深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展以來，天津市市場監(jiān)督管理委員會堅持學(xué)查改一體推進，以釘釘子精神抓實作風(fēng)建設(shè)，推動作風(fēng)建設(shè)融入日常監(jiān)管全過程，體現(xiàn)在服務(wù)企業(yè)全鏈條。在近日召開的全國市場監(jiān)管系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作推進會上，市市場監(jiān)管委在第一季度行風(fēng)監(jiān)測評價中獲評A級。

　　建設(shè)行風(fēng)滿意窗口

　　全力提升市場監(jiān)管服務(wù)質(zhì)效

　　“原本以為辦理《廣告審查準予許可決定書》要折騰很久，沒想到在一個窗口就把事兒全辦妥，工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)我們填寫，總共只花了20分鐘?！苯?，天士力醫(yī)藥集團股份有限公司廣告部門負責(zé)人張女士在市市場監(jiān)管委政務(wù)服務(wù)審批窗口完成業(yè)務(wù)辦理后，感慨地說。

　　近年來，市市場監(jiān)管委以建設(shè)行風(fēng)滿意窗口為切入點，深入推進市場監(jiān)管政務(wù)服務(wù)窗口標準化規(guī)范化便利化建設(shè)，推動最多跑一次、容缺受理、延時服務(wù)、綠色通道改革，推出一窗受理、并行辦理、“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)登記”、馬上辦、上門辦、現(xiàn)場辦等多項便民舉措，在提升服務(wù)質(zhì)量的同時有力減輕企業(yè)時間成本。2025年度第一季度辦件量比上一年度同期增長63.25%，有效助力經(jīng)營主體發(fā)展。

　　推行“1+N”服務(wù)型執(zhí)法

　　全力打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境

　　2024年12月，南開區(qū)萬興街市場監(jiān)管所開展案后回訪時了解到，西湖道網(wǎng)紅店王子友素食食品店在謀求擴大經(jīng)營規(guī)模時遇到難題——難以尋得合適中央廚房地點。該所積極協(xié)調(diào)屬地街道幫其找到廠房，并全程指導(dǎo)辦理相關(guān)許可，助力店鋪生產(chǎn)步入規(guī)范有序軌道。

　　這正是南開區(qū)市場監(jiān)管局創(chuàng)新建立案后回訪工作機制、推行服務(wù)型執(zhí)法成效的生動寫照。當(dāng)中小微企業(yè)面臨因處罰可能陷入經(jīng)營困境的情況時，該局在合規(guī)指導(dǎo)中幫助企業(yè)紓困解難。2025年以來，該局對上年度行政處罰案件實現(xiàn)100%回訪，累計解決企業(yè)實際問題20余項。

　　除南開區(qū)外，其他各區(qū)也在不斷創(chuàng)新服務(wù)型執(zhí)法模式，如津南區(qū)市場監(jiān)管局推行“體檢式監(jiān)管+診療式執(zhí)法”模式，西青區(qū)市場監(jiān)管局建立法治規(guī)程圖集等，形成一區(qū)一特色、全域共提升的良好格局。

　　2025年2月，天津市場監(jiān)管部門以人民滿意為最高標準，推行“1+N”服務(wù)型執(zhí)法制度體系，進一步強化涉企行政合規(guī)指導(dǎo)，提升打擊違法精度、服務(wù)企業(yè)溫度，有效激發(fā)市場活力。

　　開展“跟班式調(diào)研”

　　全力破解市場監(jiān)管難題

　　“產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)境對潔凈度級別有哪些要求？如何保障生產(chǎn)環(huán)境符合條件？”在天津諾禾致源生物信息科技有限公司的生產(chǎn)車間里，天津市藥品監(jiān)督管理局干部田玉璐正虛心向技術(shù)人員請教問題。

　　2024年9月以來，市藥監(jiān)局精心組織3批共25名醫(yī)療器械檢查員，前往審評查驗機構(gòu)、檢驗檢測機構(gòu)、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)和臨床試驗機構(gòu)，開展不少于40個工作日的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品的工作原理、技術(shù)要求、標準執(zhí)行等專業(yè)知識。檢查員們變身學(xué)徒工，開啟沉浸式學(xué)習(xí)之旅。

　　開展“跟班式調(diào)研”，是市市場監(jiān)管委轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高專業(yè)本領(lǐng)的積極探索，更是為監(jiān)管干部量身打造的補足短板的實踐課。2024年以來，市場監(jiān)管系統(tǒng)已組織千余人次參與“跟班式調(diào)研”。干部們沉到一線，既錘煉了專業(yè)本領(lǐng)，又密切了干群聯(lián)系，推動市場監(jiān)管服務(wù)企業(yè)效能持續(xù)提升。

　　2025年3月以來，《關(guān)于支持天津高端醫(yī)療器械創(chuàng)新發(fā)展的若干舉措》《天津市藥品監(jiān)督管理局關(guān)于做好第二類醫(yī)療器械審評審批事前指導(dǎo)有關(guān)事宜的通知（試行）》等相繼出臺，這正是“跟班式調(diào)研”推動監(jiān)管效能提升和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的生動體現(xiàn)。

　　強化行風(fēng)監(jiān)督

　　全力解決群眾所急所盼

　　長期以來，民用“三表”（水表、燃氣表、電能表）的精準計量，一直是群眾關(guān)心關(guān)注的重點難點問題。

　　不久前的“5·20世界計量日”，12名來自不同領(lǐng)域的市場監(jiān)管系統(tǒng)行風(fēng)監(jiān)督員和行風(fēng)觀測點聯(lián)絡(luò)員走進天津市計量監(jiān)督檢測科學(xué)研究院，開展調(diào)研活動。在實驗室，針對用水、用氣是否足額計費，電表運行是否穩(wěn)定等問題，技術(shù)人員現(xiàn)場演示了民用“三表”檢定流程。

　　自市場監(jiān)管系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)三年攻堅專項行動開展以來，24名行風(fēng)監(jiān)督員正式上崗履職，26個市級行風(fēng)觀測點全面投入使用。近半年來，行風(fēng)監(jiān)督員和觀測點聯(lián)絡(luò)員已參與5次專項活動，累計提出16條涵蓋技術(shù)提升、服務(wù)效能等多維度的意見建議，推動市場監(jiān)管行風(fēng)持續(xù)向好。

　　作風(fēng)建設(shè)永遠在路上。市市場監(jiān)管委相關(guān)負責(zé)人表示，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)將以馳而不息的精神，統(tǒng)籌推進學(xué)習(xí)教育、集中整治和行風(fēng)建設(shè)，以作風(fēng)建設(shè)的硬舉措，全面提升市場監(jiān)管和服務(wù)水平，在推動市場監(jiān)管“五大工程”、服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展“十項行動”中善作善成、見行見效。

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