2011年6月26日，網友“jiaoao592”發(fā)現四川省會理縣政府網站的頭條新聞配發(fā)圖片合成痕跡太過明顯，將縣領導懸浮在公路上視察的照片發(fā)布在網上。當晚，大量網友涌向會理縣政府主頁，使服務器陷入了癱瘓。同時，不少精通圖像處理的網友將領導的身影合成到了各種圖片當中，其中不乏惡搞、低俗之作。

　　27日下午，會理縣在新浪網上開通官方微博，將“懸浮照”的“始作俑者”、縣政府辦公室工作人員孫正東的致歉信以及原始照片發(fā)布在網上。根據英國危機公關專家里杰斯特提出的危機處理三“T”原則：Tellyourowntale（以我為主提供情況）、Tellitfast（盡快提供情況）、Tellitall（提供全部情況），①會理縣政府的做法并無差錯，但澄清致歉并沒有跳出地方政府處理輿論風波的尋常套路，調侃、質疑聲仍然不減。

　　當晚，一個名為“會理縣孫正東”的新浪微博用戶引發(fā)了外界關注。他在個人簡介中表示自己將在近期苦練圖像處理技術，同時主動轉發(fā)相關惡搞圖片，并“感謝全國熱心網友，讓會理縣領導有機會在短短的時間內免費‘周游世界’”。除了對自己展開幽默的自我批評，“孫正東”還大力推薦會理縣的旅游資源，并特意強調這些美景沒有經過任何處理。武漢大學的沈陽教授在對此事件進行輿情匯總分析后指出，正是這些帶有“會理”關鍵詞的轉發(fā)量和評論量最大的微博，對于逆轉輿論起到了較大作用。②

　　微博的輿論傳播特點

　　在此次政府危機公關事件中，新媒體的后起之秀——微博的巨大潛力得到展現。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）公布的數據，2011年上半年，中國微博用戶從6331萬增至1.95億，增長了約2倍。③隨著新媒體在引導社會輿論方面的作用日漸彰顯，政府應當對以微博為首的新媒體在輿論傳播時表現出的特點有所掌握。

　　1.信息簡短。微博最突出的特點體現在“微”字，大多數國內微博網站都以140個字作為最高限度，保證了微博短小簡潔的特點，而這也充分迎合了信息碎片化的時代特征。對于微博的用戶來說，使用只言片語的“語錄體”發(fā)微博比使用任何一種自媒體都要容易，而且這種即時表述更加符合現代人的生活節(jié)奏和習慣。對于信息的受眾來說，簡明短小的微博方便讀取，可以在短時間之內獲取有效信息，從而節(jié)約時間，提高效率。

　　2.傳播迅速。由于網絡傳播運用了數字技術、光纖通信技術和衛(wèi)星通信技術，其實時高速傳輸功能令所有其他傳統媒體望塵莫及。作為“信息高速公路”的主干，互聯網能夠讓用戶最快捷地獲知天下事，并幫助他們快速地作出反應。2008年11月印度孟買的恐怖襲擊事件，2009年6月邁克爾·杰克遜的死訊，都是由國外著名的微博網站Twitter首發(fā)。除了借助電腦終端，用戶還可以通過移動通信設備隨時隨地發(fā)布信息，這也大大加快了信息的發(fā)布和傳播速度，縮小了時空給人類的限制。

　　3.交互性強。傳統的大眾傳播方式是一種單向的線性的傳輸，受眾即使對信息產品有各種意見、建議，反饋渠道也非常狹窄。而網絡傳播中的傳播者和接受者的關系是互動的，接受者不僅是一個信息資源的消費者，而且也可以成為一個信息的生產者和傳播者，兩者在網絡上處于相對平等的地位。