“個性化”網(wǎng)站的所做所為本為我們應作之事。自2008年4月，四川成都市新都區(qū)以香城新都網(wǎng)為平臺，全面實施網(wǎng)上信訪工作，并在10月建立了“書記區(qū)長信箱”網(wǎng)上平臺。截至今年9月24日，香城新都網(wǎng)共收到11300余件群眾來信，回復率達99.98%。偶估計，香城新都網(wǎng)在開辦之初也沒有想到會在幾年后走進全國人民的視野，他們所做的無非是通過網(wǎng)絡渠道真誠地答復群眾的疑問，解決群眾切實關心的問題，做到了件件有著落，事事有回聲。這些事本就是我們的份內(nèi)之事、應作之事，但就是這一小小作為卻讓它榮膺了“最務實也最有個性的官方網(wǎng)站”的光榮稱號，不得不引起我們的思考。
“個性化”網(wǎng)站的出現(xiàn)應引起我們的自我反思。作為份內(nèi)之事，僅僅是因為“借助網(wǎng)絡渠道”而走紅嗎？不是。新都區(qū)自網(wǎng)上信訪平臺建成后，至今已有兩年多的時間，新都區(qū)政府能夠持續(xù)堅定不移的落實好網(wǎng)上信訪機制，堅持認真細致調查，做到有問必答，不僅僅體現(xiàn)了新都區(qū)政府信訪工作的創(chuàng)新，更體現(xiàn)了新都區(qū)政府執(zhí)政為民的理念和“百姓事大于天”的觀念。網(wǎng)站走紅的原因關鍵在于處處為百姓著想，聽民聲，解民難，最終才能得民心。
“個性化”網(wǎng)站應該走向“大眾化”?！皞€性化”網(wǎng)站代表的是一種全心全意為人民服務的精神，實現(xiàn)網(wǎng)上信訪“大眾化”容易實現(xiàn)，但要實現(xiàn)為人民服務精神的“大眾化”卻必須下真功夫。各級黨委政府要樹立“讓黨得民心，讓民得實惠”的執(zhí)政觀念，堅持以人為本，服務群眾，以科學機制促進科學發(fā)展，以創(chuàng)新作為增強干群交流，以奮發(fā)向上的精神投入到為人民服務中去。各級領導干部要樹立全心全意為人民服務的意識，時刻以百姓利益為重，才能在日常工作中持之以恒的堅持，最終交上一份令人民滿意的答卷。
