各區(qū)、縣人民政府，高新區(qū)管委會，市級各部門，有關(guān)單位：
現(xiàn)將《自貢市加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作方案》現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
自貢市人民政府
2017年11月13日
自貢市加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作方案
為深入貫徹落實(shí)國家、省關(guān)于推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的決策部署，根據(jù)省政府《關(guān)于印發(fā)四川省加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作方案的通知》（川府發(fā)〔2017〕50號）和省政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)四川一體化政務(wù)服務(wù)平臺總體框架設(shè)計(jì)方案的通知》（川辦函〔2017〕181號），結(jié)合我市實(shí)際，制定本工作方案。
一、總體目標(biāo)
堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)發(fā)展、分步實(shí)施原則，構(gòu)建集行政審批、公共服務(wù)、陽光政務(wù)、效能監(jiān)察、互動交流等功能于一體，覆蓋全市、整體聯(lián)動、部門協(xié)同、市級統(tǒng)籌、一網(wǎng)辦理的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系，最大限度提供利企便民服務(wù)。
2017年底，全面公開政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，推動企業(yè)注冊登記、項(xiàng)目投資、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)以及與群眾生活密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化水平顯著提升，推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)資源有效整合和共享開放。
2020年底，建成完善的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系，實(shí)現(xiàn)與省級政務(wù)服務(wù)平臺的互聯(lián)互通、無縫銜接，行政審批、公共服務(wù)等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理，政務(wù)服務(wù)智慧化水平大幅提升，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)深度融合，政府服務(wù)更聰明、更透明，企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更有效率。
二、優(yōu)化再造政務(wù)服務(wù)
?。ㄒ唬┣謇砭W(wǎng)上服務(wù)事項(xiàng)。清理并統(tǒng)一全市行政權(quán)力事項(xiàng)目錄、公共服務(wù)事項(xiàng)目錄，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)名稱、條件、權(quán)限、材料、流程等，編制政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，納入政務(wù)服務(wù)管理平臺管理。推進(jìn)辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化，做到“同一事項(xiàng)、同一標(biāo)準(zhǔn)、同一編碼”，通過市、區(qū)縣政府網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)門戶、移動客戶端、自助服務(wù)機(jī)、宣傳手冊等途徑公示發(fā)布。開展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化示范。（牽頭單位：市政府法制辦、市編辦；責(zé)任單位：各區(qū)縣政府，市級各部門，有關(guān)單位）
?。ǘ﹥?yōu)化網(wǎng)上服務(wù)流程。按照“能砍必砍”原則進(jìn)一步精簡申請材料，全面取消無法定依據(jù)的證明和蓋章環(huán)節(jié)。凡可通過電子證照庫共享的證明材料，不再要求申請人重新開具。推進(jìn)申請材料目錄化、標(biāo)準(zhǔn)化、電子化，開展在線填報、在線提交和在線審查。進(jìn)一步清理取消無法定依據(jù)的評估、論證、現(xiàn)場勘驗(yàn)等“轉(zhuǎn)外”環(huán)節(jié)。凡能通過數(shù)據(jù)共享的辦理環(huán)節(jié)和程序不再要求申請人單獨(dú)辦理。對初審機(jī)關(guān)和審批決定機(jī)關(guān)重復(fù)開展的現(xiàn)場勘驗(yàn)環(huán)節(jié)“去復(fù)重”。（牽頭單位：市編辦、市政務(wù)服務(wù)中心、市政府辦公室；責(zé)任單位：各區(qū)縣政府，市級各部門，有關(guān)單位）
