各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)發(fā)展改革委、黨委網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、編辦、財政廳、審計廳、政務(wù)信息共享主管部門，國務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu)：

　　為貫徹落實(shí)《政務(wù)信息資源共享管理暫行辦法》（國發(fā)〔2016〕51號）、《政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享實(shí)施方案》（國辦發(fā)〔2017〕39號）等文件精神，進(jìn)一步加快推進(jìn)政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享工作，經(jīng)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志同意，國家發(fā)展改革委、中央網(wǎng)信辦、中央編辦、財政部、審計署制定了《加快推進(jìn)落實(shí)<政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享實(shí)施方案>工作方案》（見附件），現(xiàn)印發(fā)你們，請按照執(zhí)行。

　　附件：加快推進(jìn)落實(shí)《政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享實(shí)施方案》工作方案

　　國家發(fā)展改革委

　　中 央 網(wǎng) 信 辦

　　中　央　編　辦

　　財　　政　　部

　　審　　計　　署

　　2017年8月18日

加快推進(jìn)落實(shí)《政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享實(shí)施方案》工作方案

　　推進(jìn)政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享是破解當(dāng)前“放管服”改革難點(diǎn)堵點(diǎn)的重要舉措，意義重大，任務(wù)緊迫。按照新的形勢和要求，為進(jìn)一步加快政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享工作，明確責(zé)任分工和時間節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和督查考核，確保 2017 年年底前取得明顯成效，特制定本工作方案。

　　一、工作目標(biāo)

　　2017 年年底前，圍繞制約“放管服”改革深入推進(jìn)的“信息孤島”問題，初步實(shí)現(xiàn)各部門整合后的政務(wù)信息系統(tǒng)統(tǒng)一接入國家數(shù)據(jù)共享交換平臺（以下簡稱“共享平臺”）。一是部門內(nèi)部信息系統(tǒng)數(shù)量大幅壓縮，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息共享；二是各部門、各地區(qū)接入共享平臺，實(shí)現(xiàn)跨部門信息系統(tǒng)基本聯(lián)通；三是重點(diǎn)領(lǐng)域數(shù)據(jù)共享初步實(shí)現(xiàn)，率先實(shí)現(xiàn)人口、法人等基礎(chǔ)信息的共享；四是為“放管服”改革重點(diǎn)領(lǐng)域提供數(shù)據(jù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)共享平臺對跨部門業(yè)務(wù)應(yīng)用的支撐，變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”。在完成階段性 4 個目標(biāo)的基礎(chǔ)上，逐步拓展政務(wù)信息系統(tǒng)共享范圍，深化信息資源應(yīng)用，進(jìn)一步支撐“放管服”改革，提升政府治理能力。

　　二、重點(diǎn)任務(wù)

　　按照 “先聯(lián)通，后提高”的原則，在落實(shí)推進(jìn)《政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享實(shí)施方案》（國辦發(fā)〔2017〕39 號，以下簡稱《實(shí)施方案》）各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，2017 年年底前應(yīng)完成的重點(diǎn)任務(wù)和進(jìn)度安排如下：

　?。ㄒ唬?017 年 9 月底前，全面摸清政務(wù)部門信息系統(tǒng)和數(shù) 據(jù)情況，加快部門內(nèi)部信息系統(tǒng)清理

　　【重點(diǎn)任務(wù)之一：掌握系統(tǒng)底數(shù)】

　　開展政務(wù)信息系統(tǒng)自查。2017 年 8 月底前，國務(wù)院各部門 就本部門政務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用情況進(jìn)行全面自查，內(nèi)容包括但不限于：信息系統(tǒng)數(shù)量、名稱、功能、使用范圍、使用頻度、審批部門、審批時間、經(jīng)費(fèi)來源等，形成自查報告。同時，提出本部門清理整合的信息系統(tǒng)清單和接入共享平臺的信息系統(tǒng)清單。2017 年 9 月底前，提出需要其它部門提供共享的信息資源需求。

　　開展信息系統(tǒng)專項(xiàng)審計。2017 年 8 月底前，審計署牽頭，補(bǔ)充完成對國務(wù)院所有部門的政務(wù)信息系統(tǒng)審計，實(shí)現(xiàn)部門全覆蓋，全面摸清各部門政務(wù)信息系統(tǒng)的底數(shù)，為政務(wù)信息系統(tǒng)整合清理工作奠定基礎(chǔ)。

