如果你的城市有官員開(kāi)微博，你會(huì)@他嗎？他要連續(xù)發(fā)布什么樣的內(nèi)容，你才甘愿成為他的粉絲？
這個(gè)問(wèn)題或許困擾著許多官員，但在得到最終答案之前，有人已率先開(kāi)始實(shí)踐。近日，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室針對(duì)騰訊微博上萬(wàn)余個(gè)黨政機(jī)構(gòu)和公務(wù)人員微博的統(tǒng)計(jì)顯示，山東省的黨政機(jī)構(gòu)和公務(wù)人員微博活躍度排名全國(guó)第一，但縱觀影響力和粉絲數(shù)量，山東政務(wù)微博遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于南方省份，有的微博甚至開(kāi)通不久就沉睡了。有官員表示：公開(kāi)講話有壓力，很謹(jǐn)慎；還有官員坦白：開(kāi)博就是為了完成“貼近群眾”的上級(jí)指示?？?ldquo;圍脖”，在普通人是樂(lè)趣，在官員，卻有可能是個(gè)棘手的難題：寫(xiě)什么、如何寫(xiě)，才能脫掉官腔贏得民眾的傾聽(tīng)？
有500萬(wàn)粉絲的官員
“2011寧波科技人才周開(kāi)幕式極為簡(jiǎn)單，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)講話，沒(méi)有剪彩，大家叫好……”9月17日下午2時(shí)15分，中共浙江省委組織部部長(zhǎng)蔡奇用ipad發(fā)了這樣一條微博。寥寥幾句話和一張現(xiàn)場(chǎng)圖片，引來(lái)了357條轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，其中不少評(píng)論在為開(kāi)幕式的簡(jiǎn)約叫好。
容量為140個(gè)字的微博，逐漸成為政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行“政民溝通”的新嘗試，擁有500多萬(wàn)粉絲的蔡奇只是其中一個(gè)典型。
據(jù)人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室分析，截至今年8月1日，僅騰訊微博中就有萬(wàn)余個(gè)黨政機(jī)構(gòu)和官員微博賬戶，其中副廳級(jí)以上級(jí)別官員266人，涵蓋各部門(mén)和地區(qū)。浙江全省有3000多個(gè)干部擁有微博，已經(jīng)形成了騰訊微博上的“浙江軍團(tuán)”。
當(dāng)然，風(fēng)生水起的不僅僅是“浙江軍團(tuán)”。山東省的黨政機(jī)構(gòu)和官員微博數(shù)量雖不敵浙江，但活躍度也挺高，在騰訊微博的政務(wù)微博中排名第一。其中，山東省旅游局官方微博“好客山東”、濟(jì)南市公安局官方微博“濟(jì)南公安”分列十大政務(wù)機(jī)構(gòu)排行榜的第五、第六位。不到一年的時(shí)間，山東省旅游局官方微博在騰訊上的粉絲總數(shù)已經(jīng)超過(guò)139萬(wàn)，而濟(jì)南市公安局官方微博在騰訊上的粉絲數(shù)也已超過(guò)219萬(wàn)。
“博主”不乏省部級(jí)官員
另一份由中山大學(xué)傳播與設(shè)計(jì)學(xué)院張志安副教授主持的《中國(guó)政務(wù)微博研究報(bào)告》顯示，全國(guó)機(jī)構(gòu)微博的數(shù)量多于官員微博，南方省份發(fā)展政務(wù)微博的意識(shí)更強(qiáng)。這份調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)自新浪、騰訊、人民網(wǎng)三大微博運(yùn)營(yíng)商，調(diào)查結(jié)果顯示，截至2011年3月20日，全國(guó)范圍共有實(shí)名認(rèn)證的政務(wù)機(jī)構(gòu)微博1708個(gè)，政府官員微博720個(gè)（之后半年數(shù)量在此基礎(chǔ)上激增）。在各省級(jí)行政區(qū)域中，江蘇省開(kāi)通機(jī)構(gòu)微博的數(shù)量最多，達(dá)279個(gè)。此外，開(kāi)通數(shù)量超100個(gè)的還有福建、廣東、浙江、四川、江西等五省。其中，公安微博所占比例最高、服務(wù)性最強(qiáng)，黨政機(jī)關(guān)、交通部門(mén)的微博也成為亮點(diǎn)。
