記者11月6日從南京市政府獲悉，這個市近日出臺了專門的辦法，對市區(qū)兩級政府網(wǎng)站進行信息公開等多方面的計分考評。據(jù)了解，在整個考評中，網(wǎng)友的評議占據(jù)相當大的比重。據(jù)了解，考核將結(jié)合公眾評議、日常監(jiān)測結(jié)果，通過自評、互評、專家專項檢查(保密、安全等內(nèi)容)等方式按指標體系進行績效評估、綜合計分，形成相關網(wǎng)站年度考評總得分。(《新華網(wǎng)》11月6日)

　　自1998年我國首家政府網(wǎng)站青島政務信息公眾網(wǎng)建立以來，全國已開通44555個門戶網(wǎng)站，全國縣級網(wǎng)站擁有率達到80%以上。然而，盡管我們擁有全球數(shù)量最多的政府網(wǎng)站，但是由于傳統(tǒng)體制束縛，法律制度的不完善，更為重要的是，定位模糊清，嚴重影響到政府網(wǎng)站的服務水準。

　　現(xiàn)在，南京出臺政策，以網(wǎng)友的評議占據(jù)較大比份，這意味著，今后政府網(wǎng)站必須要看網(wǎng)友的“臉色”行事。實際上，政府網(wǎng)站已走到十字路口，仿佛不知道前進的道路該如何走下去，更不知道如何才能使網(wǎng)站“網(wǎng)絡”民心。就目前而言，政府網(wǎng)站出現(xiàn)三種不良傾向：其一，好大喜功型。某地招開引資取得億萬元新項目，某領導出席企業(yè)開業(yè)剪彩儀式，某地學習××出現(xiàn)新成效;其二，流于形式型?？照径?。隨便任你打，但怎么也打不開;“陳年舊站”多。建站時的舊面孔，始終是老樣子，比如一些政府網(wǎng)站放了一些幾年前的文件，很長時間沒有更新;“死站多”。有一些政府網(wǎng)站甚至無法打開，電話沒有，有個信箱也是作廢的;其三，贏利發(fā)財型。去年一則名為曝光某市人民政府網(wǎng)站打商業(yè)廣告的帖子，引起了各方爭議。當?shù)卣W(wǎng)站負責人認為，政府網(wǎng)站打廣告就像在公共汽車上做廣告一樣，不值得大驚小怪;而反對者則認為，政府網(wǎng)站打起了廣告，使本來嚴肅的網(wǎng)站變成了花哨網(wǎng)站，影響了政府的形象。

　　行文至此，筆者不禁聯(lián)想劍橋大學講師、哈佛大學博士后劉瑜曾在國內(nèi)媒體詳細介紹英國政府網(wǎng)站，是如何“網(wǎng)絡”民心，看網(wǎng)友“臉色”行事的。“如果你想在網(wǎng)上交地方稅，可以點擊A;如果你想知道劍橋所有的停車場位置，可以點擊B;如果你是個無家可歸者，可以點擊C尋求幫助;如果你想住上政府補助房，點擊D;如果你想抱怨隔壁的裝修噪音，點擊E;如果你對某個公務員的服務不滿，點擊F……”“它告訴你垃圾怎么處理，沒錢住房子了怎么辦，停車場在哪”;“它明示你如何交稅免稅、找房及尋找住房援助，交通和街道信息，環(huán)保衛(wèi)生信息，以及你的稅收是如何被花費的等等”。

　　英國政府的網(wǎng)站，猶如是一個飯店門口的服務生，見到顧客親切問候：“您好，請問能為您做些什么?”倘若我們的政府網(wǎng)站也能做到這樣，不僅能使網(wǎng)站火爆起來，也能使網(wǎng)站更加網(wǎng)絡民心。我覺得，政府網(wǎng)站的內(nèi)核在于，服務、謙卑和透明，惟有做到這些，我們的政府網(wǎng)站，才能真正“網(wǎng)絡”民心。