沈陽市建立網上政務服務大廳，將市、區(qū)兩級政府部門548項便民服務事項全部納入“網絡服務平臺”，實現(xiàn)了網上在線查詢功能。在市、區(qū)(縣)檔案館、圖書館建立了“政府信息查閱中心”，各級政府部門設立政府信息查詢室，在全市948個社區(qū)和1041個村建立政務信息查詢點，居民在社區(qū)就能查閱到81萬余條政府信息和便民服務信息。目前，全市1300多個查詢點日均查詢量達1.2萬余條。

　　沈陽市全面推進公共服務單位辦事公開，要求所有面向社會服務的政府單位和窗口全面推進辦事公開制度，重點對房產交易、養(yǎng)老醫(yī)保、住房公積金、食品藥品、公交出行、戶籍身份證、交通安全、建設質量、城市建設、環(huán)境保護、出入境辦理、質量監(jiān)督、檢驗檢疫、司法援助等社會關注度高的政府服務單位和窗口的辦理事項、依據、程序、時限、結果，以及崗位職責、收費項目和標準、辦事紀律等方面加大公開力度，提升服務水準，為群眾提供優(yōu)質、高效、便利的服務。

　　同時，重點完善沈陽政務公開服務網，推進網上政務服務中心建設，對已具備網上辦事條件的部門，逐步實現(xiàn)便民服務事項網上咨詢、申請、提交、受理等基本功能。

　　近年來，沈陽政務公開服務網公開和更新的政府信息達518136條，累計公開便民生活類信息300242條，公開規(guī)范性文件8070件;同時，沈陽市在128個街道、102個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和948個社區(qū)建立了“政務服務中心”和便民全程代辦服務窗口，1402個村建立了便民全程代辦服務點，把低保、再就業(yè)、生育等40余項政府服務事項納入服務范圍，提供一站式便民服務，市民不出社區(qū)、農民不出村就能享受到政府提供的高效服務。

　　沈陽市還開通了政務公開手機短信服務平臺，隨時發(fā)布政務和便民服務信息。目前該市正利用3G技術，將“沈陽政務公開服務網”與手機短信平臺連接，屆時通過手機便可瀏覽沈陽市政務公開網站。