　　【重點(diǎn)任務(wù)之二：摸清數(shù)據(jù)底數(shù)】

　　編制政務(wù)信息資源目錄。2017 年 8 月底前，開展全國政務(wù) 信息資源大普查，各部門、各地區(qū)依據(jù)《政務(wù)信息資源目錄編制指南》（發(fā)改高技〔2017〕1272 號，國家發(fā)展改革委、中央網(wǎng)信辦聯(lián)合印發(fā)）編制完成政務(wù)信息資源目錄，梳理所掌握信息資源，摸清數(shù)據(jù)底數(shù)，明確可共享的信息資源。

　　【重點(diǎn)任務(wù)之三：消除“僵尸”信息系統(tǒng)】

　　2017 年 9 月底前，各有關(guān)部門基本完成對系統(tǒng)使用與實(shí)際 業(yè)務(wù)流程長期脫節(jié)、功能可被其他系統(tǒng)替代、所占用資源長期處于空閑狀態(tài)、運(yùn)行維護(hù)停止更新服務(wù)，以及使用范圍小、頻度低的“僵尸”信息系統(tǒng)的清理工作。

　　【重點(diǎn)任務(wù)之四：加快建設(shè)共享開放網(wǎng)站】

　　2017 年 8 月 15 日前，國家電子政務(wù)外網(wǎng)管理中心負(fù)責(zé)，正式開通上線全國政務(wù)信息共享網(wǎng)站，完善在線政務(wù)信息資源目錄管理、整合清理工作進(jìn)展填報與統(tǒng)計排名等功能。

　　2017 年 9 月底前，國家發(fā)展改革委、國家電子政務(wù)外網(wǎng)管 理中心、中央網(wǎng)信辦等負(fù)責(zé)，完成數(shù)據(jù)開放網(wǎng)站的設(shè)計工作，2017年年底前試運(yùn)行。

　　【重點(diǎn)任務(wù)之五：完善共享相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)】

　　2017 年 8 月 15 日前，國家電子政務(wù)外網(wǎng)管理中心完善并印發(fā)國家電子政務(wù)外網(wǎng)及共享平臺（外網(wǎng)）接入相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)指南。2017 年 8 月 20 日前，國家標(biāo)準(zhǔn)委、國家發(fā)展改革委、中央網(wǎng)信辦會同有關(guān)部門，研究制定政務(wù)信息系統(tǒng)定義、范圍的國家標(biāo)準(zhǔn)草案，作為國務(wù)院各部門政務(wù)信息系統(tǒng)清理整合以及需接入國家數(shù)據(jù)共享交換平臺的依據(jù)。2017 年 9 月底前，國家標(biāo)準(zhǔn)委牽頭，按照“基礎(chǔ)先行、急用先上”的原則，完成人口、法人、電子證照等急需的國家標(biāo)準(zhǔn)的組織申報和立項(xiàng)工作，同步開展相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)草案的試驗(yàn)驗(yàn)證工作。

　　（二）2017 年 12 月底前，各部門、各地區(qū)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，重點(diǎn)領(lǐng)域數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)共享，項(xiàng)目和資金管理機(jī)制得到進(jìn)一步完善。

　　【重點(diǎn)任務(wù)之六：加快部門內(nèi)部信息系統(tǒng)整合】

　　2017 年 10 月底前，各有關(guān)部門原則上將分散、獨(dú)立的信息 系統(tǒng)整合為一個互聯(lián)互通、信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同的“大系統(tǒng)”，杜絕以單個司局、處室名義存在的獨(dú)立信息系統(tǒng)。

　　【重點(diǎn)任務(wù)之七：構(gòu)建共享交換基礎(chǔ)設(shè)施】

　　2017 年 11 月底前，進(jìn)一步完善共享平臺功能。國家數(shù)據(jù)共 享交換平臺（外網(wǎng)）基本具備跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的支撐服務(wù)能力。加快推動政府內(nèi)網(wǎng)和數(shù)據(jù)共享交換平臺（內(nèi)網(wǎng)）建設(shè)，今年年底明年年初實(shí)現(xiàn)試運(yùn)行，初步具備接入條件。

　　【重點(diǎn)任務(wù)之八：推動重點(diǎn)領(lǐng)域信息共享】

　　國家發(fā)展改革委、公安部、民政部、工商總局、中央編辦、 人力資源和社會保障部、教育部、交通運(yùn)輸部、旅游局、能源局等按職責(zé)分工負(fù)責(zé)，推動信用體系、公共資源交易、投資、價格、自然人（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以及社保、民政、教育等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)）、法人（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)）、能源（電力等）、空間地理、交通、旅游等重點(diǎn)領(lǐng)域數(shù)據(jù)接入全國政務(wù)信息共享網(wǎng)站。2017 年 9 月底前，各重點(diǎn)領(lǐng)域提交基于共享網(wǎng)站提供服務(wù)的方案。11 月底前，各重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)基于共享網(wǎng)站的共享服務(wù)。

