“現在辦理市場主體設立登記業(yè)務越來越方便了，不用到政務中心大廳排隊等候，在網上成功申報后，直接選擇附近街道便民服務中心就可辦理營業(yè)執(zhí)照，10分鐘內辦結，省時又省力。”鄂爾多斯市目上眼鏡銷售中心的負責人何先生在紡織街道便民服務中心“政務綜窗”拿到營業(yè)執(zhí)照后高興地說。

　　鄂爾多斯市東勝區(qū)以提升政務服務“窗口”服務能力為抓手，細化服務程序，緊緊圍繞優(yōu)化營商環(huán)境這條主線，聚焦便民利企關鍵點，先后推出“連鎖門店”集中登記、“1+4”服務、“信用+全代辦”、周末延時服務新模式，構建15分鐘政務便民服務圈。立足企業(yè)視角，強服務、優(yōu)環(huán)境、提活力，實現政務服務事項“就近能辦、少跑快辦”，辦事企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度顯著提升。

　　東勝區(qū)率先在自治區(qū)范圍內開展“連鎖門店”集中登記服務，創(chuàng)造了單次辦理業(yè)務量最多和辦理時效最快的紀錄?！耙郧皝磙k證，同類型企業(yè)一次只能辦1家的營業(yè)執(zhí)照，集中登記批量辦理后，一次性就把8家營業(yè)機構的營業(yè)執(zhí)照全領到了?！痹跂|勝區(qū)政務服務中心，百姓大藥房辦事人員趙女士開心地說：“集中登記辦理自助發(fā)照不僅用時短，而且效果好?！睎|勝區(qū)針對大型企業(yè)分支機構和連鎖門店數量多、分布廣等特點，通過幫辦代辦“集中登記”服務，“一次辦多事、異地好辦事、線上能辦事”。同時，創(chuàng)新跨區(qū)域“一照多址”業(yè)務辦理，企業(yè)進行“一照多址”登記后即可在住所以外跨區(qū)域另設一個或多個經營場所，無需另設分支機構，企業(yè)開展多項經營業(yè)務更加便利。

　　東勝區(qū)創(chuàng)新推行的政務服務“1+4”模式，將東勝區(qū)政務服務中心的無差別綜窗、人社綜窗、不動產綜窗下沉至交通、民族、紡織、幸福4個街道便民服務中心，實現區(qū)本級150項常辦業(yè)務街道可辦，“增值”服務效果更加明顯。截至目前，共辦理業(yè)務3000多件，減少辦件時間900個小時，減少辦件路程15000公里，“15分鐘政務便民服務圈”功能更加完善。

　　東勝區(qū)在政務服務中還第一時間為誠實守信的企業(yè)“開綠燈”，讓誠信企業(yè)享受政務服務優(yōu)先權。鄂爾多斯市赫創(chuàng)科技有限公司由于企業(yè)信用信息良好，“信用+審批”程序優(yōu)先快速為該企業(yè)辦結了項目備案業(yè)務。審批加速度的背后，是東勝區(qū)“信用+全代辦”的重點項目全流程、保姆式幫辦代辦全服務。年初以來，東勝區(qū)已為54家企業(yè)提供公司注冊、項目備案、節(jié)能、取水許可、環(huán)評等手續(xù)辦理幫辦代辦服務，開展“前期介入+現場指導”服務3場，完成了15個新建重點項目的69個審批服務事項的“幫辦代辦”。

　　“前移服務關口，主動感知需求，讓企業(yè)群眾辦事省時更省心?！睎|勝區(qū)行政審批政務服務與數據管理局局長程飛鵬說，“東勝區(qū)率先在全區(qū)旗縣級政務服務中心設置了‘材料預審’窗口，一對一為申請人提供事前專業(yè)輔導，無需叫號排隊，壓縮了審批時間，杜絕了群眾長時間咨詢等待、受理排隊的現象，極大地方便了群眾快速辦理各項業(yè)務?，F平均每天預審、輔導辦事群眾500余次，縮減辦事時間70%，群眾評價滿意率達100%。同時，創(chuàng)新推出的政務服務‘1+4’模式、‘集中登記’服務和創(chuàng)新推行的跨區(qū)域‘一照多址’業(yè)務辦理等在實踐中形成了可借鑒的新方法、新模式?！?/p>

　　站在新的起點上，東勝區(qū)將繼續(xù)積極踐行“店小二”服務理念，深入強化企業(yè)群眾需求對接，通過提供精準化、個性化的優(yōu)質衍生服務，讓企業(yè)“輕裝上陣”，用“創(chuàng)新力度”“審批速度”“服務溫度”，涵養(yǎng)營商環(huán)境新氣象，全力以赴打造一流營商環(huán)境示范區(qū)。