各縣區(qū)人民政府，市人民政府各部門，各有關(guān)單位：

　　為進(jìn)一步提升全市政務(wù)服務(wù)便利化水平，實(shí)現(xiàn)更多的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“就近辦”，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2022〕5號(hào)）、《河南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)河南省系統(tǒng)性重塑行政審批制度整體性優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境改革方案的通知》（豫政辦〔2022〕78號(hào)）要求，市政府決定下沉60項(xiàng)市級(jí)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。現(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下：

　　一、推進(jìn)服務(wù)下沉。切實(shí)推進(jìn)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)沉盡沉”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)前移延伸。科學(xué)細(xì)化量化審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化流程減少環(huán)節(jié)，確保同一事項(xiàng)在全市范圍內(nèi)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。政務(wù)服務(wù)管理部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌下沉事項(xiàng)的承接落實(shí)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題。（責(zé)任單位：市人力資源社會(huì)保障局、市醫(yī)保局、市行政審批政務(wù)信息管理局）

　　二、做好承接落實(shí)。各縣區(qū)要主動(dòng)與市人力資源社會(huì)保障局、市醫(yī)保局做好銜接，制定承接方案，加強(qiáng)人員配備，11月30日前完成下沉事項(xiàng)承接工作，保障事項(xiàng)入駐辦事大廳、納入一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)管理，做到“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”；確實(shí)不具備入駐條件的事項(xiàng)，由分中心集中辦理。（責(zé)任單位：各縣區(qū)政府、管委，市人力資源社會(huì)保障局、市醫(yī)保局、市行政審批政務(wù)信息管理局）

　　三、強(qiáng)化培訓(xùn)指導(dǎo)。按照“誰主管、誰培訓(xùn)”原則，12月31日前，通過舉辦培訓(xùn)班、駐點(diǎn)指導(dǎo)、跟班學(xué)習(xí)等方式，完成對(duì)縣區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，提升工作人員履職能力和工作水平，保障下沉事項(xiàng)平穩(wěn)高效運(yùn)行。（責(zé)任單位：市人力資源社會(huì)保障局、市醫(yī)保局，各縣區(qū)政府、管委）

　　四、做優(yōu)幫辦代辦服務(wù)。建立健全市、縣、鄉(xiāng)、村政務(wù)服務(wù)幫辦代辦工作常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制，明確幫辦代辦人員配置、工作職責(zé)、責(zé)任邊界、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程及規(guī)范。做好下沉事項(xiàng)的“適老化”服務(wù)、指導(dǎo)網(wǎng)辦、代收代辦等工作，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“走新”更“走心”，不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。（責(zé)任單位：市行政審批政務(wù)信息管理局、市人力資源社會(huì)保障局、市醫(yī)保局，各縣區(qū)政府、管委）

　　五、加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管。按照權(quán)責(zé)一致原則，明確下沉事項(xiàng)名稱、辦理方式，統(tǒng)一材料清單、辦理標(biāo)準(zhǔn)和下沉層級(jí)，嚴(yán)格委托受理、授權(quán)辦理等法定手續(xù)，建立健全下沉事項(xiàng)動(dòng)態(tài)評(píng)估和優(yōu)化調(diào)整機(jī)制，確?！笆马?xiàng)沉下去、服務(wù)跟上來”。厘清市、縣區(qū)兩級(jí)監(jiān)管職責(zé)邊界，防止推諉扯皮和出現(xiàn)監(jiān)管真空。（責(zé)任單位：市人力資源社會(huì)保障局、市醫(yī)保局、市行政審批政務(wù)信息管理局，各縣區(qū)政府、管委）

　　六、大力宣傳引導(dǎo)。通過鶴立辦、門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、報(bào)紙、廣播等渠道開展宣傳，把政務(wù)服務(wù)下沉的各項(xiàng)政策措施送到群眾家門口，提高群眾對(duì)“就近辦”事項(xiàng)的知曉度。及時(shí)報(bào)送工作開展情況，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)做法，持續(xù)改進(jìn)工作，不斷提升政務(wù)服務(wù)效能。（責(zé)任單位：各縣區(qū)政府、管委，市行政審批政務(wù)信息管理局）

　　附件：鶴壁市2024年高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉清單

　　2024年11月15日

　　（此件公開發(fā)布）

　　附 件

　　鶴壁市2024年高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉清單（60項(xiàng)）