(gè)特色。