案例綜述
?。?）欄目設(shè)置新穎。街道結(jié)合實(shí)際，設(shè)置了“陽(yáng)光夏港”、“互動(dòng)夏港”、“多彩夏港”、“魅力夏港”、“和諧夏港”等欄目，直觀形象，一目了然，方便群眾查詢?cè)L問(wèn)；特別是設(shè)立了“活力經(jīng)濟(jì)”、“優(yōu)秀企業(yè)”、“經(jīng)濟(jì)商圈”等二級(jí)欄目，切合街道企業(yè)多、工業(yè)發(fā)展的特征，提供了宣傳、展示街區(qū)工作的平臺(tái)。
?。?）服務(wù)功能突出。充分依托網(wǎng)站平臺(tái)，開(kāi)設(shè)了網(wǎng)上服務(wù)大廳，在婚姻計(jì)生、勞動(dòng)仲裁、居住證辦理、就業(yè)管理、民政工作等方面為居民提供服務(wù)；居民可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解辦事程序，下載相關(guān)表格，辦理各項(xiàng)事務(wù)。與此同時(shí)，積極推進(jìn)政府信息公開(kāi)，公布街道概況、主要職能、組織領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)信息、重大項(xiàng)目實(shí)施、重要人事任免等內(nèi)容，方便群眾監(jiān)督，增強(qiáng)了網(wǎng)站實(shí)用性。此外，還開(kāi)通了6個(gè)社區(qū)網(wǎng)頁(yè)和街道微博，并在戶外設(shè)立了6臺(tái)數(shù)控一體機(jī)，與街道網(wǎng)站相關(guān)聯(lián)，方便民眾查詢服務(wù)信息。
?。?）注重互動(dòng)交流。街道強(qiáng)化了網(wǎng)站的政民互動(dòng)功能，開(kāi)辟了“網(wǎng)上調(diào)查”、“領(lǐng)導(dǎo)信箱”、“民意征集”和“居民直通車”欄目，居民可直接留言反映社情民意，提出工作建議、咨詢和投訴，暢通了街道與民眾的溝通渠道。街道對(duì)反映的問(wèn)題和投訴實(shí)行“一口受理、一口反饋”，即由信訪辦對(duì)各類問(wèn)題進(jìn)行梳理分類后，流轉(zhuǎn)至相應(yīng)職能部門(mén)進(jìn)行限期處理，再將受理情況第一時(shí)間反饋回復(fù)給群眾，確保了回復(fù)效率和質(zhì)量，促進(jìn)了政民良性互動(dòng)。
?。?）運(yùn)維安全有序。街道嚴(yán)格信息采集發(fā)布程序，切實(shí)做好信息內(nèi)容的備份工作，確保信息丟失后及時(shí)更新，強(qiáng)化了安全管理。此外，街道還增強(qiáng)了安全風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，按照電子政務(wù)規(guī)范和技術(shù)要求，完善政務(wù)網(wǎng)站的安全基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)安全技術(shù)、手段應(yīng)用和保密管理，不斷提高網(wǎng)絡(luò)信息安全保障能力。
http://xiagang.luogang.gov.cn/
【圖1】
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【圖2】