國(guó)內(nèi)政府官員微博的行政級(jí)別分布呈金字塔型，縣處級(jí)官員微博的規(guī)模最大，而高層官員更易成為意見(jiàn)領(lǐng)袖。以3月20日之前新浪、騰訊、人民網(wǎng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，省部級(jí)官員注冊(cè)的微博有19個(gè)；廳局級(jí)官員注冊(cè)的微博有105個(gè)，縣處級(jí)官員的微博238個(gè)，縣處級(jí)以下官員注冊(cè)使用的微博333個(gè)。在不少地區(qū)和部門(mén)都出現(xiàn)“集體開(kāi)博”的態(tài)勢(shì)，而且各級(jí)官員均有參與，尤以縣處級(jí)及以下的數(shù)量眾多，覆蓋了縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村、街道社區(qū)等不同部門(mén)。但就影響力而言，省部級(jí)、廳局級(jí)官員更具關(guān)注度和影響力，例如吉林省政協(xié)常務(wù)副主席林炎志、民進(jìn)中央副主席朱永新、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所所長(zhǎng)夏斌位列官員微博前三名。
半數(shù)政務(wù)微博在沉睡
政務(wù)微博的流行風(fēng)，也在青島的政府機(jī)構(gòu)或職能部門(mén)的工作人員中興起。在80后、90后最為活躍的騰訊微博上，青島市委對(duì)外宣傳辦公室、青島市旅游局也是“活躍分子”。青島市委對(duì)外宣傳辦公室的微博“宜居青島”兩個(gè)月前剛開(kāi)通，發(fā)布微博78條，粉絲數(shù)已達(dá)到了33萬(wàn)之多。
而今年7月11日，在新浪網(wǎng)上以“青島發(fā)布”為名開(kāi)通微博的青島市人民政府新聞辦公室同樣很有勢(shì)頭，兩個(gè)月內(nèi)發(fā)布微博482條，擁有粉絲18萬(wàn)。該微博以推介青島為主要內(nèi)容，并針對(duì)2014年青島世園會(huì)、臺(tái)風(fēng)梅花、青島啤酒節(jié)、青島帆船周等主題進(jìn)行專(zhuān)題宣傳；媒體關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，諸如麥島家園天然氣爆炸、第三海水浴場(chǎng)沙灘出現(xiàn)大片黑色物質(zhì)等，該微博同樣給予了“曝光”和關(guān)注。
但不可回避的是，政務(wù)微博在運(yùn)行過(guò)程中仍存在很多困惑。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室發(fā)布的騰訊政務(wù)微博地圖顯示，約1/3的政務(wù)微博開(kāi)博后卻沒(méi)有發(fā)表任何廣播，過(guò)半數(shù)政務(wù)微博開(kāi)播后廣播數(shù)量小于10條。和全國(guó)很多政務(wù)微博一樣，青島的多數(shù)官方微博開(kāi)通后不久就“沉睡”了，沒(méi)有更新，也沒(méi)有粉絲。
某機(jī)關(guān)單位一位不愿透露姓名的工作人員告訴記者，寫(xiě)微博，以普通人的身份很容易、很有趣，但政府機(jī)構(gòu)就不同了，說(shuō)出來(lái)的每一句話都代表單位形象。“多說(shuō)，就怕招致質(zhì)疑或批評(píng)；少說(shuō)，又吸引不了粉絲、形不成互動(dòng)，失去了微博的意義。”另外，這位工作人員透露，微博粉絲太多又怕引來(lái)針對(duì)本部門(mén)的上訪群眾發(fā)言，所以很多政府部門(mén)對(duì)待微博十分謹(jǐn)慎，不肯多說(shuō)，要說(shuō)也只說(shuō)四平八穩(wěn)的工作腔、官腔，招致網(wǎng)友的漠視甚至反感。這或許是中國(guó)大多數(shù)政務(wù)微博面臨的尷尬。
