各縣區(qū)旅游和文化主管部門，局屬各單位，機關(guān)各科室：

　　為進一步深化“放管服”改革工作各項要求，持續(xù)優(yōu)化旅游和文化市場營商環(huán)境，提升服務水平,努力打造公平競爭、開放包容、務實高效的營商環(huán)境，助力全市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，現(xiàn)將《2024年優(yōu)化營商環(huán)境十二條工作措施》印發(fā)給你們，請結(jié)合各自實際，認真抓好貫徹落實。

　　秦皇島市旅游和文化廣電局

　　2024年3月25日

　　附件：秦皇島市旅游和文化廣電局2024年優(yōu)化營商環(huán)境十二條工作措施

　　秦皇島市旅游和文化廣電局2024年優(yōu)化營商環(huán)境十二條工作措施

　　一、加強旅游標準化建設，按照國際一流旅游城市標準規(guī)范服務設施、服務流程、服務質(zhì)量；指導A級旅游景區(qū)、星級飯店、等級民宿、旅游度假區(qū)等涉旅企業(yè)開展等級評定和提檔升級，增強秦皇島旅游品牌效應。

　　二、組織旅游和文化企業(yè)積極申報國家級、省級專項資金，拓展企業(yè)發(fā)展渠道，增強企業(yè)市場競爭力，打造全國知名品牌。

　　三、充分發(fā)揮旅游統(tǒng)計的咨詢服務功能，在秦皇島文旅官方平臺定期發(fā)布旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為游客出行提供決策參考，提升游客旅游體驗；為旅游企業(yè)市場營銷和項目建設提供指導，服務企業(yè)的投資發(fā)展。

　　四、機關(guān)干部下沉一線，通過召開企業(yè)座談會、銀企對接會，傾聽企業(yè)在政策訴求、紓困解難、政務服務等方面的聲音，面對面問需、問計、問困，幫助企業(yè)解決實際困難和問題。

　　五、積極開展政校企合作，征詢文旅企業(yè)用工和駐秦高校文旅相關(guān)專業(yè)學生實習、就業(yè)需求，積極搭建文旅企業(yè)與駐秦高校聯(lián)系協(xié)作平臺，助力全市文旅行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

　　六、深入開展文化“七進”活動，組織開展重大節(jié)假日走進大型商超、旅游旺季“遇到藝術(shù)”等惠民演出，把優(yōu)秀戲曲、圖書、科普知識、文藝演出等活動送到基層一線，滿足群眾文化生活需求。

　　七、旅游旺季期間，秦皇島博物館、秦皇島圖書館、秦皇島市群藝館、秦皇島市玻璃博物館、北戴河秦行宮遺址博物等公共文化場所開館時間每天延長1小時。

　　八、通過抖音、短視頻、網(wǎng)站等媒體，開展線上線下融合互動、開辦藝術(shù)夜校、走進新型公共文化空間等系列活動，拓展文化宣傳平臺和新型公共文化空間，讓市民游客享受更加充實、更為豐富、更高質(zhì)量的文化生活，增強文化獲得感、幸福感。

　　九、通過秦皇島市旅游和文化廣電局門戶網(wǎng)站、“秦皇島旅游文化發(fā)布”微信公眾號發(fā)布旅游和文化惠企政策，及時向社會公示，提高企業(yè)知曉度。

　　十、定期發(fā)布旅游和文化市場誠信經(jīng)營“紅黑榜”，發(fā)揮標桿引領(lǐng)作用，加強對失信主體的約束和懲戒。

　　十一、推行“服務型”執(zhí)法新模式，堅持“輕微免罰”“重違嚴懲”“過罰相當”，全面推行“說理式”執(zhí)法監(jiān)管模式,注重通過法規(guī)宣傳、約談提示、限期整改等措施引導企業(yè)守法經(jīng)營、健康發(fā)展。

　　十二、建立市、縣區(qū)文旅系統(tǒng)一體化聯(lián)動指揮平臺，做到“有報必接、有案必查、有查必果”，堅持文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法、嚴格執(zhí)法，提高旅游旺季市場監(jiān)管力度，維護良好市場秩序。