編者按：政府網站，既是電子政務的重要組成部分，也是電子政務發(fā)展程度的主要標志，在政府網站的建設和發(fā)展過程中，各級政府網站以服務為中心，不斷創(chuàng)新，積極探索政府網站管理和運營的新形式、新方法，最佳實踐也在逐步成型。2011年“第六屆中國特色網站評選”活動共有74家單位獲獎，其中9家單位獲得最佳實踐案例獎，9家獲得運維管理獎，8家獲得服務創(chuàng)新獎，9家獲得品牌欄目獎，7家獲得用戶體驗獎，7家獲得用戶滿意獎，25家獲得特色提名獎，獲獎單位中分別涵蓋了不同行政級別的政府網站。
廣州開發(fā)區(qū)、蘿崗區(qū)政府門戶網站（http://www.gdd.gov.cn）新版設置貼近公眾需求，體現(xiàn)蘿崗特色。在本屆評選中榮獲“用戶體驗獎”。如下是國脈互聯(lián)政府網站評測研究中心提供的獲獎說明，轉載請注明。
廣州開發(fā)區(qū)、蘿崗區(qū)政府門戶網站首頁
近年來，廣州開發(fā)區(qū)、蘿崗區(qū)政府門戶網站本著“以服務為核心、以公眾為中心”的建設理念，不斷開拓創(chuàng)新，逐步由宣傳型向服務型轉變，努力打造一個資源共享、服務完善的綜合性政府網上服務平臺。在加快自身建設發(fā)展的基礎上，廣州開發(fā)區(qū)、蘿崗區(qū)政府門戶網站有效引導和帶動各部門政務網站加快建設，逐步形成政務公開制度化、規(guī)范化，網上辦事深入拓展，政民互動穩(wěn)步推進，運維管理保障有力的良好局面，一個嶄新的服務型網站群體蓬勃發(fā)展。廣州開發(fā)區(qū)、蘿崗區(qū)政府門戶網站連續(xù)7年榮獲“廣州市優(yōu)秀政務網站”稱號。廣州開發(fā)區(qū)、蘿崗區(qū)政府門戶網站打造綜合服務平臺取得明顯成效，呈現(xiàn)五大特色：
一、率先開展部門網站評估，網站建站率100%。廣州開發(fā)區(qū)、蘿崗區(qū)引入并實施網站績效評估機制，率先成為廣州市首個、也是目前唯一組織開展部門政務網站評估工作的區(qū)縣。自2007年起，連續(xù)5年對全區(qū)機關、街鎮(zhèn)、群團的部門網站開展績效評估，以評促建成效突出，區(qū)內參評部門網站建站率在2010年達到100%。
二、5次升級改版，服務功能更完善。為適應社會經濟發(fā)展趨勢和滿足公眾企業(yè)日益增長的需求，十年間，廣州開發(fā)區(qū)、蘿崗區(qū)政府門戶網站經過5次大型升級改版。今年4月，經過專業(yè)咨詢機構的科學規(guī)劃后，全新改版上線的門戶網站重新整合全區(qū)的政府信息資源，在欄目內容和功能應用上進行深度優(yōu)化和提升，網站分類更專業(yè)、設置更人性化，信息量更豐富、使用操作更便捷。新版網站以服務對象需求為導向，分為政務篇、園區(qū)篇、蘿崗篇三大篇章，各個篇章主題鮮明突出，為用戶提供個性化服務。
三、以網站為平臺，政務公開深入推進。在網站政務篇專門開辟信息公開欄目，公開范圍覆蓋了全區(qū)各職能部門和街鎮(zhèn)共30多個單位。每年發(fā)布政府部門原創(chuàng)信息達5000多條，及時向公眾傳遞政府的決策、工作動態(tài)、管理服務等信息。以服務民生為立足點，整合優(yōu)化部門政務網站資源，提供教育、衛(wèi)生、供水、供氣、交通、公路等與民生領域密切相關的公共服務信息近百項。創(chuàng)新政務信息管理機制，引入ISO質量管理體系，以滿足使用者需求為出發(fā)點，促進政務信息公開規(guī)范化。
四、網上辦事取得新突破，多項業(yè)務實現(xiàn)全流程網上辦理。廣州開發(fā)區(qū)、蘿崗區(qū)政府門戶網站從內容服務向網上辦事階段邁進。目前全區(qū)已有26家共185項業(yè)務納入網上服務大廳進行網上辦理，其中有區(qū)屬單位11家共103項實現(xiàn)全流程（辦事指南、表格下載、網上咨詢、網上申請、網上查詢）網上辦理。
五、依托區(qū)政府門戶網站，電子政務系統(tǒng)應用成效明顯。“行政許可審批監(jiān)察”、“重點工作督辦監(jiān)察”兩大行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)模塊運行取得良好成效。行政許可審批監(jiān)察模塊將全區(qū)21個部門保留的146項行政許可審批事項全部納入監(jiān)控范圍，并實現(xiàn)與省、市電子監(jiān)察系統(tǒng)并網運行。數(shù)據填報、辦事進度監(jiān)察、數(shù)據統(tǒng)計分析及績效測評等多項功能可一并在網上完成，大大提高了辦事效能。據統(tǒng)計，現(xiàn)有146個行政許可項目的新承諾辦理時限，比原承諾時限縮短401天，平均壓縮2.75天；比法定辦理時限縮短968天，平均壓縮6.63天。
