浙江在線03月21日訊 時下微博蔚然成風(fēng)，越來越多的人已經(jīng)習(xí)慣使用微博，其中也包括很多政府官員。微博興起的同時，“微博問政”日漸成為新時尚。今天，由海鹽縣政府下屬26個機構(gòu)的官方微博組成的海鹽政務(wù)微博平臺在新浪微博正式上線，成為嘉興市開通政務(wù)微博群的第一家。

　　從今天起，網(wǎng)友只要輸入網(wǎng)址http://t.haiyan.gov.cn，或者點擊海鹽新聞網(wǎng)、海鹽門戶網(wǎng)的相關(guān)鏈接，就可以進入海鹽政務(wù)微博平臺的頁面，從上面各個機構(gòu)發(fā)布的微博中獲取自己想要的信息。擁有新浪微博賬號的網(wǎng)友更可以在登錄之后，將自己的疑惑或者遇到的困難發(fā)布微博并@相關(guān)單位。

　　擁有73萬名粉絲，在網(wǎng)絡(luò)上享有極高人氣的海寧市司法局局長金中一認為，一個部門的政務(wù)微博，很難滿足民眾需求，而且對一些具體問題，很難解釋或辦理到位，有時需要通過其他手段再聯(lián)系到相關(guān)職能部門，效率自然不高；而政府的各個職能部門全部在網(wǎng)上，踢皮球的就少了，就算有也會被網(wǎng)民看得一清二楚?！八?，政務(wù)微博群相比單一的分散的政府機構(gòu)的官方微博具有更大的優(yōu)勢?！?/p>

　　微博反映交通隱患

　　交警部門一天辦結(jié)

　　“棗園中路118號縣政府西門往西50米處，過往機動車與非機動車注意避讓，注意行車安全?！?月16日上午8點34分，網(wǎng)友“王小支six”發(fā)布了這么一條微博，配上一張馬路隔離欄倒下的照片，并@了海鹽縣交通局的微博“海鹽交通”。很快這條微博被“海鹽12345”和“海鹽公安”等政府機構(gòu)的官方微博轉(zhuǎn)發(fā)。一個小時后的9點57分，“海鹽12345”發(fā)布微博并@王小支six：“我們立即電話聯(lián)系了海鹽交警大隊，等待處理結(jié)果?！比缓笥洲D(zhuǎn)發(fā)了“王小支six”的原文并@了“海鹽公安”。

　　下午4點41分，“海鹽12345”針對此問題就又發(fā)布了一條微博并@王小支six：“經(jīng)過交警部門現(xiàn)場勘察處理，‘攔路虎’已經(jīng)被趕走，廣大市民可以安心出行啦！”面對如此之快的交辦速度，網(wǎng)友“王小支six”一開始還有點不信，但等到看到路面的障礙真的被清理掉之后，他欣喜不已，在傍晚5點18分又發(fā)布微博：“在下班路過‘攔路虎’的初始地點，發(fā)現(xiàn)攔路虎已經(jīng)被‘嚇’跑了，道路恢復(fù)暢通。感謝@海鹽12345@海鹽交通@海鹽公安?！?/p>

　　一天之內(nèi)就將市民反映的問題解決了，網(wǎng)友們都在微博上贊嘆不已。

　　26家政府機構(gòu)

　　統(tǒng)一開通官方微博

　　雖然海鹽政務(wù)微博平臺今天正式上線，但這些政府機構(gòu)的官方微博從3月9日起都已經(jīng)開始運作，通過微博平臺進行政務(wù)溝通的習(xí)慣正慢慢形成。

　　昨天中午11點15分，“海鹽商務(wù)”發(fā)表微博，“從今年4月1日起，對重大技術(shù)裝備進口稅收政策有關(guān)裝備和產(chǎn)品目錄、進口關(guān)鍵零部件和原材料目錄、進口不予免稅的設(shè)備和產(chǎn)品目錄等進行調(diào)整。”由于市民關(guān)注度少，甚至有很多市民不上微博，或者不知道這些官方微博的存在，在類似的微博下，記者還沒有發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友的評論或者轉(zhuǎn)發(fā)。

