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浙江金華政務服務大廳“三化”建設(shè)讓政務服務更智慧
建設(shè)“三化”政務服務大廳,是落實省深化“放管服”改革和數(shù)字化改革的重要方式,也是進一步優(yōu)化我市政務服務機制和提升政務服務能力建設(shè)的重要舉措。根據(jù)《金華市政務服務改革三年行動計劃(2021—2023年)》等要求,市政務服務管理辦公室在深化實施“三無”(無證明、無證件、無復印)改革的基礎(chǔ)上,以政務服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型為支撐,以涉企、涉民生命周期一件事為主題,以跨部門業(yè)務集成、流程再造為關(guān)鍵,圍繞“智能導服、收辦分離、線上線下融合”改革目標,大力推進政務服務大廳向智慧化“政務綜合體”轉(zhuǎn)型,為實現(xiàn)我市營商環(huán)境最優(yōu)、便民體驗最佳提供平臺保障。
河南駐馬店發(fā)布政務服務十大創(chuàng)新案例
近年來,駐馬店市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局大力推進政務服務建設(shè)工作,以“便民利企、精準服務、打造品牌”為目標,以企業(yè)群眾的需求為導向,以切實增強企業(yè)群眾獲得感、幸福感為根本目的,聚焦推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化,加快推進全市政務數(shù)據(jù)資源高度整合,持續(xù)深化政務服務改革,優(yōu)化審批流程,提高審批效率,提升服務效能,推出“幫辦代辦”“企業(yè)之家”“企業(yè)全生命周期”“免申即享”等政務服務創(chuàng)新模式,推行“窗口無否決權(quán)”機制,開設(shè)“辦不成事”反映窗口,把創(chuàng)新政務服務舉措做“精”,把延伸政務服務觸角做“細”,把拓展政務服務渠道做“實”,著力優(yōu)化政務服務環(huán)境,探索形成了一批創(chuàng)新典型案例,為加快駐馬店融入新發(fā)展格局、推進治理體系和治理能力現(xiàn)代化、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供強有力支撐。
12月29日國脈政務播報
為深入學習宣傳貫徹習近平法治思想,全面貫徹中央全面依法治國工作會議精神,貫徹落實《法治中國建設(shè)規(guī)劃(2020-2025年)》《法治社會建設(shè)實施綱要(2020-2025年)》《法治政府建設(shè)實施綱要(2021-2025年)》,根據(jù)省委省政府和交通運輸部法治建設(shè)部署要求,進一步深化交通運輸法治政府部門建設(shè),結(jié)合行業(yè)實際,制定本實施意見。
河南:開封市推行政務服務“三窗五辦一專區(qū)” 積極為群眾解難題
為進一步提升全市政務服務水平,以更加良好的政務服務環(huán)境助推全市營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,開封市進一步挖掘政務服務潛力,以全面推行“有訴即辦”工作為抓手,設(shè)立“有訴即辦”服務專區(qū),設(shè)置三個專項服務窗口,實現(xiàn)“五辦”服務流程,積極為辦事群眾和企業(yè)解難題、辦成事,獲得了群眾普遍贊許。
廣西深入推進政務服務“跨省通辦” 打造利企便民新高地
今年,廣西壯族自治區(qū)健全“機制鏈”、延伸“服務鏈”、強化“技術(shù)鏈”、創(chuàng)新“政策鏈”、融通“審批鏈”,以“五鏈融合”為抓手,積極開展“跨省通辦”改革探索和創(chuàng)新實踐,充分激發(fā)“跨省通辦”服務效能,實現(xiàn)戶口遷移、流動人員人事檔案接收轉(zhuǎn)遞、道路運輸駕駛員從業(yè)資格證補發(fā)、門診費用跨省直接結(jié)算等多類群眾關(guān)注的高頻政務服務事項“跨省通辦”。截至目前,廣西14個設(shè)區(qū)市分別與12省區(qū)40個市開展點對點“跨省通辦”合作,實現(xiàn)廣西2595項高頻政務服務事項在外省可辦,外省4987項高頻政務服務事項在廣西可辦,全區(qū)“跨省通辦”事項辦件量超過10萬件。
廣州市致力于打造政務智慧“總客服”
快速精準地獲取關(guān)鍵信息并進行高效處理轉(zhuǎn)派,廣州12345熱線近年來通過智能化標準化建設(shè),不斷提升為民解憂的效率和能力,成為廣州市民的政務智慧“總客服”。近日,廣州12345政務服務便民熱線從全國729個社會管理和公共服務標準化試點項目中脫穎而出,入選國家市場監(jiān)管總局首批通報推廣的13個典型案例,成為廣東省唯一入選項目。