　　【重點(diǎn)任務(wù)之九：接入統(tǒng)一數(shù)據(jù)共享交換平臺】

　　2017 年 12 月底前，各部門、各地區(qū)統(tǒng)一接入共享平臺（外 網(wǎng)），通過全國統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享交換平臺體系實(shí)現(xiàn)跨部門、跨層級、跨區(qū)域的信息共享。2018 年起，凡已明確須接入而實(shí)際未接入共享平臺的部門政務(wù)信息系統(tǒng)，中央財政原則上不予安排運(yùn)維經(jīng)費(fèi)。

　　【重點(diǎn)任務(wù)之十：加強(qiáng)項(xiàng)目和資金管理】

　　優(yōu)化建設(shè)模式。2017 年 10 月底前，國家發(fā)展改革委牽頭， 修訂《國家電子政務(wù)工程建設(shè)項(xiàng)目管理暫行辦法》。12 月底前，財政部牽頭，制定電子政務(wù)服務(wù)采購管理相關(guān)辦法。對政府內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)共享交換平臺、數(shù)據(jù)開放網(wǎng)站、國家政務(wù)服務(wù)平臺等重要基礎(chǔ)平臺建設(shè)，國家發(fā)展改革委會同有關(guān)部門進(jìn)一步簡化審批流程，直接審批實(shí)施方案，加快推動工程實(shí)施。

　　強(qiáng)化審批聯(lián)動。2017 年 8 月 15 日前，國家發(fā)展改革委印發(fā)實(shí)施《“十三五”國家政務(wù)信息化工程建設(shè)規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī)劃》），同步推進(jìn)《規(guī)劃》宣貫實(shí)施工作。12 月底前，國家發(fā)展改革委、財政部、中央編辦等負(fù)責(zé)，在現(xiàn)有體制機(jī)制下，加強(qiáng)政務(wù)信息化項(xiàng)目建設(shè)投資審批和運(yùn)維經(jīng)費(fèi)審批的跨部門協(xié)商，建立聯(lián)動機(jī)制。推動政務(wù)信息化建設(shè)在同級政府部門的全口徑備案，掌握項(xiàng)目名稱、建設(shè)單位、投資額度、運(yùn)維費(fèi)用、經(jīng)費(fèi)渠道、數(shù)據(jù)資源、應(yīng)用系統(tǒng)等內(nèi)容，在摸清底數(shù)的前提下，加大管理力度。國務(wù)院各部門新增信息化建設(shè)需求，原則上必須按照《規(guī)劃》開展項(xiàng)目建設(shè)，并合理安排建設(shè)、運(yùn)維資金。

　　【重點(diǎn)任務(wù)之十一：加強(qiáng)安全保障】

　　中央網(wǎng)信辦牽頭，強(qiáng)化政務(wù)信息資源共享網(wǎng)絡(luò)安全管理，推 進(jìn)政務(wù)信息資源共享風(fēng)險評估，推動制定完善個人隱私信息保護(hù)的法律法規(guī)。工業(yè)和信息化部、公安部牽頭，提出政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享工作與黨政機(jī)關(guān)電子公文系統(tǒng)安全可靠應(yīng)用試點(diǎn)工作銜接的網(wǎng)絡(luò)安全保障方案。各部門、各地區(qū)負(fù)責(zé)開展本單位運(yùn)營、使用的政務(wù)信息系統(tǒng)的信息安全等級保護(hù)工作，公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)對有關(guān)工作的監(jiān)督檢查和指導(dǎo)。各部門、各地區(qū)加強(qiáng)政務(wù)信息資源采集、共享、使用的安全保障工作，加強(qiáng)統(tǒng)一數(shù)據(jù)共享交換平臺安全防護(hù)，完善安全防護(hù)機(jī)制，不斷提高核心設(shè)備自主可控水平。

　　三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和工作保障

　?。ㄒ唬┙⒐ぷ鳈C(jī)制

　　成立政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享推進(jìn)落實(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立部 際協(xié)調(diào)工作機(jī)制，重點(diǎn)在工作層面、操作層面、執(zhí)行層面加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，有序推動工作。領(lǐng)導(dǎo)小組組長為國家發(fā)展改革委負(fù)責(zé)人，成員包括：中央網(wǎng)信辦、中央編辦、工業(yè)和信息化部、公安部、財政部、審計署、國資委、國家標(biāo)準(zhǔn)委、國辦電子政務(wù)辦、國家電子政務(wù)外網(wǎng)管理中心等部門和單位負(fù)責(zé)人。

