為解決訴求反映渠道單一化、訴求表達(dá)方式復(fù)雜化、訴求解決效益低微化的問(wèn)題，合川區(qū)按照中央“重心下沉”的要求，與全市大接訪、大下訪等群眾工作相結(jié)合，研究拓寬和暢通社情民意表達(dá)渠道，變被動(dòng)等訪為主動(dòng)下訪。從2009年起，在全區(qū)逐步探索并全面推行“村（居）民開(kāi)放日”活動(dòng)、大力實(shí)施網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政活動(dòng)，構(gòu)建起雙向互動(dòng)的民意溝通渠道，形成了一套程序規(guī)范、科學(xué)公正、廣泛參與的多元化的群眾利益訴求表達(dá)和解決機(jī)制。

　　“村（居）民開(kāi)放日”活動(dòng)突出公開(kāi)接訪、解惑答疑、宣傳推介“三個(gè)板塊”，對(duì)活動(dòng)中了解到的民情民意，按照責(zé)任單位“主動(dòng)辦”、相關(guān)單位“配合辦”、區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“帶頭辦”、信訪部門“統(tǒng)籌辦”的運(yùn)行模式，建立快速處理、聯(lián)動(dòng)包案、辦案監(jiān)督的運(yùn)作機(jī)制，確?；顒?dòng)參與實(shí)現(xiàn)全覆蓋，群眾訴求落到實(shí)處。

　　截至目前，合川區(qū)累計(jì)開(kāi)展“村（居）民開(kāi)放日”活動(dòng)815場(chǎng)次，接待群眾20萬(wàn)余人次，發(fā)放各類宣傳資料100萬(wàn)余份，受理群眾利益訴求1.7萬(wàn)余件，其中突出信訪、疑難信訪、遺留問(wèn)題1300余件?；顒?dòng)深受群眾好評(píng)，被群眾譽(yù)為“民心工程”，得到中央信訪工作督導(dǎo)組、重慶市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度評(píng)價(jià)，并寫入重慶市委、市政府《關(guān)于推動(dòng)干部下訪群眾制度化的決定》在全市推廣。合川區(qū)信訪辦干部對(duì)此感慨：通過(guò)開(kāi)展“村（居）民開(kāi)放日”活動(dòng)，不僅傳統(tǒng)信訪中的一些難題應(yīng)刃而解，群眾利益訴求得到滿足，對(duì)合川自身而言，活動(dòng)也催生了理念之變、政風(fēng)之變、民風(fēng)之變、發(fā)展之變、和諧之變五大變化，為打造重慶最安全最穩(wěn)定的城市奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　在全面開(kāi)展“村（居）民開(kāi)放日”的同時(shí)，合川區(qū)也充分發(fā)揮當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)高效、快捷、方便優(yōu)勢(shì)，探索建立了在線交流、網(wǎng)上訪談、網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人三大網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，大力實(shí)施網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工程。2009年，合川區(qū)將網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政列入“陽(yáng)光365”的一項(xiàng)重要內(nèi)容，著力暢通網(wǎng)上民意溝通渠道。通過(guò)區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)級(jí)有關(guān)部門及相關(guān)鎮(zhèn)街主要負(fù)責(zé)人與廣大網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)對(duì)話交流，切實(shí)解決網(wǎng)友關(guān)心的熱難點(diǎn)問(wèn)題，構(gòu)建政民互動(dòng)的“大網(wǎng)絡(luò)”格局。

　　從2009年至今，合川區(qū)已開(kāi)展網(wǎng)上訪談22期，在線交流90期，網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布會(huì)5期，共受理群眾問(wèn)題7000余件，化解突出矛盾120余件，解決民生問(wèn)題800多件。