服務與支持
SERVICE AND SUPPORT
售后支持
1.邀請使用方派遣專業操作人員到我司學習培訓,再通過實地操作考試后我司會針對產品發放合格操作證(確保實際使用方安全)
2.針對日常無法解決技術操作問題,首選用遠程指導,或者遠程數據傳輸修正(針對變頻智能化設備)
3.如遠程指導效果不佳,我司會選派附近地區國家的合作公司派遣服務人員上門解決
4.如無鄰近服務商或者派遣人員仍無法解決實地問題,我司會在工作人員簽證下來后48小時內派遣專業人員到場(針對亞洲地區可一天到位,非亞洲地區如歐洲美洲非洲則需要48小時時間視當地交通條件而定)
5.保修期以內免費上門服務,保修期以外只收取成本費,有各大供應商發票證明。