　　推進(jìn)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)組織推進(jìn)組、技術(shù)支撐組、專家咨詢 組等 3 個工作組。

　　1. 組織推進(jìn)組：設(shè)在國家發(fā)展改革委高技術(shù)產(chǎn)業(yè)司，中央 網(wǎng)信辦、中央編辦、工業(yè)和信息化部、公安部、財政部、審計署、國資委、國家標(biāo)準(zhǔn)委等部門有關(guān)司局和國家電子政務(wù)外網(wǎng)管理中心參加。負(fù)責(zé)定期召開工作推進(jìn)會，梳理階段性問題，協(xié)商解決方案，制定重點(diǎn)工作推進(jìn)計劃，推進(jìn)整合共享考核工作，及時掌握反饋整合共享工作進(jìn)展及考核情況。

　　2. 技術(shù)支撐組：設(shè)在國家電子政務(wù)外網(wǎng)管理中心，工業(yè)和 信息化部、公安部、保密局、國家密碼局、國家標(biāo)準(zhǔn)委等部門有關(guān)司局參加。負(fù)責(zé)組織起草相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為各部門、各地區(qū)開展目錄編制、政務(wù)網(wǎng)絡(luò)和共享平臺接入、安全防護(hù)與管理、等保分保測評等工作提供技術(shù)支撐和培訓(xùn)指導(dǎo)。

　　3. 專家咨詢組：由國家發(fā)展改革委、中央網(wǎng)信辦牽頭，在 國家電子政務(wù)工程建設(shè)指導(dǎo)專家組等基礎(chǔ)上，組建專家咨詢組，加強(qiáng)對政務(wù)數(shù)據(jù)共享與開放、政務(wù)信息系統(tǒng)整合清理、政務(wù)信息資源目錄編制、電子政務(wù)公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、跨部門跨區(qū)域業(yè)務(wù)協(xié)同應(yīng)用等方面的專家咨詢指導(dǎo)。

　?。ǘ┟鞔_落實(shí)責(zé)任

　　各部門、各地區(qū)要建立層層責(zé)任制，主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任 人，制定明確的時間表和路線圖，分解任務(wù)，細(xì)化責(zé)任清單，簽署責(zé)任狀。各部門、各地區(qū)要建立推進(jìn)落實(shí)工作機(jī)制，加強(qiáng)對各自任務(wù)的推進(jìn)落實(shí)力度（重點(diǎn)任務(wù)責(zé)任清單詳見附件）。整合共享工作所需經(jīng)費(fèi)由各部門、各地區(qū)自行解決。對于確需相關(guān)工作經(jīng)費(fèi)支持的，充分利用結(jié)轉(zhuǎn)資金，按規(guī)定程序統(tǒng)籌安排。

　?。ㄈ┘訌?qiáng)考核評價

　　加強(qiáng)對政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享工作的考核評價，建立跟蹤監(jiān) 測機(jī)制，重點(diǎn)對各部門、各地區(qū)的政務(wù)信息系統(tǒng)整合數(shù)、共享信息數(shù)、協(xié)同應(yīng)用數(shù)、系統(tǒng)聯(lián)通率、重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)展、應(yīng)用實(shí)效等方面進(jìn)行考核。各部門、各地區(qū)從 2017 年 9 月起，每月 5 日前向國家發(fā)展改革委（高技術(shù)司）、國務(wù)院辦公廳（電子政務(wù)辦）報送各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)展情況（其中，非涉密政務(wù)信息系統(tǒng)的自查清理、整合共享等進(jìn)展情況，可通過全國政務(wù)信息共享網(wǎng)站在線填報，并實(shí)時更新）。加強(qiáng)引導(dǎo)激勵，對于整合共享工作完成情況較好的部門和地區(qū)，予以表揚(yáng)。加大約束懲戒，對于未按要求完成任務(wù)的部門和地區(qū)，予以通報并責(zé)令整改。針對不符合共建共享要求的已建設(shè)項(xiàng)目，視情況不再安排后續(xù)建設(shè)、運(yùn)維經(jīng)費(fèi)。國家發(fā)展改革委、中央網(wǎng)信辦組織編制信息共享工作評價辦法，按程序 報批后印發(fā)。

　　（四）加強(qiáng)督查落實(shí)

