梧桐茂兮，鳳凰來(lái)?xiàng)?。營(yíng)商環(huán)境就是高質(zhì)量發(fā)展的底氣和生命線。

　　今年年初以來(lái)，鶴壁市?？h錨定省委“兩個(gè)確?！保鋵?shí)“十大戰(zhàn)略”，緊盯市委“十個(gè)聚焦”工作部署，以推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為主題，全力以赴強(qiáng)供給、激活力、保安全、優(yōu)環(huán)境，創(chuàng)新實(shí)施了領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)重點(diǎn)企業(yè)、開展企業(yè)服務(wù)周活動(dòng)等一系列政策舉措，以“首席企業(yè)服務(wù)官”機(jī)制為有力抓手，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為全縣企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。

　　主動(dòng)作為，建強(qiáng)“首席企業(yè)服務(wù)官”隊(duì)伍

　　?？h把打造一流營(yíng)商環(huán)境作為全局性、戰(zhàn)略性工程來(lái)抓，對(duì)標(biāo)最優(yōu)最好，為全縣各類企業(yè)創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境，全方位解決企業(yè)訴求，暢通服務(wù)企業(yè)渠道，為企業(yè)提供更便捷的全程包辦服務(wù)。

　　“由我們單位牽頭，目前已在?？h自然資源局等27家涉企縣直部門中設(shè)立‘首席企業(yè)服務(wù)官’，每個(gè)部門明確一名班子成員和一名責(zé)任心強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干作為‘首席企業(yè)服務(wù)官’和‘企業(yè)問(wèn)題聯(lián)絡(luò)員’，并向全縣企業(yè)公布‘首席企業(yè)服務(wù)官’及‘企業(yè)問(wèn)題聯(lián)絡(luò)員’的聯(lián)系方式。”?？h工業(yè)和信息化局黨組成員、副局長(zhǎng)王雙海介紹，“首席企業(yè)服務(wù)官”負(fù)責(zé)本部門政策宣講、涉企具體事項(xiàng)的牽頭引導(dǎo)、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)處理，實(shí)現(xiàn)一口受理、單位內(nèi)部分配辦理，辦理結(jié)果由“首席企業(yè)服務(wù)官”統(tǒng)一回復(fù)。

　　精準(zhǔn)幫扶，發(fā)揮“首席企業(yè)服務(wù)官”優(yōu)勢(shì)

　　“3小時(shí)內(nèi)就幫我們辦好了消防設(shè)計(jì)審查意見(jiàn)書、圖紙審查合格證和施工許可證，太感謝了。”近日，鶴壁新永基園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理有限公司工作人員劉棟將一面寫有“業(yè)務(wù)精通效率高，真心服務(wù)暖企心”的錦旗送到浚縣住建局工作人員手中。

　　這不僅是?？h用好“首席企業(yè)服務(wù)官”機(jī)制，一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、精準(zhǔn)靠前幫辦代辦服務(wù)的成功踐行，更是對(duì)構(gòu)建優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)生態(tài)環(huán)境的生動(dòng)寫照，真正實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)多跑路，企業(yè)少跑腿”的目標(biāo)。

　　?？h相關(guān)部門充分發(fā)揮“首席企業(yè)服務(wù)官”的作用，為全縣企業(yè)提供一對(duì)一、精準(zhǔn)化的保姆式服務(wù)，用心傾聽企業(yè)實(shí)際需求，代辦、幫辦業(yè)務(wù)管理范圍內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)，推行“一網(wǎng)通辦”、實(shí)施并聯(lián)審批、簡(jiǎn)化審批流程等一攬子有溫度、個(gè)性化、全流程打包服務(wù)，真正打通惠企服務(wù)的“最后一公里”。

　　始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，確保企業(yè)遇到問(wèn)題能夠找準(zhǔn)部門、找對(duì)人員，使服務(wù)工作有的放矢，服務(wù)措施精準(zhǔn)直達(dá)。企業(yè)在投資建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到問(wèn)題和困難，可直接向具有管理職能的縣直單位的“首席企業(yè)服務(wù)官”進(jìn)行反映，解決了企業(yè)在辦理事項(xiàng)的過(guò)程中不知道找誰(shuí)、怎么辦理的困擾，切實(shí)化解了企業(yè)在開辦、建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的難點(diǎn)、堵點(diǎn)和痛點(diǎn)問(wèn)題。

　　專業(yè)服務(wù)，亮出“首席企業(yè)服務(wù)官”成效

　　位于?？h先進(jìn)制造業(yè)開發(fā)區(qū)的河南貝迪塑業(yè)有限公司是一家集德系系統(tǒng)門窗生產(chǎn)安裝和門窗價(jià)值鏈服務(wù)體系輸出為一體的綜合性企業(yè)。今年6月份，企業(yè)訂單快速增長(zhǎng)，急需人員補(bǔ)充，了解這一情況后，?？h人社局黨組副書記“首席企業(yè)服務(wù)官”姜惠仁主動(dòng)上門與企業(yè)對(duì)接，并以招聘會(huì)的形式幫助企業(yè)招納150人，促使企業(yè)順利完成訂單交付。

　　?？h相關(guān)部門建立領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)機(jī)制，組建服務(wù)專班，逐一梳理企業(yè)提出的問(wèn)題和意見(jiàn)建議，通過(guò)入企宣傳、一對(duì)一指導(dǎo)，實(shí)行全程跟蹤代辦等工作機(jī)制，建立“周打卡”機(jī)制，形成“領(lǐng)導(dǎo)帶頭幫、職能部門合力幫、首席企業(yè)服務(wù)官一線幫”的良好工作格局。

　　據(jù)介紹，今年年初以來(lái)，?？h共幫助企業(yè)解決資金15.5億元，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷對(duì)接意向合同4.8億元，解決用工1268人，辦理各項(xiàng)手續(xù)138件。

　　“接下來(lái)，我們將進(jìn)一步擴(kuò)大‘首席企業(yè)服務(wù)官’的覆蓋面，通過(guò)‘首席企業(yè)服務(wù)官’這個(gè)小切口，帶動(dòng)企業(yè)服務(wù)大轉(zhuǎn)變，全面提升工作效能，積極落實(shí)惠企政策，營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境，實(shí)現(xiàn)高效服務(wù)、精準(zhǔn)紓困，真正為群眾和企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。”王雙海介紹。

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