?。ㄈ┩七M(jìn)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理。按照“應(yīng)上盡上，全程在線”要求，加快推動與企業(yè)注冊登記、年度報告、項(xiàng)目投資、生產(chǎn)經(jīng)營、專利、資質(zhì)認(rèn)定、稅費(fèi)辦理、安全生產(chǎn)，以及與居民教育醫(yī)療、戶籍戶政、社會保障、勞動就業(yè)、住房保障、交通車輛等密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)，納入網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺公開運(yùn)行，推行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋。推廣“一窗進(jìn)出、一網(wǎng)運(yùn)行、一次（集中）踏勘、一體監(jiān)督”模式，涉及多個部門的事項(xiàng)實(shí)行“一口受理、網(wǎng)上運(yùn)轉(zhuǎn)、并行辦理、限時辦結(jié)”。逐年提高網(wǎng)上辦理事項(xiàng)率，力爭到2020年，實(shí)現(xiàn)所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)中心；責(zé)任單位：各區(qū)縣政府，市級各部門，有關(guān)單位）
?。ㄋ模﹦?chuàng)新網(wǎng)上服務(wù)模式。
推進(jìn)政務(wù)信息資源互認(rèn)共享。按照全省統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)籌建設(shè)政務(wù)信息資源目錄和共享交換體系，規(guī)范政務(wù)信息資源采集、存儲、交換和共享工作。推進(jìn)跨區(qū)縣遠(yuǎn)程辦理、跨層級聯(lián)動辦理、跨部門協(xié)同辦理，進(jìn)一步增加服務(wù)事項(xiàng)，擴(kuò)大服務(wù)地域和服務(wù)范圍。按照省上部署，配合開展異地辦理、同城通辦、全省通辦服務(wù)。探索開展基層網(wǎng)格化便民服務(wù)、社區(qū)自助服務(wù)、網(wǎng)格員代辦服務(wù)。（牽頭單位：市政府辦公室、市政務(wù)服務(wù)中心、市發(fā)改委；責(zé)任單位：各區(qū)縣政府，市級各部門，有關(guān)單位）
積極探索移動政務(wù)服務(wù)。推動網(wǎng)上平臺服務(wù)向移動端、自助服務(wù)終端、服務(wù)熱線等延伸，實(shí)現(xiàn)教育醫(yī)療、衛(wèi)生計(jì)生、勞動就業(yè)、住房保障等民生領(lǐng)域以及工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)等面向企業(yè)的服務(wù)事項(xiàng)移動辦理。有效利用微信、支付寶等公共平臺拓展和延伸移動政務(wù)服務(wù)。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)中心；責(zé)任單位：各區(qū)縣政府，市級各部門，有關(guān)單位）
開展智慧主題服務(wù)試點(diǎn)。按照省上部署推進(jìn)智慧主題服務(wù)試點(diǎn)工作。有效整合政務(wù)服務(wù)中的群眾行為、電子證照、事項(xiàng)審批、網(wǎng)格管理等數(shù)據(jù)資源，通過跨領(lǐng)域、跨渠道綜合分析，洞察服務(wù)需求、優(yōu)化資源配置、豐富服務(wù)內(nèi)容，利用網(wǎng)頁、短信、微信等方式開展個性化推送及日常提醒服務(wù)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)供給側(cè)改革，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上服務(wù)事項(xiàng)精準(zhǔn)化供給。完善企業(yè)法人專屬網(wǎng)頁。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)中心、市工商局；責(zé)任單位：各區(qū)縣政府，市級各部門，有關(guān)單位）
（五）全面公開服務(wù)信息。加強(qiáng)政府門戶網(wǎng)站、微信、微博、移動客戶端、宣傳手冊以及實(shí)體政務(wù)大廳等綜合應(yīng)用，集中、全面、深入公開與政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件、通知公告、辦事指南、審查細(xì)則、常見問題、監(jiān)督舉報方式和網(wǎng)上可辦理程度，以及行政審批涉及的中介服務(wù)事項(xiàng)清單、機(jī)構(gòu)名錄等信息，并實(shí)行動態(tài)調(diào)整。建立完善各類信息發(fā)布平臺協(xié)調(diào)對接機(jī)制，通過平臺載體聯(lián)動，確保線上線下信息內(nèi)容準(zhǔn)確一致，推動實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)辦理全過程公開透明、可追溯、可核查。（牽頭單位：市政府辦公室、市政務(wù)服務(wù)中心；責(zé)任單位：各區(qū)縣政府，市級各部門，有關(guān)單位）
