為持續(xù)深化公安“放管服”改革，實現(xiàn)更多公安政務服務事項“一窗通辦”落地落實，鶴崗市公安局認真貫徹上級公安機關部署要求，靠前一步、主動作為，堅持以更高標準、更優(yōu)服務、更實舉措，推動群眾高頻政務服務事項一窗受理、集成服務，全力擦亮鶴崗公安政務服務“一窗通辦”特色品牌。

　　強化組織領導

　　推動工作落實落靠

　　堅持“全局一盤棋”指導思想，鶴崗市公安局組織“一窗通辦”相關業(yè)務警種骨干，對本部門通辦事項、業(yè)務流程進行培訓指導和監(jiān)督管理，全力形成齊抓共管的工作格局。按照省公安廳關于“一窗通辦”試點改革要求，鶴崗市公安局在原有82項辦理事項基礎上，新增4項戶籍業(yè)務，集中到“一窗通辦”試點窗口集中辦理，打破警種壁壘，實現(xiàn)資源共享，解決群眾“最后一公里”難題。同時，圍繞辦理事項、辦理條件、申請材料等，編制“一窗通辦”事項清單、收費標準及辦事指南，最大限度提高窗口辦事質(zhì)效。

　　健全運行機制

　　釋放“一窗通辦”效能

　　推動“一窗通辦”窗口線上線下融合，鶴崗市公安局優(yōu)化業(yè)務辦理流程，精簡辦理材料，在“一窗通辦”改革的基礎上，依托黑龍江政務服務“全省事”APP，將公安服務連接到掌上、延伸到網(wǎng)上，打造“指尖窗口同步、線上線下一體”的“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務服務”新模式，切實用“服務指數(shù)”換來群眾“滿意指數(shù)”。自今年6月啟用“一窗通辦”模式以來，已成功辦理各類業(yè)務4000余件。

　　強化技能培訓

　　努力構(gòu)建專業(yè)化隊伍

　　常態(tài)化開展“全科民警”業(yè)務培訓和崗位練兵工作，鶴崗市公安局組織交管、戶籍、出入境業(yè)務警種對派出所窗口民警輔警開展業(yè)務實操培訓，幫助民警輔警全面掌握“一窗通辦”收件受理、審核審批、辦結(jié)出件等崗位要求和各類業(yè)務辦理流程，積極打造一支業(yè)務能力精干的高素質(zhì)隊伍，確?！耙淮巴ㄞk”窗口業(yè)務協(xié)同推進，真正從規(guī)范上、技能上提高服務水平。

　　鶴崗市公安局將堅持問題導向、需求導向，強化跟蹤問效，不斷研究推出更多更優(yōu)更實的服務舉措，推動公安“放管服”改革“一窗通辦”工作取得更大成果。

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