濟南公共資源交易中心以“聽民聲、解民憂、暖民心”為目標，遵循公開、公平、公正、便民的原則，全力改善信息公開工作成效，提升公共資源交易的透明度，積極構建規(guī)范有序的交易市場，實現(xiàn)服務企業(yè)項目加速度、優(yōu)化營商環(huán)境升溫度。

　　一是強化組織領導，構建信息公開“新格局”。及時調整充實信息公開工作領導小組，健全公開工作機制，形成“主要領導親自抓、分管領導具體抓、責任處室合力抓”的工作格局，明確專人負責，保證責任落實到位。定期召開信息公開工作部署會議，提高工作人員的公開意識和能力，切實推進信息公開工作有序開展。邀請專家進行信息公開專題培訓，強化工作人員的公開意識和業(yè)務能力，有效提升整體工作水平。陸續(xù)開展政府集中采購政策法規(guī)宣講與業(yè)務培訓會議，對《濟南市政府集中采購目錄及標準（2024年版）》進行現(xiàn)場解讀宣貫，并與現(xiàn)場參訓人員互動交流，答疑解惑。今年以來，已完成12個區(qū)縣的集中培訓，覆蓋市場主體2000人次。

　　二是完善公開平臺，做好信息公開“全發(fā)布”。在濟南市公共資源交易網(wǎng)開設服務指南、通知公告、招標計劃等板塊，增設“山東省沿黃‘1+9’公共資源交易合作組織交易信息發(fā)布專區(qū)”，實時公布交易量、交易額等數(shù)據(jù)，方便企業(yè)群眾查閱?！皾瞎操Y源交易”微信公眾號設置信息公開、交易信息、行業(yè)快訊專欄，實時公開工作動態(tài)、開標計劃、政策法規(guī)等內容，做到惠民新政策應享盡享，今年以來，共發(fā)布信息156條，閱讀量達3.6萬余次。通過“齊魯云采直播間”活動，開展線上直播4次，解讀最新的《保證金繳存優(yōu)化管理暫行辦法》等政策，解鎖政策解讀新模式，為市場主體提供“家門口”式的暖心指導，觀看總人數(shù)超2萬人次，展現(xiàn)了新時代公共資源交易的陽光形象。

　　三是搭建溝通橋梁，激發(fā)信息公開“新活力”。在中心服務大廳開設現(xiàn)場咨詢臺，對辦事群眾提出的問題、疑難事項等進行專門引導答疑，輔助填寫完善表格，指導網(wǎng)上申報流程，并對不符合申報條件的進行一次性告知等。中心網(wǎng)站精心打造“有一解一”專欄，開設“有一答一”“我要咨詢”“我要建議”“我要投訴”四個板塊，多維度完善溝通機制，跟蹤解決了代理人身份驗證、監(jiān)督審核彈窗等多個問題。充分發(fā)揮12345熱線平臺的功能，認真聽取建議、積極回應訴求，年內共處理12345轉辦工單125件，真心實意地解決市場主體急難愁盼的問題，推動公共資源交易市場有序發(fā)展。

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