“把戶口從外地遷到天津，原以為要輾轉(zhuǎn)幾個(gè)地方，沒想到不到半個(gè)小時(shí)就辦好了！”近日，在天津市公安局紅橋分局和苑派出所服務(wù)窗口，趙女士拿著新辦好的戶口簿笑意盈盈。

　　從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)代步”，從便民窗口到“指尖”服務(wù)，近年來，天津公安以改革之筆勾勒便民圖景，繪就護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展新畫卷。在天津，當(dāng)全市208個(gè)派出所設(shè)立服務(wù)窗口，當(dāng)“跨省通辦”的暖流悄然消融千里鄉(xiāng)愁，當(dāng)289項(xiàng)公安服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全部“網(wǎng)上辦”……獲得感、幸福感、安全感化作拂面春風(fēng)讓百姓觸手可及，這首政務(wù)服務(wù)與高質(zhì)量發(fā)展的協(xié)奏曲正響徹津沽大地。

　　從“一窗通辦”到“一觸即辦”——家門口的便利提升群眾幸福感

　　“太神奇了！”“真方便??！”近日，河西分局太湖路派出所民警正笑著教市民使用“碰一下”快速取號(hào)——只要打開手機(jī)的NFC功能，在感應(yīng)卡上輕輕一碰，系統(tǒng)就能自動(dòng)識(shí)別身份信息，直接排隊(duì)取號(hào)?？粗謾C(jī)里彈出的排隊(duì)序號(hào)和預(yù)計(jì)等待時(shí)間，市民李女士驚喜不已。

　　她收獲的驚喜不止于此?！澳k理居住證可以通過‘天津公安民生服務(wù)平臺(tái)’直接上傳材料，不用帶紙質(zhì)證件，線上就能辦。”在民警手把手指導(dǎo)下，李女士在手機(jī)上“點(diǎn)一點(diǎn)”就完成了申領(lǐng)手續(xù)?！皬娜√?hào)到辦理完成，這效率太高了，今天我感受到了不一樣的公安服務(wù)?！崩钆咳滩蛔》Q贊。

　　這樣的智慧升級(jí)，源自天津公安對(duì)科技賦能的持續(xù)探索。通過打通數(shù)據(jù)壁壘，全市公安政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)“一觸即辦”，市民不僅告別了漫長(zhǎng)的等待時(shí)間，還能通過手機(jī)實(shí)時(shí)查看辦理進(jìn)度，讓“最多跑一次”成為常態(tài)。

　　近年來，天津公安大力推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”建設(shè)，新一代天津公安民生服務(wù)平臺(tái)重塑289項(xiàng)公安業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)全部“網(wǎng)上辦”。天津公安還聯(lián)合相關(guān)部門，積極推進(jìn)“高效辦成一件事”，特別是依托市“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)一次辦結(jié)“新生兒出生一件事”，市民可在線一次辦好嬰兒落戶等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　設(shè)備整合、照片標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一導(dǎo)致重復(fù)拍攝……隨著改革的深入，一些技術(shù)難題逐步顯現(xiàn)。天津市公安局政務(wù)服務(wù)總隊(duì)科長(zhǎng)介紹：“通過協(xié)調(diào)技術(shù)部門，目前公安部門累計(jì)攻克難題40余項(xiàng)?！?/p>

　　如今，各類公安政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量大幅增加：全市車駕管業(yè)務(wù)受理點(diǎn)增至234個(gè)，身份證業(yè)務(wù)受理點(diǎn)增至286個(gè)，邊境通行證業(yè)務(wù)受理點(diǎn)增至224個(gè)，出入境業(yè)務(wù)受理點(diǎn)增至47個(gè)。

　　“隨時(shí)辦”與“立等立取”——服務(wù)“不打烊”解決群眾燃眉之急

　　居住在天津的張女士與愛人在中國(guó)香港結(jié)緣。即將步入婚姻殿堂的他們準(zhǔn)備在香港拍攝婚紗照?！皦牧?，我的簽注過期了?！本驮诔霭l(fā)前一天，張女士遇到了難題。

