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最新動(dòng)態(tài) “一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”再深化，禪城政務(wù)服務(wù)水平邁上新臺(tái)階
今年以來(lái)，禪城區(qū)深入貫徹落實(shí)構(gòu)建佛山“益曬你”企業(yè)服務(wù)體系、《佛山市禪城區(qū)打造一流營(yíng)商環(huán)境行動(dòng)方案（2022年版）》，加快構(gòu)筑一流營(yíng)商環(huán)境。政務(wù)服務(wù)不斷優(yōu)化提升，“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”不斷深化，辦事流程更加精簡(jiǎn)，政務(wù)服務(wù)更加貼心，企業(yè)和市民滿(mǎn)意度不斷增強(qiáng)。
最新動(dòng)態(tài) 從“88881200”到“12345”：禪城政府服務(wù)“總客服”轉(zhuǎn)型記
今年，禪城率先承接佛山市“熱線(xiàn)歸并”工作，推進(jìn)“市長(zhǎng)直通車(chē)”和“區(qū)長(zhǎng)直通車(chē)”平臺(tái)有機(jī)融合、無(wú)縫銜接。原來(lái)的禪城區(qū)政府服務(wù)熱線(xiàn)88881200將實(shí)現(xiàn)升級(jí)并統(tǒng)一歸并到“12345”熱線(xiàn)號(hào)碼上。此后，市民只需要認(rèn)準(zhǔn)“12345”一個(gè)號(hào)碼，即可咨詢(xún)政策、反映問(wèn)題與訴求。
最新動(dòng)態(tài) 佛山禪城試點(diǎn)“辦事不出村” 130多個(gè)事項(xiàng)村里能辦 25個(gè)事項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)即辦
為破解群眾辦事痛點(diǎn)，禪城以紫南村為試點(diǎn)，設(shè)立首個(gè)“在村（社區(qū)）鎮(zhèn)行政服務(wù)中心分中心”。相比其他個(gè)別地區(qū)通過(guò)人工窗口下沉村居的探索，禪城區(qū)注重依托智能柜臺(tái)、省政務(wù)服務(wù)一體機(jī)、24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)等智能服務(wù)終端，將區(qū)鎮(zhèn)“一門(mén)式”綜合服務(wù)送到村民家門(mén)口。同時(shí)，通過(guò)智能服務(wù)，可辦理事項(xiàng)涉及區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)權(quán)限，包括衛(wèi)健、社保、流管等事項(xiàng)130多個(gè)，其中，居住證續(xù)簽等25個(gè)事項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)即辦。