　　據(jù)了解，海鹽政務(wù)微博群的組成中，包括了環(huán)保局、民政局、教育局等26家政府機構(gòu)。其中除了像“海鹽科技”、“海鹽民政2012”這些初來乍到的，也還有一些稱得上資深的官方微博。例如原來的海鹽交投集團微博，是去年11月26日開通的，通過新浪實名認證，運行已有3個多月的時間。共發(fā)布微博近500條，原創(chuàng)率73%，發(fā)出評論500多條，收到評論1000多條。這一官方微博主要以宣傳交投集團工作職能，交通建設(shè)新聞動態(tài)，宣傳公共交通、公共自行車服務(wù)系統(tǒng)等便民信息或政策為主，也會對網(wǎng)友提出的一些意見、建議、咨詢快速做出回應(yīng)和落實。在微博中，大家時不時就能看到生動、活潑的語言。3月8日，海鹽交投集團又重新注冊“海鹽交投集團”官方微博，為的是納入政府微博群的統(tǒng)一管理。重登微博之后，“海鹽交投集團”的關(guān)注度依舊不減，短短幾天就有百余名粉絲關(guān)注。

　　四項功能定位

　　暢通民意渠道

　　牽頭海鹽政務(wù)微博群的是海鹽縣人民政府辦公室。記者了解到，海鹽政務(wù)微博群的功能定位有四項，分別是權(quán)威發(fā)布、民情反映、政務(wù)服務(wù)和對外宣傳。老百姓遇到什么困難，發(fā)條微博@一下要找的部門；有新的政策出臺了，相應(yīng)的部門除了傳統(tǒng)的宣傳方式，現(xiàn)在還可以用微博的方式來告知市民；而政務(wù)微博群更是一個對外宣傳的窗口。

　　喜歡上微博的網(wǎng)友們都知道，海鹽縣縣長章劍本人也很早就開通了自己的微博。說到“微博問政”，他告訴記者：“我們倡導(dǎo)各政府部門開通政務(wù)微博，建立政務(wù)微博群，主要目的就是暢通政府部門傾聽社情民意、接受監(jiān)督批評渠道，促進政府部門更加主動加強與社會各界群眾之間的溝通、互動，讓政府工作更加自覺圍繞群眾呼聲和要求轉(zhuǎn)，更加親民、務(wù)實、高效。這也是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升服務(wù)能力的一項具體措施?！?/p>

　　集中官方微博

　　方便網(wǎng)友操作

　　相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前通過認證的各級政務(wù)機構(gòu)及官員的微博均已超過2萬家，遍布全國各地，新浪微博占了84%。其中赫赫有名的“中一在線”和“上海發(fā)布”都是本地網(wǎng)友們所熟知的。

　　不少網(wǎng)友在玩微博，可是對“政務(wù)微博”卻不一定了解，記者為此咨詢了新浪浙江政府事業(yè)部副主編張?zhí)煳??！罢?wù)微博也是微博的一種形式，主要針對的是政府機構(gòu)?！睆?zhí)煳恼f，政務(wù)微博群將分散的政府機構(gòu)的官方微博集中起來，可以提升政府的公信力，塑造政府的親民形象，讓網(wǎng)友們真切地體會到這些機構(gòu)的真情實意。“微博問政”也體現(xiàn)出政府執(zhí)政能力隨著時代的進步而不斷增強。

　　“有時候雖然知道這個機構(gòu)有官方微博，但不一定知道他的名字，搜索起來會有些麻煩?！睆?zhí)煳母嬖V記者，有了政務(wù)微博群之后，網(wǎng)友操作起來也更方便了。如果想要反映什么問題，只要去聚合頁上一看，就能找到相關(guān)部門的官方微博。

　　據(jù)了解，目前，國內(nèi)較為成功的政務(wù)微博群，有佛山、南海、銀川等地的政務(wù)微博群。北京、上海、杭州等地也紛紛建立了政府微博群，而且發(fā)展勢頭很猛。海寧的司法行政微博群是在2010年8月建立的，屬全國最早的政府機構(gòu)微博群，并且率先在微博上發(fā)布公文，探索實踐了微博政務(wù)，逐步實現(xiàn)讓政府工作進入“玻璃房”。

　　微博政務(wù)三境界

　　“政務(wù)微博可分為三種境界。第一種境界，微博宣傳。把微博當(dāng)做一個新的發(fā)布平臺，新的宣傳工具，新的宣傳喉舌。第二種境界，微博問政。利用微博回答網(wǎng)友咨詢投訴，公開部分政務(wù)信息，為市民提供一些服務(wù)功能、便民資訊。第三種境界，微博政務(wù)。也有稱之微博行政。在具有上述兩個方面功用的情況下，在微博上公開承載部門政務(wù)活動，讓民眾參與到政務(wù)活動中來，實現(xiàn)政府服務(wù)Web2.0時代，把政府工作透明化?！苯鹬幸槐硎?，要實現(xiàn)微博政務(wù)，建立政務(wù)微博群是基礎(chǔ)性工作。