三、加強(qiáng)平臺渠道建設(shè)
（六）完善政務(wù)服務(wù)平臺體系建設(shè)。
建設(shè)全市統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺。按照全省“統(tǒng)一框架、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一交換”的要求，整合行政權(quán)力依法規(guī)范公開運(yùn)行平臺和行政效能電子監(jiān)察平臺，對接部門業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)、投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺、公共資源交易平臺等政務(wù)服務(wù)資源，構(gòu)建全市統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺。各區(qū)縣、市政府各部門新建政務(wù)服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，要按全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)；已建政務(wù)服務(wù)平臺及業(yè)務(wù)系統(tǒng)，要按照全省統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改造，并主動對接全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺。按照《四川一體化政務(wù)服務(wù)平臺總框架設(shè)計(jì)方案》,結(jié)合我市實(shí)際，建設(shè)智慧政務(wù)，統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、使用覆蓋全市的政務(wù)大廳便民服務(wù)綜合管理系統(tǒng)，避免重復(fù)分散建設(shè)。2017年底啟動建設(shè)，2020年前完成市、區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級智慧政務(wù)大廳便民服務(wù)聯(lián)動綜合管理系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)共享交換和省政務(wù)服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，提升政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理率。（牽頭單位：市政府辦公室、市政務(wù)服務(wù)中心；責(zé)任單位：各區(qū)縣政府，市級各部門，有關(guān)單位）
打造網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)門戶。按照全省政府門戶網(wǎng)站建設(shè)要求，改造完善已建成的自貢市政府網(wǎng)站集約化平臺，實(shí)現(xiàn)欄目設(shè)置規(guī)范、鏈接暢通、用戶體驗(yàn)基本一致。依托政府門戶網(wǎng)站，整合政務(wù)服務(wù)資源和數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺與政府門戶網(wǎng)站前端整合，加強(qiáng)各級電子政務(wù)大廳和本級政府門戶網(wǎng)站的深度融合，打造網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)總門戶。建立以政府門戶網(wǎng)站為主，微信、微博、移動客戶端、自助服務(wù)終端、96196服務(wù)熱線等為輔的多元化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)渠道。（牽頭單位：市政府辦公室；責(zé)任單位：各區(qū)縣政府，市級各部門，有關(guān)單位）
建設(shè)電子證照系統(tǒng)。按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和要求，配合省上建設(shè)電子證照系統(tǒng)和電子證照庫，明確電子證照建設(shè)管理部門、簽發(fā)部門、使用部門職責(zé)，加快形成制證簽發(fā)、證照管理、公眾服務(wù)、業(yè)務(wù)應(yīng)用等服務(wù)能力。確定各區(qū)縣各部門須開通的電子證照服務(wù)和應(yīng)用電子證照范圍，建立電子證照服務(wù)目錄，實(shí)行網(wǎng)上證照查驗(yàn)。推動證照簽發(fā)部門改造升級相關(guān)業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，集成電子證照服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電子證照與紙質(zhì)證照同步簽發(fā)、及時歸集。加快推進(jìn)存量紙質(zhì)證照電子化，及時核對糾正、補(bǔ)充、更新有誤或缺失的電子證照。建立完善電子證照互認(rèn)共享機(jī)制，依托政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺，實(shí)現(xiàn)電子證照信息獲取、驗(yàn)證，推進(jìn)跨層級、跨區(qū)域、跨部門電子證照互認(rèn)共享。（牽頭單位：市政府辦公室、市政務(wù)服務(wù)中心、市工商局、市公安局；責(zé)任單位：各區(qū)縣政府，市級各部門，有關(guān)單位）
