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各省政務(wù)服務(wù)“好差評”第三方評估工作報告出爐!
為貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的部署要求,推動“建立政務(wù)服務(wù)‘好差評’制度,服務(wù)績效由企業(yè)和群眾來評判”,國務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦公室繼續(xù)委托中央黨校(國家行政學(xué)院)電子政務(wù)研究中心,開展了2021年度省級政府和重點城市一體化政務(wù)服務(wù)能力(政務(wù)服務(wù)“好差評”)第三方評估工作。
天津市積極推動政務(wù)服務(wù)“好差評”制度落地見效
天津市堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實《關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見》(國辦發(fā)〔2019〕51號)的要求,對照《政務(wù)服務(wù)“一次一評”“一事一評”工作規(guī)范》和《政務(wù)服務(wù)評價工作指南》國家標(biāo)準(zhǔn),積極推動政務(wù)服務(wù)“好差評”制度落地見效,加快轉(zhuǎn)變政府職能,提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平。
玉溪市推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)一門一次”改革 只到一個窗 可辦所有事
玉溪市全力推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)一門一次”改革,著力提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化水平,打造閉合型服務(wù)鏈條,企業(yè)和群眾實現(xiàn)“只到一個窗,可辦所有事”。今年1至4月,在實施政務(wù)服務(wù)“好差評”制度中,共收到評價55.66萬個,好評率100%。
文旅部:建立全國文化和旅游市場政務(wù)服務(wù)“好差評”制度
8月26日,從文化和旅游部官網(wǎng)獲悉,為深入推進“放管服”改革,持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù),貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見》(國辦發(fā)〔2019〕51號)要求,文化和旅游部建立全國文化和旅游市場政務(wù)服務(wù)“好差評”制度,切實提升全國文化和旅游市場管理工作成效和市場滿意度水平。
河南:找政府辦事可打“好差評”
今年以來,省大數(shù)據(jù)管理局建立以企業(yè)群眾辦事體驗為導(dǎo)向的政務(wù)服務(wù)“好差評”制度。此舉并非“走個形式”,而是“動了真格”:不僅實現(xiàn)了服務(wù)事項、服務(wù)渠道和評價對象的全覆蓋,也實現(xiàn)了用戶評價和政府處理結(jié)果的全公開。
一圖讀懂|江門政務(wù)服務(wù)“好差評”怎么評?
為貫徹落實《政府工作報告》關(guān)于“建立政務(wù)服務(wù)‘好差評’制度”的要求,依據(jù)《廣東省政務(wù)服務(wù)“好差評”管理辦法(試行)》,結(jié)合本地實際,江門市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局制定了《江門市政務(wù)服務(wù)“好差評”實施細則(試行)》。一圖讀懂為你解讀