各鎮(zhèn)人民政府，縣級各部門：

　　為建立健全維護群眾權(quán)益機制，暢通和規(guī)范群眾訴求表達渠道，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，根據(jù)市政府辦《關(guān)于印發(fā)2017年“陽光政務(wù)”政風行風熱線直播節(jié)目上線安排表的通知》（內(nèi)府辦函〔2016〕135號）要求，經(jīng)縣政府領(lǐng)導同意，現(xiàn)就做好2017年我縣“陽光政務(wù)”政風行風熱線工作有關(guān)事項通知如下。

　　一、加強領(lǐng)導

　　嚴格落實“一把手”負責制，各上線單位要把參與“陽光政務(wù)”政風行風專欄節(jié)目作為宣傳本單位工作職責和解決群眾反映問題的窗口，主要負責人親自安排上線工作，親自帶隊上線，親自督辦解決群眾訴求或反映的問題。主要負責人因故不能親自帶隊上線的，必須書面向“陽光政務(wù)”政風行風專欄節(jié)目主辦單位（縣糾風辦）請假，經(jīng)批準后方可委托其他負責人帶隊上線。

　　二、明確責任

　　縣“陽光政務(wù)”政風行風欄目組，由縣糾風辦、縣文廣體新局（縣廣播電視臺）、縣電子政務(wù)辦、縣網(wǎng)管中心組成，負責組織協(xié)調(diào)上線相關(guān)工作，具體承擔上線節(jié)目預(yù)告、指導上線單位制定預(yù)案、組織上線、做好宣傳報道、督促解決群眾訴求或反映的問題、實施考核等工作。

　　上線單位負責制定上線預(yù)案，提前一周報欄目組（含紙質(zhì)文檔和電子文檔），積極參與上線，及時轉(zhuǎn)辦或辦理群眾訴求或反映的問題，回復(fù)反映人，并在規(guī)定時限內(nèi)向欄目組報送辦理結(jié)果。

　　三、工作要求

　　（一）各上線單位要嚴格落實首問負責制、限時辦結(jié)制等，采取有力措施，加大對舉報、訴求和建議類事項的辦理力度，切實幫助解決群眾困難，著力提高問題解決率和觀眾滿意率。

　?。ǘ┬侣劽襟w要充分發(fā)揮媒體監(jiān)督作用，對上線單位受理問題、解決群眾訴求的情況及時跟蹤報道。

　?。ㄈ┛h糾風辦要完善“陽光政務(wù)”政風行風熱線工作長效機制，把熱線工作作為常態(tài)工作來抓，切實提高群眾滿意度，推進部門、行業(yè)政風行風建設(shè)。

　　（四）欄目組要嚴格落實工作考核，對“一把手”無故不帶隊上線、不按時向欄目組報送預(yù)案及問題辦理結(jié)果的，要扣除相應(yīng)分值；對不認真落實工作要求、消極應(yīng)付、上線時出現(xiàn)重大失誤或不認真辦理群眾反映問題造成不良影響或嚴重后果的，將按有關(guān)規(guī)定嚴肅問責。考核結(jié)果納入上線單位年度黨風廉政建設(shè)責任制考核。

　　縣 糾 風 辦 聯(lián) 系 人：余利強 電話：8220589

　　郵箱：406542474@qq.com

　　縣廣播電視臺聯(lián)系人：羅伊婷 電話：8224222

　　郵箱：631314728@qq.com

　　縣電子政務(wù)辦聯(lián)系人：魏 巍 電話：8225615

　　郵箱：13585421@qq.com

　　附件：2017年威遠縣“陽光政務(wù)”政風行風電視專欄安排表

　　威遠縣人民政府辦公室

　　2017年1月17日