各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府各工作部門、直屬機(jī)構(gòu)：
為了進(jìn)一步提高政務(wù)督查工作的效率和質(zhì)量，推動(dòng)政務(wù)工作規(guī)范化、制度化高效運(yùn)行，確保政府重大決策和重要工作落到實(shí)處，現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)督查工作通知如下：
一、提高政務(wù)督查工作認(rèn)識(shí)
政務(wù)督查工作是政府工作的重要組成部分，是政府全面履行職責(zé)的重要環(huán)節(jié)，是確保政令暢通、落實(shí)重大決策部署的重要保障。加強(qiáng)督促檢查工作，對(duì)深化依法行政、改進(jìn)工作作風(fēng)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定和諧發(fā)展、維護(hù)政府決策部署的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，提高政府的執(zhí)行力和公信力具有重要意義。各鎮(zhèn)、街道辦，區(qū)政府各工作部門及直屬機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步提高對(duì)政務(wù)督查工作重要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，健全機(jī)制，強(qiáng)化措施，以高度的政治自覺(jué)、思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)抓好政務(wù)督查工作落實(shí)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的順利推進(jìn)。
二、突出政務(wù)督查工作重點(diǎn)
（一）抓好區(qū)政府重要工作部署和重大決定事項(xiàng)貫徹落實(shí)情況的督查落實(shí)。圍繞《政府工作報(bào)告》和全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體要求、奮斗目標(biāo)，按照“突出重點(diǎn)、切合實(shí)際、量化細(xì)化”的原則，采取年初分解任務(wù)、定期督查推進(jìn)，半年進(jìn)行通報(bào)、年底全面總結(jié)的方法，開(kāi)展督查工作，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)按期持續(xù)推進(jìn)，區(qū)政府重大決策部署及時(shí)得到貫徹落實(shí)。
?。ǘ┳ズ脜^(qū)政府會(huì)議決定事項(xiàng)辦理情況的督查落實(shí)。對(duì)政府全體會(huì)議、常務(wù)會(huì)議、政府黨組會(huì)議、區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議等議定事項(xiàng)，加強(qiáng)督查督辦、促進(jìn)工作落實(shí)，詳細(xì)掌握辦理進(jìn)展情況，及時(shí)反饋區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)，確保區(qū)政府重要會(huì)議議定事項(xiàng)得到落實(shí)。
?。ㄈ┳ズ妙I(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項(xiàng)的督查落實(shí)。堅(jiān)持批必查、查必辦、辦必果，認(rèn)真做好上級(jí)和本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示件和交辦工作的督促落實(shí)，特別是對(duì)關(guān)乎人民群眾生產(chǎn)生活和弱勢(shì)群體利益的批示，要從快、從細(xì)、從實(shí)進(jìn)行督查落實(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有針對(duì)性、可操作性的建議，確保問(wèn)題得到妥善處理，及時(shí)將落實(shí)情況向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志進(jìn)行報(bào)告反饋。
?。ㄋ模┳ズ萌舜蟠斫ㄗh和政協(xié)委員提案辦理情況的督查落實(shí)。按照區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)的交辦要求，采取靈活多樣的辦理形式，督促落實(shí)好人大代表建議和政協(xié)委員提案的辦理工作，特別要抓好區(qū)人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)督辦件的組織落實(shí)工作。深入部分重點(diǎn)承辦單位，采取現(xiàn)場(chǎng)督辦、聽(tīng)取工作匯報(bào)、召開(kāi)座談會(huì)議等形式，加強(qiáng)對(duì)建議提案辦理工作的專題督查。
?。ㄎ澹┳ズ檬虚L(zhǎng)信箱、人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言辦理情況的督查落實(shí)。對(duì)群眾反映事項(xiàng)，督促各承辦單位深入調(diào)查研究，耐心細(xì)致與反映人聯(lián)系溝通，提出有效解決方案，確保在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。
?。┳ズ闷渌枰M(jìn)行督查的重要事項(xiàng)。
三、明確政務(wù)督查工作要求
?。ㄒ唬?duì)區(qū)政府重要工作部署、重大決定事項(xiàng)、各類會(huì)議決定事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)同志批辦和交辦事項(xiàng)，有明確辦理時(shí)限的，應(yīng)按期辦結(jié)并報(bào)結(jié)果。沒(méi)有明確辦結(jié)期限的，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)反饋辦理情況。難以按期辦結(jié)的事項(xiàng)，要及時(shí)說(shuō)明原因和反饋辦理進(jìn)展情況，重要情況要向區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