構(gòu)建統(tǒng)一身份認(rèn)證體系。建設(shè)以公民身份證號、企業(yè)社會信用代碼為主的用戶注冊和認(rèn)證體系，聯(lián)通整合實(shí)體辦事大廳、電子政務(wù)大廳、移動客戶端、自助終端、服務(wù)熱線等不同認(rèn)證渠道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“單點(diǎn)登錄、全網(wǎng)通辦”。逐步整合已建系統(tǒng)存量賬戶，推動已建系統(tǒng)新賬戶和新建系統(tǒng)使用統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺開展身份認(rèn)證。（牽頭單位：市政府辦公室、市公安局；責(zé)任單位：各區(qū)縣政府，市級各部門，有關(guān)單位）
完善網(wǎng)上繳費(fèi)和物流配套服務(wù)體系。推進(jìn)非稅網(wǎng)上繳費(fèi)功能接入網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交款、驗(yàn)證、對賬等功能。充分利用現(xiàn)有成熟第三方物流服務(wù)，建立物流配套服務(wù)系統(tǒng)，并與網(wǎng)上繳費(fèi)對接，實(shí)現(xiàn)申請材料、辦理結(jié)果的傳遞交接。（牽頭單位：市財政局、市政務(wù)服務(wù)中心；責(zé)任單位：各區(qū)縣政府，市級各部門，有關(guān)單位）
?。ㄆ撸┩七M(jìn)線上線下政務(wù)服務(wù)融合發(fā)展。
提升實(shí)體政務(wù)大廳服務(wù)能力。按照審批（服務(wù)）事項(xiàng)、審批（服務(wù)）職能、審批（服務(wù)）人員“三集中”要求，進(jìn)一步加強(qiáng)各級政務(wù)（便民）服務(wù)中心建設(shè)，推動政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和審批辦理職權(quán)全部進(jìn)駐實(shí)體政務(wù)大廳。切實(shí)提升各級政務(wù)（便民）服務(wù)中心服務(wù)能力，試點(diǎn)推行“前臺一窗受理、后臺分工辦理”工作模式，實(shí)現(xiàn)集中辦理、一站式辦結(jié)。加強(qiáng)對單位進(jìn)駐、事項(xiàng)辦理、流程優(yōu)化、網(wǎng)上運(yùn)行的監(jiān)督管理，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)陽光規(guī)范運(yùn)行。（牽頭單位：市編辦、市政務(wù)服務(wù)中心；責(zé)任單位：各區(qū)縣政府，市級有關(guān)部門）
推動線上線下無縫銜接。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心、政務(wù)服務(wù)分中心（就業(yè)局、國稅局、地稅局、公積金管理中心、車管所、公安局出入境支隊(duì)）、部門辦事大廳等實(shí)體大廳統(tǒng)一使用網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，做到線上線下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一致、無縫銜接、合一通辦。加快推進(jìn)垂直業(yè)務(wù)系統(tǒng)與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺對接，推動網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺、電子政務(wù)大廳向更多部門延伸，形成線上線下功能互補(bǔ)、多級聯(lián)動的服務(wù)模式。加強(qiáng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺與農(nóng)村信息化平臺、基層網(wǎng)格化服務(wù)平臺融合，實(shí)現(xiàn)所有服務(wù)一網(wǎng)協(xié)同。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)中心；責(zé)任單位：各區(qū)縣政府，市級有關(guān)部門）
擴(kuò)大網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)覆蓋范圍。充分利用網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺等資源，拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、郵政服務(wù)點(diǎn)、村（社區(qū)）便民服務(wù)室的社會管理和服務(wù)功能，貼近需求為群眾提供便捷的政策咨詢和綜合服務(wù)，重點(diǎn)圍繞勞動就業(yè)、稅費(fèi)辦理、社會保險、社會救助、扶貧脫貧等領(lǐng)域，開展上門辦理、免費(fèi)代辦等，到2020年底，實(shí)現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)、村四級“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”全覆蓋。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)中心；責(zé)任單位：各區(qū)縣政府，市級有關(guān)部門）
