編者按：政府網(wǎng)站，既是電子政務(wù)的重要組成部分，也是電子政務(wù)發(fā)展程度的主要標(biāo)志，在政府網(wǎng)站的建設(shè)和發(fā)展過程中，各級政府網(wǎng)站以服務(wù)為中心，不斷創(chuàng)新，積極探索政府網(wǎng)站管理和運營的新形式、新方法，最佳實踐也在逐步成型。2011年“第六屆中國特色網(wǎng)站評選”活動共有74家單位獲獎，其中9家單位獲得最佳實踐案例獎，9家獲得運維管理獎，8家獲得服務(wù)創(chuàng)新獎，9家獲得品牌欄目獎，7家獲得用戶體驗獎，7家獲得用戶滿意獎，25家獲得特色提名獎，獲獎單位中分別涵蓋了不同行政級別的政府網(wǎng)站。

　　海寧市司法局網(wǎng)站（http://www.148.gov.cn）開設(shè)的海寧司法“微博集團軍”以微博小平臺拓展大空間，使微博逐漸成為服務(wù)群眾的新平臺，也成為創(chuàng)新社會管理工作的新亮點；利用微博開展法制宣傳、法律咨詢、人民調(diào)解、法律援助等工作，引導(dǎo)網(wǎng)友通過法律途徑解決問題，依法維護自身合法權(quán)益；“微博集團軍”獲得了廣泛的社會認(rèn)可和省委、省政府的高度肯定，人民日報、浙江日報、新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)等國內(nèi)眾多媒體競相予以報道，引發(fā)全國關(guān)注，浙江省委書記趙洪祝批示給予肯定，浙江省委常委、組織部長蔡奇，浙江省副省長鄭繼偉先后撰博文給予肯定。在本屆評選中榮獲“服務(wù)創(chuàng)新獎”。如下是國脈互聯(lián)政府網(wǎng)站評測研究中心提供的獲獎?wù)f明，轉(zhuǎn)載請注明。

浙江省海寧市司法局官方微博

　　2010年以來，海寧市司法局立足創(chuàng)出品牌、做成精品，著力打造“微博集團軍”，使之成為服務(wù)群眾的新平臺。2011年4月由最高人民檢察院主管、檢察日報社主辦的正義網(wǎng)發(fā)布了《政法類微博影響力報告》，海寧市司法局局長金中一的個人微博“中一在線”入選“政法官員微博問政熱度排行榜”第一名，海寧市司法局官方微博“海寧司法”入選“十大地方政法機關(guān)微博問政推薦榜”第六名，也是唯一上榜的司法行政機關(guān)微博。

　　創(chuàng)新社會管理服務(wù)，微博成為電子政務(wù)新平臺。海寧市司法局充分利用微博研究社會管理創(chuàng)新課題，使社會管理的思路更加新穎和多元化，著力推進司法行政系統(tǒng)社會管理創(chuàng)新。舉辦微博討論會，深入探討司法行政社會管理創(chuàng)新領(lǐng)域的眾多課題，并首次以“微直播”的形式在網(wǎng)上實時發(fā)布各方觀點。今年4月1日，海寧市司法局正式啟用微博公文，以微博形式發(fā)布政府公文，和傳統(tǒng)公文具有同樣的行政效力。隨即，海寧司法官方微博發(fā)出01號微博公文，開全國政府機關(guān)微博發(fā)公文先河。人民日報、浙江日報、新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)等國內(nèi)眾多媒體競相予以報道，引發(fā)全國關(guān)注。對此，北京大學(xué)移動政務(wù)實驗室主任宋剛稱贊海寧市司法局的舉措為“2.0時代的電子政務(wù)”。微博公文使部分機關(guān)工作走進玻璃房，接受人民監(jiān)督，讓群眾知道政府在做些什么、怎么做的。最重要的是，可以讓更多網(wǎng)民參與討論，加強政府部門與網(wǎng)民之間的互動，讓公眾有機會表達更加真實的想法和需求，對政府管理和決策產(chǎn)生直接的影響，真正達到微博問政的層次。4月18日，浙江省委書記趙洪祝對新華社《浙江海寧司法局探索“微博公文”》一文作出重要批示，對海寧市司法局在全國率先啟用微博公文的做法表示肯定。浙江省委常委、組織部長蔡奇，浙江省副省長鄭繼偉先后撰博文給予肯定。10月14日，“微博公文”項目在《未來政府》2011年度峰會亞洲政府年度大獎頒獎晚會上榮獲“政府轉(zhuǎn)型獎”。