12月28日國脈政務播報
本規(guī)劃依據(jù)《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》等制定,是“十四五”國家規(guī)劃體系的重要組成部分,是指導“十四五”期間各地區(qū)、各部門信息化工作的行動指南。
深圳南山率先試點應用電子營業(yè)執(zhí)照簽名 全面實現(xiàn)“四免”政務服務
近日,由深圳市市場監(jiān)管局、南山區(qū)政府主辦,深圳市市場監(jiān)管局企業(yè)注冊局、南山市場監(jiān)管局、南山區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局承辦的“電子營業(yè)執(zhí)照簽名”試點啟動儀式在南山區(qū)行政服務大廳舉行。深圳市市場監(jiān)管局黨組成員、市市場稽查局局長洪雋,南山區(qū)副區(qū)長韋鋒參加啟動儀式。
南陽市行政審批服務中心夯實政務服務基礎(chǔ)工作:讓群眾辦事只跑一次
今年以來,南陽市行政審批服務中心圍繞“六個方面”,梳理歸納、建立臺賬、倒排工期、合力攻堅,政務服務基礎(chǔ)工作進一步夯實,辦事效率大幅提升,企業(yè)、群眾滿意度明顯提高。截至10月底,群眾滿意率為100%,投訴率為0%,群眾滿意度同比、環(huán)比均大幅提高,投訴率同比、環(huán)比均大幅下降。
12月27日國脈政務播報
為深入貫徹習近平總書記關(guān)于“培育一批‘專精特新’中小企業(yè)”的重要指示精神,落實黨中央、國務院和市委、市政府有關(guān)決策部署,進一步激發(fā)中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造活力,加快推動“專精特新”企業(yè)梯隊培育和高質(zhì)量發(fā)展,力爭到“十四五”末,國家級專精特新“小巨人”企業(yè)達到500家,市級專精特新“小巨人”企業(yè)達到1000家,市級“專精特新”中小企業(yè)達到5000家。特制訂以下措施
寧夏:93.2%政務事項可網(wǎng)上辦理
近年來,我區(qū)以數(shù)字政府建設(shè)統(tǒng)攬政務服務改革,堅持“一張網(wǎng)”“一體化”“一盤棋”,貫通區(qū)市縣鄉(xiāng)村五級網(wǎng)上政務服務,持續(xù)推進政務服務事項標準化和流程最優(yōu)化,全區(qū)網(wǎng)上可辦、“最多跑一次”、“不見面”辦理事項的比例分別達93.2%、91.3%、81.65%,持續(xù)提升了群眾的獲得感、滿意度。
廣州12345政務服務便民熱線標準化建設(shè)經(jīng)驗獲全國推廣
快速精準地獲取關(guān)鍵信息并進行高效處理轉(zhuǎn)派,廣州12345熱線近年來通過智能化標準化建設(shè),不斷提升為民解憂的效率和能力,成為廣州市民的政務智慧“總客服”。記者從廣州市政務服務數(shù)據(jù)管理局獲悉,近日,廣州12345政務服務便民熱線從全國729個社會管理和公共服務標準化試點項目中脫穎而出,入選國家市場監(jiān)管總局首批通報推廣的13個典型案例,成為廣東省唯一入選項目。
廣西“五鏈融合”推進“跨省通辦” 打造利企便民新高地
2021年以來,廣西以“五鏈融合”為抓手,積極開展“跨省通辦”改革探索和創(chuàng)新實踐,充分激發(fā)“跨省通辦”服務效能,實現(xiàn)戶口遷移、流動人員人事檔案接收轉(zhuǎn)遞、道路運輸駕駛員從業(yè)資格證補發(fā)、門診費用跨省直接結(jié)算等多類群眾關(guān)注的高頻政務服務事項“跨省通辦”。截至11月底,廣西14個設(shè)區(qū)市分別與12省區(qū)40個市開展點對點“跨省通辦”合作,實現(xiàn)廣西2595項高頻政務服務事項在外省可辦,4987項高頻政務服務事項在廣西可辦,全區(qū)“跨省通辦”事項辦件量超過10萬件,收到“好差評”評價滿意度超過99.9%。
全國一體化政務服務平臺“助企紓困服務專區(qū)”上線運行
為貫徹落實中央經(jīng)濟工作會議和國務院常務會議關(guān)于幫助市場主體特別是中小微企業(yè)、個體工商戶減負紓困、恢復發(fā)展的部署要求,日前,全國一體化政務服務平臺上線“助企紓困服務專區(qū)”,推動惠企政策對廣大市場主體直達直享和在線辦理,減輕企業(yè)負擔,激發(fā)市場主體活力。
社保服務新變化:43項業(yè)務實現(xiàn)全國“一網(wǎng)通辦”
近三年來,人社部門走基層、查堵點、簡程序,大力加強信息化建設(shè)和服務便利化,一批過去要“跑斷腿”“磨破嘴”的事情得以便捷辦、快速辦,一張全球最大社會保障網(wǎng)正不斷織密兜牢。