　　張女士在網(wǎng)上查詢到天津市公安局出入境服務(wù)大廳有智能簽注機(jī)，可以24小時(shí)辦理居民赴港澳簽注業(yè)務(wù)。張女士趕忙駕車前往，并在智能簽注機(jī)的引導(dǎo)、提示下，當(dāng)場(chǎng)辦好了簽注。

　　經(jīng)過一次次迭代升級(jí)，如今的智能簽注設(shè)備可以提供往來港澳通行證和港澳旅游、商務(wù)再次簽注“智能速辦”和“全國(guó)通辦”服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)推出以來，全市已有6.8萬(wàn)名市民享受“隨時(shí)辦”立等可取服務(wù)，有3000余名市民因這項(xiàng)“不打烊”的政務(wù)服務(wù)解了燃眉之急。

　　在助力外資企業(yè)在津發(fā)展方面，天津公安機(jī)關(guān)圍繞240小時(shí)過境免簽政策、外國(guó)人簽證辦理注意事項(xiàng)、外國(guó)人在華永久居留資格申請(qǐng)條件等內(nèi)容開展廣泛宣講，并深入企業(yè)調(diào)研走訪，積極回應(yīng)需求、解決問題，用實(shí)打?qū)嵉姆?wù)換來心貼心的信任，讓更多外籍人才選擇在天津奮斗，讓更多外資企業(yè)選擇到天津投資發(fā)展。

　　打擊犯罪和服務(wù)企業(yè)并重——進(jìn)一步優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境

　　在紅橋區(qū)，公安機(jī)關(guān)充分發(fā)揮知識(shí)產(chǎn)權(quán)“流動(dòng)警務(wù)站”優(yōu)勢(shì)，快偵快破一起假冒品牌電纜案，抓獲犯罪嫌疑人3名；在武清區(qū)，公安機(jī)關(guān)會(huì)同行政主管部門，連續(xù)破獲22起制售盜版圖書案件……

　　一起起案件的成功偵破，展示了天津公安保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的良好成效。近年來，天津市公安局從“打擊、防范、服務(wù)”三個(gè)維度同向發(fā)力，密切與企業(yè)商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)溝通，搭建“市、區(qū)、所”三級(jí)執(zhí)法體系，構(gòu)建“條塊結(jié)合、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)”的公安知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作格局。

　　進(jìn)一步優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境，既要重拳打擊犯罪，又要培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展的沃土。

　　某投資集團(tuán)籌備建設(shè)市區(qū)首家二手車交易市場(chǎng)時(shí)，交通規(guī)劃、資質(zhì)審核、運(yùn)營(yíng)安全等難題接踵而至。正當(dāng)企業(yè)一籌莫展之際，河?xùn)|分局組建一支由交管、治安等警種組成的攻堅(jiān)小組進(jìn)駐企業(yè)，白天實(shí)地勘查規(guī)劃交通動(dòng)線，晚上研討審批流程，手把手幫助企業(yè)順利完成相關(guān)審批手續(xù)。

　　據(jù)介紹，天津市公安局創(chuàng)新推出“靠前服務(wù)”“分級(jí)響應(yīng)”機(jī)制，民警走進(jìn)企業(yè)問需解難，今年為企業(yè)解決實(shí)際難題300余件；開通線上“助企警務(wù)站”，在線解答企業(yè)法律咨詢，為建立涉企線上服務(wù)系統(tǒng)積累經(jīng)驗(yàn)；持續(xù)組織開展市、區(qū)兩級(jí)“企業(yè)服務(wù)日”等活動(dòng)，近兩年來累計(jì)組織開展相關(guān)活動(dòng)400余場(chǎng)次，服務(wù)商會(huì)協(xié)會(huì)及民營(yíng)企業(yè)3000余家次。