四、夯實(shí)支撐發(fā)展基礎(chǔ)
?。ò耍┩晟凭W(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。完善電子政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺，持續(xù)提升骨干網(wǎng)支撐保障能力。大力推動各地各部門內(nèi)部業(yè)務(wù)專網(wǎng)整合遷移，建立以電子政務(wù)外網(wǎng)為核心的全市統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)公共網(wǎng)絡(luò)體系。加快實(shí)施“寬帶中國”戰(zhàn)略，落實(shí)《四川省推進(jìn)寬帶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)重點(diǎn)工作方案（2016—2017年）》，將通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)納入我市城鄉(xiāng)規(guī)劃。積極銜接 “寬帶鄉(xiāng)村”試點(diǎn)工程、中小城市基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)完善工程，加快推進(jìn)下一代移動互聯(lián)網(wǎng)、下一代廣播電視網(wǎng)（NGB)、“千兆城市”工程、電信普遍服務(wù)工程建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)光纖到戶工作，提高4G基站普遍覆蓋和無線局域網(wǎng)(WLAN)熱點(diǎn)廣泛覆蓋水平。（牽頭單位：市政府辦公室、市發(fā)改委、市經(jīng)濟(jì)和信息化委、市文廣新局、市通信發(fā)展辦；責(zé)任單位：各區(qū)縣政府，市級各部門，有關(guān)單位）
?。ň牛┘訌?qiáng)大數(shù)據(jù)中心建設(shè)應(yīng)用。強(qiáng)力推動市級各部門業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)向智慧城市大數(shù)據(jù)中心政務(wù)云遷移部署，同步開展等級保護(hù)測評等相關(guān)工作。加快完善智慧城市大數(shù)據(jù)中心云平臺基礎(chǔ)架構(gòu)，建設(shè)統(tǒng)一的云災(zāi)備平臺，完善政務(wù)云安全防護(hù)體系。擴(kuò)充操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等公共服務(wù)軟件，拓展平臺層、軟件層服務(wù)功能。建立健全統(tǒng)一運(yùn)維管理體系和制度規(guī)范，不斷提高市級政務(wù)云支撐保障和服務(wù)能力。（牽頭單位：市經(jīng)濟(jì)和信息化委、市政府辦公室、市發(fā)改委；責(zé)任單位：市級各部門，有關(guān)單位）
?。ㄊ┘涌煨滦椭腔鄢鞘薪ㄔO(shè)。結(jié)合我市實(shí)際和城市定位，綜合運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、空間地理信息等新一代信息技術(shù)，分級分類推進(jìn)我市新型智慧城市建設(shè)。建設(shè)全市智慧城市時空信息數(shù)據(jù)庫，打造城市地面地下三維空間綜合信息管理平臺，匯聚城市人口、建筑、街道、管網(wǎng)、環(huán)境、交通等數(shù)據(jù)信息，建立大數(shù)據(jù)輔助決策的城市治理新方式。在教育文化、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障等領(lǐng)域積極發(fā)展民生服務(wù)智慧應(yīng)用，向城市居民、農(nóng)民工及其隨遷家屬提供更加方便、及時、高效的公共服務(wù)，構(gòu)建多元普惠的民生信息服務(wù)體系。提升電力、燃?xì)?、交通、水?wù)、物流等公用基礎(chǔ)設(shè)施智能化水平，實(shí)行精細(xì)化運(yùn)行管理。（牽頭單位：市發(fā)改委；責(zé)任單位：各區(qū)縣政府，市級有關(guān)部門，有關(guān)單位）
?。ㄊ唬?qiáng)化數(shù)據(jù)資源共享交換。嚴(yán)格執(zhí)行制定自貢市政務(wù)信息資源共享管理暫行辦法。市級各部門梳理已有信息資源和信息資源需求，形成共享清單和需求清單，建立統(tǒng)一的政務(wù)信息資源目錄體系，整合構(gòu)建橫向互聯(lián)、縱向貫通、安全可靠的政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺。加快推進(jìn)人口、法人、自然資源和地理空間、宏觀經(jīng)濟(jì)、社會信用、車輛等基礎(chǔ)信息庫與國家、省基礎(chǔ)信息庫的互聯(lián)互通，推進(jìn)涉稅、商務(wù)、旅游、檢驗(yàn)檢疫、海關(guān)、國土資源、產(chǎn)權(quán)、交通運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域政務(wù)信息資源跨部門、跨層級、跨區(qū)域交換共享。（牽頭單位：市政府辦公室、市發(fā)改委、市統(tǒng)計(jì)局；責(zé)任單位：各區(qū)縣政府，市級各部門，有關(guān)單位）
