各區(qū)、縣（市）、西湖景區(qū)及經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、大江東產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)審管辦（行政服務(wù)中心）：

　　為貫徹落實(shí)市委“干好一一六，當(dāng)好排頭兵”2019年“十大攻堅(jiān)工程”決策部署，鞏固和深化G60科創(chuàng)走廊九城市“一網(wǎng)通辦”工作成效，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)長(zhǎng)三角地區(qū)政務(wù)服務(wù)"一網(wǎng)通辦"試點(diǎn)工作方案的通知》（國(guó)辦秘函[2019]15號(hào)）文件精神，以市本級(jí)G60科創(chuàng)走廊九城市“一網(wǎng)通辦”綜合服務(wù)窗口為基礎(chǔ)，在3月底前，完成G60科創(chuàng)走廊九城市全境內(nèi)區(qū)、縣（市）、開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心推廣“一網(wǎng)通辦”綜合服務(wù)窗口工作?，F(xiàn)將《杭州市全境推廣長(zhǎng)三角政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”綜合窗口工作方案》予以印發(fā)，請(qǐng)各地按照?qǐng)?zhí)行，并于3月27日下班前將各區(qū)、縣（市）、西湖景區(qū)、開發(fā)區(qū)綜合服務(wù)窗口負(fù)責(zé)人（聯(lián)系人）姓名、電話上報(bào)，并建立工作群，便于聯(lián)絡(luò)。

　　（聯(lián)系人：嚴(yán)薇  85085228   343845542@qq.com）

　　杭州市行政審批服務(wù)管理辦公室

　　杭州市公共資源交易管委會(huì)辦公室

　　2019年3月26日

杭州市全境推廣長(zhǎng)三角政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”綜合窗口工作方案

　　根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳1月14日關(guān)于長(zhǎng)三角政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”工作專題會(huì)議精神，為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)長(zhǎng)三角地區(qū)政務(wù)服務(wù)"一網(wǎng)通辦"試點(diǎn)工作方案的通知》（國(guó)辦秘函[2019]15號(hào)）要求，以及市委“干好一一六，當(dāng)好排頭兵”2019年“十大攻堅(jiān)工程”決策部署，為鞏固和深化G60科創(chuàng)走廊九城市“一網(wǎng)通辦”工作成效，制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記在首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)開幕式上關(guān)于“支持長(zhǎng)三角洲區(qū)域一體化發(fā)展并上升為國(guó)家戰(zhàn)略”的指示精神，打破行政區(qū)劃，強(qiáng)化長(zhǎng)三角跨區(qū)域業(yè)務(wù)通辦和政務(wù)信息數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，以G60科創(chuàng)走廊九城市為試點(diǎn)區(qū)域，不斷優(yōu)化辦事創(chuàng)業(yè)和營(yíng)商環(huán)境，降低長(zhǎng)三角區(qū)域制度性交易成本，讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事，為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)三角區(qū)域聯(lián)動(dòng)“一網(wǎng)通辦”做出積極探索和有益嘗試。

　　二、工作目標(biāo)

　　依托全國(guó)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，充分發(fā)揮長(zhǎng)三角三省一市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)成果優(yōu)勢(shì)，以G60科創(chuàng)走廊九城市為試點(diǎn)，深化完善“一網(wǎng)通辦”工作機(jī)制。

　　三、具體內(nèi)容

　?。ㄒ唬┙ㄔO(shè)G60科創(chuàng)走廊長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”欄目。在各區(qū)、縣（市）、開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)上嵌入G60科創(chuàng)走廊長(zhǎng)三角政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”欄目（以下簡(jiǎn)稱“一網(wǎng)通辦欄目”），推進(jìn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)用戶體系和電子簽章互通互認(rèn)。申請(qǐng)人可通過“一網(wǎng)通辦”欄目進(jìn)入九城市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)辦理審批服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)上海市“一網(wǎng)通辦”總門戶、江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)中九城市全境分門戶（網(wǎng)）的智能互通。