（二）對(duì)于區(qū)政府分解交辦的人大代表建議和政協(xié)委員提案，各承辦單位要嚴(yán)格按照《關(guān)于認(rèn)真做好代表建議委員提案辦理工作的通知》文件要求，及時(shí)與代表委員聯(lián)系溝通，深入調(diào)查研究，抓好建議提案的辦理答復(fù)工作，確保按期辦結(jié)，不斷提高辦理工作滿意度。
?。ㄈ?duì)于市長(zhǎng)信箱、人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言等辦理，各承辦單位要全面了解掌握群眾反映訴求，針對(duì)政策類的反映信件，要向反映人耐心解釋，消除疑慮；對(duì)涉及群眾生產(chǎn)生活的具體合理訴求，要深入調(diào)查研究，有條件解決的，立即給予解決；對(duì)反映有誤、解決不了的，要向反映人作出解釋；答復(fù)要做到事實(shí)清楚，措施得力，言簡(jiǎn)意賅，力爭(zhēng)用行動(dòng)排解民憂，用成效贏得民心。
?。ㄋ模┒讲楣ぷ饕凑铡罢l(shuí)牽頭、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)經(jīng)辦、誰(shuí)落實(shí)”的原則，對(duì)于區(qū)政府安排的督辦事項(xiàng)，各承辦單位要明確專人，認(rèn)真負(fù)責(zé)，抓好落實(shí)。對(duì)特殊工作任務(wù)，要特事特辦，及時(shí)報(bào)告落實(shí)情況。對(duì)于區(qū)政府要求查辦的事項(xiàng)，承辦單位必須有明確的處理意見(jiàn)，需要整改的，必須提出具體的整改措施并按期辦理。辦理結(jié)果要實(shí)事求是，措施得力，結(jié)論準(zhǔn)確，不得互相推諉扯皮、敷衍應(yīng)付。
四、細(xì)化政務(wù)督查工作程序
?。ㄒ唬┒讲槭马?xiàng)的提出。政府重大決策、重要工作部署出臺(tái)后，區(qū)政府督查室及時(shí)分解，提出督查工作建議，向承辦單位下達(dá)《銅川市耀州區(qū)人民政府交辦單》，如果承辦單位未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)完成，區(qū)政府督查室向承辦單位下發(fā)《銅川市耀州區(qū)人民政府督辦單》或《銅川市耀州區(qū)人民政府催辦單》進(jìn)行督辦。對(duì)在延長(zhǎng)期限內(nèi)仍未辦結(jié)的下發(fā)《銅川市耀州區(qū)人民政府警告書(shū)》。
?。ǘ┺k理督查事項(xiàng)。各承辦單位接到督查任務(wù)后，要及時(shí)組織力量，采取得力措施，認(rèn)真辦理。對(duì)重大督查事項(xiàng)，第一責(zé)任人要親自抓，涉及多個(gè)部門的督查任務(wù)，主辦單位和協(xié)辦單位要加強(qiáng)協(xié)作，形成合力。區(qū)政府督查室采取電話、約談、實(shí)地檢查、開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)、跟蹤督查等多種形式進(jìn)行督查。
（三）督查事項(xiàng)的通報(bào)。區(qū)政府督查室對(duì)承辦單位所承辦的事項(xiàng)進(jìn)行督查后，及時(shí)對(duì)辦理情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)未按規(guī)定辦結(jié)或辦理情況較差的，通過(guò)《督查通報(bào)》或新聞媒體予以曝光。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)同志批辦和交辦事項(xiàng)落實(shí)情況，則以《督查專報(bào)》形式報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)同志審閱。
?。ㄋ模┝⒕須w檔。督查事項(xiàng)辦結(jié)后，區(qū)政府督查室要按照文書(shū)處理的要求，做好“三單一書(shū)”《督查專報(bào)》《督查通報(bào)》等匯總、歸檔工作。
五、強(qiáng)化政務(wù)督查工作職能
（一）區(qū)政府督查室作為區(qū)政府專門的督查職能機(jī)構(gòu)，代表區(qū)政府行使督促檢查職權(quán)，具有一定的組織協(xié)調(diào)權(quán)、專項(xiàng)查辦權(quán)、實(shí)績(jī)?cè)u(píng)議權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰建議權(quán)。各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府各工作部門、直屬機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人是區(qū)政府督查室督辦事項(xiàng)的第一責(zé)任人。
?。ǘ?duì)出現(xiàn)以下情況的，責(zé)令有關(guān)單位作出書(shū)面檢查或給予通報(bào)批評(píng)。一是不能按時(shí)完成督查事項(xiàng)并無(wú)法作出合理解釋的；二是對(duì)督查事項(xiàng)曲解誤辦或變通辦理，辦理過(guò)程中不深入調(diào)查研究，弄虛作假、反映情況不屬實(shí)的；三是涉及多部門辦理，主辦單位不主動(dòng)協(xié)調(diào)，協(xié)作單位配合不力影響工作的。
?。ㄈ﹨^(qū)政府將政務(wù)督查結(jié)果納入年終考核，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。凡督查事項(xiàng)落實(shí)不力或被《督查通報(bào)》通報(bào)批評(píng)的，區(qū)政府督查室均通過(guò)臺(tái)賬進(jìn)行登記記錄，年度目標(biāo)責(zé)任考評(píng)時(shí)進(jìn)行匯總賦分報(bào)區(qū)考核辦，在年度考評(píng)總分中進(jìn)行加減。因同一事項(xiàng)被《督查通報(bào)》兩次通報(bào)批評(píng)的，單位主要責(zé)任人要向區(qū)政府寫(xiě)出書(shū)面檢查；因同一事項(xiàng)被《督查通報(bào)》三次及以上通報(bào)批評(píng)的、《銅川市耀州區(qū)人民政府警告書(shū)》落實(shí)不到位的，影響全區(qū)工作，在單位年度考評(píng)總分中扣減1至3分。
銅川市耀州區(qū)人民政府辦公室
2018年1月22日
（此件公開(kāi)發(fā)布）
