欽州市行政審批局以“高效辦成一件事”為牽引，圍繞市委“九個突破行動”，創(chuàng)新政務(wù)增值服務(wù)打造更優(yōu)營商環(huán)境，助力重大項目、重點產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。2024年，全市累計服務(wù)審批平陸運河相關(guān)事項約1850多件（次），全力保障項目建設(shè)，截至目前，平陸運河已累計投資 445.4 億元，占概算 61.2%。

　　一、設(shè)置一個專窗，推動“一類事”集成延伸辦

　　在市級、靈山以及平陸運河沿線鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“平陸運河項目服務(wù)專窗”，涉及運河事項實行“一窗受理”，對運河沿線工程多個相同類型的事項，實行整體打包、跨域通辦、聯(lián)合審查、統(tǒng)一批復(fù)，根據(jù)標段項目分類跟進服務(wù)，形成平陸運河政務(wù)服務(wù)示范帶，審批提速80%以上。如市行政審批局對符合條件的產(chǎn)業(yè)項目用林申報材料在5個工作日內(nèi)完成審核并上報自治區(qū)林業(yè)局，今年以來，完成平陸運河項目臨時用林審批14個，涉及用林面積224.7703公頃。打造全區(qū)首個平陸運河海事政務(wù)服務(wù)專窗，開通審批“一攬子”、施工現(xiàn)場“上門辦”、申辦取證“跨地域”、預(yù)約咨詢“專線通”等5項服務(wù)，辦結(jié)時限整體壓縮50%左右。如在平陸運河欽州標段施工作業(yè)的南寧籍船舶共計40多艘，平陸運河海事政務(wù)服務(wù)專窗開設(shè)后，開通了“跨地域”通辦“直通車”服務(wù)，大部分南寧籍船舶可以選擇在欽州辦證領(lǐng)證，并能享受送證上門服務(wù)。

　　二、建設(shè)一個站點，實現(xiàn)“流動式”多點就近辦

　　在運河建設(shè)沿線設(shè)置政務(wù)服務(wù)流動工作站，將政務(wù)服務(wù)下沉到社區(qū)、集市、群眾身邊，各級政務(wù)服務(wù)部門實行“流動式”多點就近辦，實現(xiàn)服務(wù)企業(yè)群眾“零距離”，全力推進平陸運河項目建設(shè)，今年以來，全市通過“流動式”累計上門服務(wù)1500多人次，完成幫辦代辦事項1235項。構(gòu)建醫(yī)保系統(tǒng)“新通道樞紐黨建聯(lián)盟”，在沿線設(shè)立平陸運河醫(yī)保服務(wù)站，切實幫助平陸運河沿線近2萬人解決參保、異地就醫(yī)等醫(yī)療保障問題。在運河項目部設(shè)立平陸運河稅收服務(wù)站，推進“稅收服務(wù)站+辦稅服務(wù)廳、征納溝通集成服務(wù)中心+后臺黨員支持團隊”的“1+2+1”集成服務(wù)新模式，推出遠程幫辦、“廳線聯(lián)辦”服務(wù)，把服務(wù)前移、窗口前置，有力保障了項目建設(shè)順利實施。

　　三、建強一支隊伍，推行“管家式”精心全鏈辦

　　壯大幫辦代辦隊伍，市行政審批局在市縣鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)中心組建四級幫辦代辦隊伍和重大項目服務(wù)專班，凝聚“首席服務(wù)管家”源頭能量，充分發(fā)揮隊伍引擎力量，根據(jù)企業(yè)群眾需求提供個性化全鏈條服務(wù)。今年以來，“管家”們通過延時服務(wù)、上門服務(wù)、“不打烊”預(yù)約服務(wù)等多種形式共服務(wù)平陸運河項目78次，發(fā)放相關(guān)證件、批文125份。增強交易項目護航服務(wù)骨干團隊，市公共資源交易中心開展專人專窗專班的“三專行動”，為平陸運河配套項目招投標注入骨干力量。今年以來，專班累計為企業(yè)、群眾辦事550余件，專班服務(wù)300人次，專人延時服務(wù)600多小時，保障318個交易項目按預(yù)期完成招標投標，其中，億元以上重大重點項目18個，交易金額57.58億元。充實“欽州市平陸運河法律服務(wù)團”，開展“一站式”法律服務(wù)，在市、縣區(qū)設(shè)置法律服務(wù)窗口，在運河沿線鎮(zhèn)村（社區(qū)）以及為各企業(yè)、群眾提供法律咨詢、合規(guī)指導(dǎo)、公證服務(wù)咨詢、涉企糾紛調(diào)解等利企便民的法律服務(wù)，實現(xiàn)法律顧問全覆蓋。自平陸運河法律服務(wù)團成立以來，已累計開展平陸運河專項法治宣傳200多場次，為5000多人次群眾開展法律咨詢，發(fā)放宣傳資料4.1萬份，受益群眾約10萬人。

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