　　（二）設(shè)立G60科創(chuàng)走廊綜合服務(wù)通窗。2019年3月28日前，在各區(qū)、縣（市）、西湖景區(qū)、開發(fā)區(qū)行政（政務(wù)）服務(wù)中心設(shè)立G60科創(chuàng)走廊長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”綜合服務(wù)窗口，作為“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)服務(wù)的實(shí)體窗口服務(wù)補(bǔ)充。對(duì)首批30項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”跨城市辦理事項(xiàng)（附件1），服務(wù)通窗提供接收咨詢、協(xié)調(diào)聯(lián)系、代收材料、代發(fā)證照等服務(wù)功能，推進(jìn)一體化區(qū)域內(nèi)窗口通辦，并為G60科創(chuàng)走廊企業(yè)提供審批服務(wù)綠色通道。對(duì)于已實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦的事項(xiàng)，辦事對(duì)象可通過“一網(wǎng)通辦”欄目辦理；對(duì)于目前無(wú)法實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦的事項(xiàng)，申請(qǐng)人通過“一網(wǎng)通辦”欄目提交電子申請(qǐng)材料的同時(shí)，可就近至九城市全境服務(wù)通窗完成提交書面材料、核驗(yàn)身份、核對(duì)原件、領(lǐng)取證照等環(huán)節(jié)。

　　2019年12月底前，推動(dòng)一批高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)線上“一地認(rèn)證、全網(wǎng)通辦”、線下“收受分離、異地可辦”，應(yīng)用電子證照在長(zhǎng)三角城市群實(shí)現(xiàn)辦事材料免交，異地打證。

　?。ㄈ┮?guī)范開展“一網(wǎng)通辦”工作。根據(jù)《G60科創(chuàng)走廊長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”證照辦理業(yè)務(wù)規(guī)范（試行）》（附件2）、《G60科創(chuàng)走廊長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”綜合服務(wù)窗口工作規(guī)則（試行）》（附件3）、《杭州市G60科創(chuàng)走廊長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”服務(wù)專用章管理規(guī)范(試行)》（附件4）的要求，規(guī)范開展長(zhǎng)三角政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”綜合窗口工作。

　　四、相關(guān)要求

　　1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。充分認(rèn)識(shí)“一網(wǎng)通辦”工作對(duì)推進(jìn)長(zhǎng)三角更高質(zhì)量一體化發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)新政府、服務(wù)型政府的重要意義，各區(qū)、縣（市）、西湖景區(qū)、開發(fā)區(qū)審管辦（行政服務(wù)中心）明確人員和職責(zé)，協(xié)力推進(jìn)長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”工作。

　　2.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。各區(qū)、縣（市）、西湖景區(qū)、開發(fā)區(qū)審管辦（行政服務(wù)中心）嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)，明確工作要求，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，做實(shí)做細(xì)長(zhǎng)三角政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”的各項(xiàng)工作，將長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”工作列入年度重點(diǎn)工作。對(duì)方案中的工作內(nèi)容明確相關(guān)責(zé)任部門和聯(lián)絡(luò)員，協(xié)同推進(jìn)相關(guān)改革舉措，形成工作合力，力求各項(xiàng)工作同步開展、同步推進(jìn)、同頻共振。

　　3.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。充分利用各類媒體廣泛宣傳長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”試點(diǎn)舉措，及時(shí)通報(bào)工作進(jìn)展情況。建立常態(tài)宣傳機(jī)制，及時(shí)報(bào)道工作中的亮點(diǎn)，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，建立企業(yè)群眾滿意度評(píng)價(jià)機(jī)制，運(yùn)用營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)、電子監(jiān)察、現(xiàn)場(chǎng)和在線評(píng)價(jià)、統(tǒng)計(jì)抽樣調(diào)查、第三方評(píng)估等多種方式開展?jié)M意度調(diào)查，提高“一網(wǎng)通辦”的社會(huì)認(rèn)知度和群眾認(rèn)同感、使用率。

　　附件：

       1.首批“一網(wǎng)通辦”事項(xiàng)清單.xls

　　2.G60科創(chuàng)走廊長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”證照辦理業(yè)務(wù)規(guī)范.doc

　　3.G60科創(chuàng)走廊長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”綜合服務(wù)窗口工作規(guī)則.doc

　　4.杭州市G60科創(chuàng)走廊長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”服務(wù)專用章管理規(guī)范（試 行）.doc