2011年10月1日，正值建國62周年之際，太原市公安局"平安太原"官方微博"粉絲"數(shù)量突破百萬。截止2011年10月12日，"平安太原"共發(fā)布各類警務(wù)信息3100余條，因發(fā)布信息及時主動，服務(wù)態(tài)度積極熱情，"平安太原"微博已成為太原公安警務(wù)公開的新平臺、服務(wù)群眾的新窗口、警民溝通的新橋梁、正確引導(dǎo)輿論的新陣地，深受廣大網(wǎng)民的喜愛，擁有"粉絲"數(shù)量近103萬，"粉絲"數(shù)量位列全國公安微博綜合排名第11名、省會城市排名第2名。

　　自2010年8月開通以來，"平安太原"官方微博本著與網(wǎng)友平等交流、真誠服務(wù)的原則認(rèn)真經(jīng)營這一新型網(wǎng)絡(luò)問政平臺，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，積極主動公開警務(wù)，及時向廣大網(wǎng)民發(fā)布各種警務(wù)信息。注重服務(wù)，真誠互動，經(jīng)常性地組織線上線下的互動活動，與網(wǎng)友近距離溝通交流，將"微直播"、"微訪談"等活動納入日常發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中，并已實現(xiàn)以"微博運用"同網(wǎng)友進(jìn)行溝通交流的常態(tài)化。以認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神回復(fù)群眾訴求，開通一年來解答網(wǎng)民咨詢近萬次，其中解決網(wǎng)友反映突出情況50余件。

　　同時，"平安太原"以平等、包容的心態(tài)對待批評，以客觀、公正的態(tài)度解疑釋惑，以謙虛坦誠的態(tài)度接受網(wǎng)友的意見和建議，除惡意攻擊、謾罵和違反法律法規(guī)的評論之外，"平安太原"微博堅持不刪帖，對網(wǎng)民提出的一般問題當(dāng)時解答，專業(yè)問題查詢后解答，突出情況引導(dǎo)網(wǎng)民通過其他渠道反映，或直接交由相關(guān)部門處理，努力做到"件件有回復(fù)"。"平安太原"除了經(jīng)常性發(fā)布與警務(wù)工作有關(guān)的防范提示、服務(wù)性信息外，對網(wǎng)民關(guān)注度高的案件、事件及時進(jìn)行跟進(jìn)報道，對網(wǎng)絡(luò)流傳的不實傳言，用準(zhǔn)確、權(quán)威、透明的信息及時回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，澄清事實，消除誤解，積極引導(dǎo)輿論。

　　"平安太原"微博開通一年來，能得到百萬"粉絲"的關(guān)注，是對其發(fā)展和管理模式正確與否的最好詮釋，但更為重要的是為太原公安開展各項警務(wù)工作建立起了堅實的網(wǎng)絡(luò)群眾基礎(chǔ)，對各類信息的快速傳播提供了優(yōu)質(zhì)的平臺。

　　"平安太原"微博將繼續(xù)擦亮服務(wù)群眾的"窗口"，發(fā)揮警民溝通交流的橋梁紐帶作用，將各項警務(wù)活動曬在陽光下，真誠接受群眾監(jiān)督。