　　成立督查工作組，設(shè)在國務(wù)院辦公廳，中央網(wǎng)信辦、中央編 辦、國家發(fā)展改革委、財政部、審計署、國家標(biāo)準(zhǔn)委、國家電子政務(wù)外網(wǎng)管理中心參加，負(fù)責(zé)《實(shí)施方案》的督查工作，同時將政務(wù)信息系統(tǒng)專項(xiàng)審計的整改落實(shí)情況納入督查范圍。

　　（五）強(qiáng)化技術(shù)支撐

　　國家電子政務(wù)外網(wǎng)管理中心等單位負(fù)責(zé)，為切實(shí)保障政務(wù)信 息系統(tǒng)整合共享工作順利實(shí)施，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與共享平臺接入、目錄編制、數(shù)據(jù)對接、工作進(jìn)度填報等工作的技術(shù)支撐保障力度。國家電子政務(wù)外網(wǎng)管理中心、國家標(biāo)準(zhǔn)委等單位負(fù)責(zé)，組織做好有關(guān)技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)工作。

　　附件：重點(diǎn)任務(wù)責(zé)任清單

　　附件

重點(diǎn)任務(wù)責(zé)任清單

　　一、部門責(zé)任（7 項(xiàng)）

　　國務(wù)院各部門作為國務(wù)院政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享的主體責(zé) 任部門，要確保按時完成“自查、編目、清理、整合、接入、共享、協(xié)同”等 7 個方面工作。

　　（1）自查：完成政務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用情況自查，結(jié)合審計署專項(xiàng)審計，摸清自身系統(tǒng)和數(shù)據(jù)底數(shù)。

　?。?）編目：按照《政務(wù)信息資源目錄編制指南》要求，編制完成政務(wù)信息資源目錄，明確能共享的數(shù)據(jù)清單、能接入統(tǒng)一平臺的政務(wù)信息系統(tǒng)清單。

　?。?）清理：對本部門存在的 “僵尸”信息系統(tǒng)進(jìn)行清理，停止其系統(tǒng)服務(wù)，回收或報廢相關(guān)硬件資源。

　?。?）整合：部門原則上將分散的、獨(dú)立的信息系統(tǒng)整合為互聯(lián)互通、業(yè)務(wù)協(xié)同、信息共享的“大系統(tǒng)”，要杜絕以單個司局、處室名義存在的獨(dú)立信息系統(tǒng)。

　?。?）接入：將本部門信息系統(tǒng)接入全國統(tǒng)一數(shù)據(jù)共享交換平臺。

　?。?）共享：依據(jù)共享數(shù)據(jù)清單，實(shí)現(xiàn)清單內(nèi)的數(shù)據(jù)資源都能通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享交換平臺實(shí)施共享。

　?。?）協(xié)同：按照協(xié)同治理和服務(wù)需求，列出跨部門協(xié)同應(yīng)用的信息需求，并以此推動跨部門的業(yè)務(wù)協(xié)同辦理。

　　二、地方責(zé)任（8 項(xiàng)）

　　參照部門的 7 項(xiàng)責(zé)任。同時，各?。▍^(qū)、市）要加大整合力 度，明確本級數(shù)據(jù)共享交換平臺管理單位，原則上每個省、每個地市要分別整合形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享交換平臺，并實(shí)現(xiàn)國家、省、市數(shù)據(jù)共享交換平臺的逐級對接。

　　三、平臺責(zé)任（4 項(xiàng)）

　?。?）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：明確各部門、各地區(qū)接入國家數(shù)據(jù)共享交 換平臺的接口技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。國家電子政務(wù)外網(wǎng)管理中心在已有標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，抓緊完善政務(wù)外網(wǎng)及共享平臺（外網(wǎng)）接入相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)指南。

　?。?）平臺功能： 確保國家數(shù)據(jù)共享交換平臺（外網(wǎng)）具備 跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的支撐服務(wù)能力。加快推動政府內(nèi)網(wǎng)和數(shù)據(jù)共享交換平臺（內(nèi)網(wǎng)）建設(shè)，具備初步接入條件。

　?。?）網(wǎng)站建設(shè)：正式開通上線全國政務(wù)信息共享網(wǎng)站，數(shù) 據(jù)開放網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)試運(yùn)行。

　?。?）技術(shù)支撐：國家電子政務(wù)外網(wǎng)管理中心組建專門技術(shù) 支撐團(tuán)隊(duì)，確保各部門、各地區(qū)遇到的技術(shù)問題得到及時響應(yīng)解決。