?。ㄊ┙∪晟浦贫葮?biāo)準(zhǔn)規(guī)范。加快清理修訂不適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的政府規(guī)章和有關(guān)規(guī)定，制定完善相關(guān)管理制度和服務(wù)規(guī)范，明確電子證照、電子公文、電子簽章等的法律效力。積極對接國家“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南，執(zhí)行我省電子證照、統(tǒng)一身份認(rèn)證等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。嚴(yán)格政務(wù)服務(wù)資源和數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲、交換、共享、開放、應(yīng)用等標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)規(guī)范，加強(qiáng)收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和運(yùn)用數(shù)據(jù)能力建設(shè)。（牽頭單位：市政府辦公室、市政府法制辦、市質(zhì)監(jiān)局；責(zé)任單位：市編辦、市公安局、市發(fā)改委、市統(tǒng)計(jì)局、市檔案局、市政務(wù)服務(wù)中心）
（十三）加強(qiáng)效能評估體系建設(shè)。建立健全網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)電子監(jiān)察體系，實(shí)現(xiàn)對全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的動態(tài)監(jiān)督、預(yù)警糾錯、督查督辦和投訴處理。堅(jiān)持以評促建、以評促用，建立公眾參與機(jī)制，鼓勵引導(dǎo)群眾分享辦事經(jīng)驗(yàn)，開展?jié)M意度評價，不斷研究改進(jìn)工作。（牽頭單位：市監(jiān)察局、市政務(wù)服務(wù)中心）
?。ㄊ模┘訌?qiáng)網(wǎng)絡(luò)和信息安全保護(hù)。落實(shí)《中華人民共和圍網(wǎng)絡(luò)安全法》及國家云計(jì)算服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)信息安全等級保護(hù)等法規(guī)與制度，加強(qiáng)全市各級政府網(wǎng)站信息安全建設(shè)，健全“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”安全保障體系。明確政務(wù)服務(wù)各平臺、各系統(tǒng)安全責(zé)任，開展等級保護(hù)定級備案、風(fēng)險漏洞測評等工作，提高各平臺、各系統(tǒng)安全防護(hù)能力。建立各方協(xié)同配合的信息安全防范、監(jiān)測、通報、響應(yīng)和處置機(jī)制，加強(qiáng)對電子證照、統(tǒng)一身份認(rèn)證、在線支付等重要系統(tǒng)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全監(jiān)控。加強(qiáng)電子認(rèn)證管理和數(shù)字證書應(yīng)用，對具有身份認(rèn)證、授權(quán)管理、責(zé)任認(rèn)定要求的統(tǒng)一規(guī)范使用數(shù)字證書，完善信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同的身份認(rèn)證和授權(quán)管理機(jī)制，建立安全、可靠、權(quán)威的政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一電子認(rèn)證體系。建立健全保密審查制度，加大對涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私等重要數(shù)據(jù)的保護(hù)力度，提升信息安全支撐保障水平和風(fēng)險防范能力。（牽頭單位：市公安局、市政府辦公室、市發(fā)改委、市經(jīng)濟(jì)和信息化委；責(zé)任單位：各區(qū)縣政府，市級各部門，有關(guān)單位）
五、保障措施
