為深入推動審批制度、監(jiān)管制度、政務(wù)服務(wù)制度創(chuàng)新突破打造審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機(jī)制最活、效率最高、服務(wù)最好的自然資源和規(guī)劃領(lǐng)域“六最”營商環(huán)境，近日，周口市不動產(chǎn)登記中心采取七項(xiàng)措施優(yōu)化營商環(huán)境，讓企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)更加便捷高效，讓市場活力和社會創(chuàng)造力更加蓬勃迸發(fā)。

　　一、強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境

　　周口市不動產(chǎn)中心嚴(yán)格依照市營商環(huán)境辦要求，將監(jiān)督考評中問題頻發(fā)的紀(jì)律衛(wèi)生工作列為首要任務(wù)。中心負(fù)責(zé)人親自帶隊(duì)，攜相關(guān)科室負(fù)責(zé)人對辦公區(qū)域、服務(wù)窗口及公共設(shè)施展開全面細(xì)致檢查，確保環(huán)境衛(wèi)生無死角、服務(wù)秩序良好。同時，通過組織專題培訓(xùn)與日常業(yè)務(wù)交流，強(qiáng)化工作人員服務(wù)意識，促使其養(yǎng)成良好習(xí)慣，增強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律觀念，以更飽滿熱情和專業(yè)態(tài)度，為群眾提供高效便捷服務(wù)。

　　二、完善制度體系，規(guī)范內(nèi)部管理

　　為加強(qiáng)內(nèi)部管理、提升工作效率，市不動產(chǎn)登記中心加速修訂人事、財務(wù)及請銷假制度。注重制度公平公正與可操作性，旨在以科學(xué)合理設(shè)計激發(fā)員工積極性與創(chuàng)造力。

　　三、開展警示教育，提升服務(wù)品質(zhì)

　　組織全體工作人員觀看常州政務(wù)中心窗口暗訪專題視頻，通過真實(shí)案例剖析服務(wù)問題與不足。中心負(fù)責(zé)人結(jié)合視頻開展深刻警示教育，要求員工引以為戒、舉一反三、自查自糾，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。此次活動增強(qiáng)了員工責(zé)任感與使命感，為提升整體服務(wù)水平筑牢基礎(chǔ)。

　　四、加強(qiáng)宣傳力度，樹立良好形象

　　通過各類媒體平臺，宣傳中心工作態(tài)度、傳揚(yáng)中心工作理念。1月15日，劉方平便民服務(wù)點(diǎn)因貼心、熱情、高效服務(wù)，獲辦事群眾贈送錦旗與感謝信。

　　五、優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，提高服務(wù)效率

　　完善“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“自助辦”“就近辦”“免證辦”等服務(wù)模式，努力打造“周口自然能辦”品牌，提高政務(wù)服務(wù)效率。1月13日-17日共辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)1984件，首次登記253件、預(yù)告登記47件、商品房預(yù)告抵押登記48件、轉(zhuǎn)移登記270件、注銷登記185件、抵押登記172件、帶押過戶5件、便民服務(wù)點(diǎn)133件；辦理司法協(xié)助89件、補(bǔ)發(fā)證3件、公告16件；不動產(chǎn)登記查詢，大廳線下開具證明331份，線上查詢164人次、組織部查詢187人次、主動開展退還原抵押登記檔案留存的產(chǎn)權(quán)證服務(wù)47本；抽取房本22本、郵寄查詢證明4份、配合法院、紀(jì)檢、產(chǎn)權(quán)人查詢原件6件；新增二維碼掃圖小區(qū)1個（13棟）、房產(chǎn)實(shí)測1件。日常業(yè)務(wù)平穩(wěn)高效。同時，實(shí)施6項(xiàng)舉措應(yīng)對節(jié)前登記高峰。

　　六、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，保障工作落實(shí)

　　為確保工作落實(shí)，市不動產(chǎn)登記中心負(fù)責(zé)人組織相關(guān)科室負(fù)責(zé)人開展常態(tài)化監(jiān)督檢查，采取定期與隨機(jī)抽查結(jié)合方式，全面梳理排查各項(xiàng)工作。針對問題，及時召開整改會議，制定詳細(xì)措施，明確責(zé)任人和整改時限，做到立行立改。

　　七、推進(jìn)檔案規(guī)范建設(shè)，督導(dǎo)便民服務(wù)點(diǎn)

　　元旦節(jié)后，市不動產(chǎn)登記中心啟動檔案規(guī)范化建設(shè)工作督查，明確近期工作要求及檔案入庫前規(guī)范管理的時間節(jié)點(diǎn)、操作流程與標(biāo)準(zhǔn)。同時，專項(xiàng)督導(dǎo)小組實(shí)地督導(dǎo)各便民服務(wù)點(diǎn)服務(wù)流程、設(shè)施設(shè)備等。通過督導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)并糾正問題，為提升便民服務(wù)點(diǎn)整體水平提供保障。

　　下一步，周口市不動產(chǎn)登記中心將秉持“便民、高效、規(guī)范、廉潔”服務(wù)宗旨，持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升服務(wù)水平，為廣大辦證群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的高效服務(wù)。