　　打造為民服務(wù)平臺，微博成為法律服務(wù)新陣地。海寧市司法局充分利用微博靈活、快速、及時的特點，開展法制宣傳、法律咨詢、人民調(diào)解、法律援助等工作，引導(dǎo)網(wǎng)友通過法律途徑解決問題，依法維護自身合法權(quán)益。據(jù)不完全統(tǒng)計，截止目前海寧市司法局30個官方微博及一些工作人員個人微博共接到網(wǎng)友咨詢5000多件，對此工作人員均一一耐心作了解答，受到網(wǎng)友的一致好評。針對部分涉法涉訴信訪案件咨詢，海寧市司法局高度重視，主動協(xié)助化解涉法涉訴信訪案件，如是本地的、自身能解決或解釋的，就給予解決或解釋；需要有關(guān)部門辦理的，轉(zhuǎn)兄弟部門辦理；如是外地的，幫助聯(lián)系當(dāng)?shù)攸h政機關(guān)，引導(dǎo)其走依法維權(quán)的道路。浙江省司法廳廳長趙光君對此給予批示肯定，認(rèn)為司法行政部門開“微博”，是普法宣傳方式方法的創(chuàng)新，也有助于提高政府公信力和司法行政部門社會影響力。

　　提升自身對外形象，微博成為宣傳營銷新品牌。海寧市司法局充分利用微博互動性強、傳播快捷的優(yōu)勢，通過微博宣傳自身職能和工作，同時也提升所在城市形象，使微博成為宣傳營銷的新品牌。今年年初省兩會期間，金中一局長受邀作客由新華網(wǎng)浙江頻道、青年時報、FM93交通之聲聯(lián)合推出的“省兩會市民議政廳”，就當(dāng)期話題“網(wǎng)絡(luò)議政——網(wǎng)絡(luò)時代的微言大義”發(fā)表看法。此前，金中一被媒體列入微博界中國最具影響力官員20強。圍觀就是一種力量。海寧司法，粉絲119958人；紫薇說法，粉絲38705人；海昌司法所，粉絲9925人；硤石司法所，粉絲9109人……如果在新浪微博搜索引擎中輸入“司法”，有關(guān)海寧司法行政系統(tǒng)的信息占據(jù)了“半邊天”。利用微博、網(wǎng)站、QQ等現(xiàn)代科技手段，除了信息溝通和工作宣傳，還積極參與網(wǎng)絡(luò)議政，虛心聽取群眾意見建議，積極回應(yīng)群眾呼聲，能在開展普法宣傳、化解社會矛盾的同時，加強司法行政的聲音，同時也宣傳了海寧的對外形象。司法行政部門作為法制宣傳教育主管部門，法治文化宣傳做得好，也是打響一個城市的經(jīng)濟社會名片，從而推動城市現(xiàn)代法治文明走在前列。

　　傾聽民意引導(dǎo)輿論，微博成為互動交流新模式。微博互動性強，活躍度高，傳播內(nèi)容豐富，每個用戶既是信息的制造者，也是信息的傳播者，這些是電視、廣播、報紙等媒體所無法比擬的。海寧司法微博“集團軍”正是利用這一特點，加強與網(wǎng)友的互動交流，引導(dǎo)正確的社會輿論，以更加民主、開放的姿態(tài)，主動聽取群眾意見，自覺接受群眾評議，搭建起與群眾溝通、傾聽民聲民意的互動平臺。如今年3月，有網(wǎng)友冷飯新炒，在微博上發(fā)布了一年前中央電視臺報道的海寧丁橋某磚瓦廠內(nèi)不少窯工子女被父母用繩子綁在門窗上的新聞與圖片，姚晨、新周刊、浙江衛(wèi)視許多主持人都轉(zhuǎn)發(fā)了此條微博，造成網(wǎng)絡(luò)輿論嘩然。丁橋司法所工作人員第一時間趕赴該磚瓦廠，用相機拍下了孩子們在企業(yè)愛心服務(wù)站里學(xué)習(xí)生活的鏡頭，并在司法所官方微博上發(fā)布，用事實解釋真相，第一時間消除負(fù)面影響，引導(dǎo)輿論回歸事實真相，得到了眾多網(wǎng)友的稱贊。加強網(wǎng)評隊伍建設(shè)，做好輿情監(jiān)控，成功為市委市政府應(yīng)對袁花晶科群體性事件做好輿情平息工作，為全國各地利用微博應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情創(chuàng)造了成功經(jīng)驗，新華社內(nèi)參對此作了專門報道。