?。ㄊ澹?qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作覆蓋面廣、涉及部門多，時間緊、任務(wù)重，各區(qū)縣各部門要高度重視，充分認(rèn)識“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作對建設(shè)廉潔高效、人民滿意的服務(wù)型政府的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，密切協(xié)同、積極配合、分工負(fù)責(zé)。整合現(xiàn)有信息化工作相關(guān)工作機(jī)制，建立以市政府領(lǐng)導(dǎo)牽頭的議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，研究制定總體規(guī)劃，審議重大決策，協(xié)凋解決重大問題，市政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)統(tǒng)籌推進(jìn)和監(jiān)督協(xié)調(diào)具體工作。各區(qū)縣政府、市級各部門要加快推進(jìn)本地區(qū)本部門“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，按照市政府統(tǒng)一部署，研究制定具體工作方案，明確2017年季度工作安排和職責(zé)分工，并于2017年11月15日前報市政務(wù)服務(wù)中心備案。
（十六）加強(qiáng)考核監(jiān)督。建立健全“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作績效考核制度，重點(diǎn)對部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)梳理、申請材料精簡細(xì)化、服務(wù)事項(xiàng)辦理時限、數(shù)據(jù)共享交換水平、創(chuàng)新服務(wù)和公眾監(jiān)督等情況進(jìn)行考評，定期通報并公開工作進(jìn)展情況和成效。發(fā)揮媒體監(jiān)督、專家評議、第三方評估等作用，暢通群眾投訴舉報渠道，完善舉報受理、處理反饋制度，及時解決群眾反映的問題。在市政府門戶網(wǎng)站設(shè)立曝光糾錯欄目，公開群眾反映的在辦事過程中遇到的困難和問題，并及時反饋處理結(jié)果。建立健全正向激勵機(jī)制和問責(zé)機(jī)制。
?。ㄊ撸┘訌?qiáng)統(tǒng)籌整合。嚴(yán)格按照《自貢市電子政務(wù)管理辦法》，重點(diǎn)從項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃、數(shù)據(jù)資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同辦理等方面對政務(wù)信息化項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān)，對不符合共建共享要求的項(xiàng)目不予立項(xiàng)、不撥付運(yùn)維經(jīng)費(fèi)。加大財政支持力度，每年對 “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)重點(diǎn)平臺和系統(tǒng)建設(shè)、日常運(yùn)維等必要經(jīng)費(fèi)予以合理安排。推行集約化建設(shè)模式，充分依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺和政府門戶網(wǎng)站，創(chuàng)新優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作模式，為群眾提供一站式政務(wù)服務(wù)。加快改變信息化自建自用自管模式，推廣政府購買服務(wù)、特許經(jīng)營、政企合作等新模式。鼓勵信息資源社會化、市場化開發(fā)，支持企業(yè)建設(shè)公共服務(wù)平臺、合理開發(fā)利用公共信息資源，確保全市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”持續(xù)推進(jìn)。
（十八）加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳。各區(qū)縣政府、市級各部門要將“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”培訓(xùn)工作納入干部教育培訓(xùn)體系，把提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力和辦事效率作為培訓(xùn)的重要內(nèi)容，建設(shè)一支既具備互聯(lián)網(wǎng)思維與技能，又精通政務(wù)服務(wù)的專業(yè)化隊(duì)伍。加強(qiáng)與傳統(tǒng)媒體合作，做好宣傳推廣和引導(dǎo)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)傳播快、范圍廣、影響力大的特點(diǎn)，引導(dǎo)企業(yè)和群眾體驗(yàn)網(wǎng)上辦事，提高“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的社會認(rèn)知度和群眾認(rèn)同感。
附件：自貢市2017年下半年“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作任務(wù)表
自貢市2017年下半年“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作任務(wù)表
