中新網(wǎng)廣州1月14日電題 作為中國第一網(wǎng)民大省的廣東，網(wǎng)民們業(yè)已習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)反映各種社會生活和民生問題，網(wǎng)絡(luò)問政在廣東從肇始到興起、從網(wǎng)友自發(fā)到政民雙向互動，促進了社會民生問題適時盡快解決。“十二五”期間，廣東將如何發(fā)揮已漸成大勢的“網(wǎng)絡(luò)問政”的作用？14日，中共廣東省委辦公廳網(wǎng)絡(luò)信息資源處處長盧傳智就此接受了記者的專訪。

　　盧傳智稱，剛剛閉幕的中共廣東省委十屆八次全會提出了建設(shè)“幸福廣東”的核心目標(biāo)，而“網(wǎng)絡(luò)問政”就是借助網(wǎng)絡(luò)平臺，暢通民眾訴求渠道，維護人民權(quán)益，建設(shè)幸福廣東的重要載體。中共廣東省委書記汪洋連續(xù)三年與網(wǎng)民代表座談、在線互動，為全省網(wǎng)絡(luò)問政親身示范，被廣大網(wǎng)民傳為佳話。在這次全會上，汪洋書記還明確要求全省各地各級領(lǐng)導(dǎo)干部要掌握利用各種新技術(shù)手段做好群眾工作，不做網(wǎng)絡(luò)“菜鳥”，帶頭“上線”、“觸網(wǎng)”，建立在線處理、回應(yīng)群眾關(guān)心的問題和合理合法訴求的制度，目的就是要把廣東網(wǎng)絡(luò)問政提升到新的高度。

　　盧傳智表示，網(wǎng)上發(fā)帖成本很低，而且方便快捷，保護隱私，給眾多網(wǎng)友暢所欲言、表達訴求、針砭時弊創(chuàng)造了一個寬松的環(huán)境；官方借助網(wǎng)絡(luò)問政快速地掌握和了解民情民意，廣泛有效地匯聚和吸納民智，網(wǎng)絡(luò)問政達成了官方和民眾在網(wǎng)上的溝通互動，這種互動比傳統(tǒng)的單向傳達更為直接準(zhǔn)確有效，使得官方能夠及時采取有效措施化解社會熱點焦點問題。

　　自2009年以來，中共廣東省委辦公廳已舉辦了四次網(wǎng)友在網(wǎng)上集中反映問題的交辦會。交辦事項涉及國土資源與生態(tài)保護、醫(yī)療保障、維護合法權(quán)益、民眾生活困難等多方面的問題。全省各地還相繼推出了“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”、“手機信訪”、“公仆信箱”、“微博問政”、“群眾論壇”等創(chuàng)新舉措，解決了網(wǎng)友反映的諸多問題。

　　期間，中共廣東省委辦公廳網(wǎng)絡(luò)信息資源處已辦理落實省領(lǐng)導(dǎo)在該處編發(fā)的反映社情民意和建言獻策刊物上的批示361條，督辦四次網(wǎng)友集中反映問題交辦會交辦事項69個。交辦事項已基本辦結(jié)，未辦結(jié)的是個別涉及立項規(guī)劃等辦理周期長的事項，但也有了明確的解決方案。自2010年4月份建立起日常交辦機制以來，還辦結(jié)了38件日常交辦的網(wǎng)友反映問題。形成了網(wǎng)友留言的領(lǐng)導(dǎo)批示辦理、集中交辦、日常交辦相結(jié)合的有效機制，使大量社會熱點焦點、尤其是民生問題得以及時解決，得到社會各界的認可。同時，全省網(wǎng)絡(luò)問政蔚然成風(fēng)，據(jù)不完全統(tǒng)計，去年全省各地各部門通過網(wǎng)絡(luò)問政共辦結(jié)87萬件實事，廣東被譽為中國網(wǎng)絡(luò)問政做得最好的地區(qū)。

　　盧傳智說，十二五期間，廣東將繼續(xù)推進網(wǎng)絡(luò)問政向縱深發(fā)展，將網(wǎng)絡(luò)問政工作常態(tài)化、制度化、實效化，更加致力于使網(wǎng)絡(luò)反映出來的民意、民聲、民智最終在現(xiàn)實的公共決策和政策執(zhí)行過程中有效體現(xiàn)出來，尤其對于涉及國計民生的普遍性問題，不滿足于“辦結(jié)”，要給力于“辦成”，這樣，網(wǎng)民的合法訴求、真知灼見、錦囊妙策才不會化為“浮云”，而是轉(zhuǎn)化成民眾看得到、摸得著、享受得到的實惠和廣東新一輪發(fā)展的成果。

　　盧傳智表示，廣東的網(wǎng)民“手握鼠標(biāo)、胸懷天下”，思想很活躍、社會責(zé)任感強、敢于說實話、說真話，他們正在成為推動廣東發(fā)展的一支不可或缺的力量。