鎮(zhèn)海新聞網(wǎng)訊 “網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)有新帖《請(qǐng)問(wèn)跨甬江的蛟港大橋何時(shí)建造》，請(qǐng)速去受理。”11月28日下午13時(shí)30分，一條特殊的提示短信發(fā)送到了區(qū)住房和建設(shè)交通局網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的手機(jī)上。這是鎮(zhèn)海網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)“短信自動(dòng)通知系統(tǒng)”啟用后發(fā)送的第一條新帖自動(dòng)通知短信。

　　今年8月，區(qū)新聞中心投入10多萬(wàn)元，啟動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)下移、升級(jí)、拓展三大技術(shù)開發(fā)工程，“短信自動(dòng)通知系統(tǒng)”便是其中一項(xiàng)。該系統(tǒng)依托《網(wǎng)絡(luò)效能監(jiān)督實(shí)施辦法》，對(duì)監(jiān)督實(shí)施的內(nèi)容逐條量化，并借助第四、第五媒體，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)效能自動(dòng)督辦和管理?！毒W(wǎng)絡(luò)效能監(jiān)督實(shí)施辦法》規(guī)定：在工作日內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人應(yīng)在3小時(shí)內(nèi)對(duì)涉及本部門、本單位職能的帖子給予回應(yīng)，并在3個(gè)工作日內(nèi)將處理意見(jiàn)進(jìn)行反饋；涉及處理時(shí)間較長(zhǎng)的帖子，須做好跟蹤回復(fù)?！岸绦抛詣?dòng)通知系統(tǒng)”啟用后，網(wǎng)民發(fā)在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)上的帖子，一經(jīng)審核通過(guò)，就會(huì)第一時(shí)間通過(guò)短信告知相關(guān)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人未在3小時(shí)內(nèi)受理、3天內(nèi)答復(fù)的，系統(tǒng)都將自動(dòng)發(fā)送短信提示。

　　截止今日上午12時(shí)，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)“短信自動(dòng)通知系統(tǒng)”共發(fā)送短信73條，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人對(duì)此評(píng)價(jià)良好。昨日中午，鎮(zhèn)海公積金中心網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人收到一條新帖提示短信，一個(gè)半小時(shí)后她對(duì)帖子進(jìn)行了回復(fù)。該發(fā)言人告訴記者：“短信通知非常及時(shí)，即節(jié)省精力，又提高答復(fù)速度?！瘪橊劷值谰W(wǎng)絡(luò)發(fā)言人收到新帖提示時(shí)正在外面辦公，他隨即向相關(guān)科室了解情況，之后利用手機(jī)上網(wǎng)對(duì)網(wǎng)民的帖子作出回復(fù)。他說(shuō)：“作為街道工作人員，經(jīng)常下鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作。啟用手機(jī)短信提醒后，我能隨時(shí)隨地了解、回復(fù)新帖?！辨?zhèn)海交警大隊(duì)發(fā)言人對(duì)“短信通知系統(tǒng)”這樣評(píng)價(jià)：“以前如遇外出執(zhí)行任務(wù)，當(dāng)天的帖子只能延到第二天回復(fù)，現(xiàn)在我可以隨時(shí)了解新帖，及時(shí)回復(fù)。短信自動(dòng)通知系統(tǒng)提高了發(fā)言人的辦事效率。”

　　記者從網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)了解到，“短信自動(dòng)通知系統(tǒng)”啟用以后，平臺(tái)運(yùn)行效率大大提高，當(dāng)天回復(fù)的帖子明顯增多。平臺(tái)工作人員介紹，以前主要采用人工電話通知，效率不高，有時(shí)一些信息因各種原因無(wú)法第一時(shí)間傳達(dá)給發(fā)言人，影響帖子的辦復(fù)效率。通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)，帖子輪轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)和時(shí)間減少了，相關(guān)信息直達(dá)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人。

　　據(jù)悉，與“短信自動(dòng)通知系統(tǒng)”同步開發(fā)的有網(wǎng)民評(píng)價(jià)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)效系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政手機(jī)版。這一整套系統(tǒng)，融第四、第五媒體于一體，初步形成了科技問(wèn)政、科技問(wèn)效體系，鎮(zhèn)海網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)的科技化水平，在全省乃至全國(guó)處于領(lǐng)先。