在開展全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)過程中，省營(yíng)商環(huán)境局以經(jīng)營(yíng)主體和人民群眾滿意度為導(dǎo)向，組織開展創(chuàng)新激勵(lì)活動(dòng)，培育優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新舉措，全力打造“環(huán)節(jié)最簡(jiǎn)、材料最少、時(shí)限最短、費(fèi)用最小、便利度最優(yōu)、滿意度最高”的“六最”特色營(yíng)商環(huán)境品牌，營(yíng)造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境。各市（地）跳起摸高，積極行動(dòng)，涌現(xiàn)出一批突破力度大、含金量高、示范性強(qiáng)的創(chuàng)新成果，例如《齊齊哈爾市“一碼管控”，為加快“數(shù)字中國(guó)”建設(shè)提供自然資源龍江樣本》《佳木斯市與三亞市共建12345熱線協(xié)同發(fā)展研究室》《雙鴨山市創(chuàng)新推出智慧“數(shù)字坐席” 稅費(fèi)服務(wù)全天候“不打烊”》《伊春市依托“區(qū)塊鏈”賦能，推行不動(dòng)產(chǎn)登記“上鏈”服務(wù)新模式》《綏化市仲裁委員會(huì)在全國(guó)首創(chuàng)組建 綏化農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁院》。

　　齊齊哈爾市創(chuàng)新研發(fā)自然資源“一碼管控”應(yīng)用系統(tǒng)。2023年3月15日，此系統(tǒng)在省內(nèi)率先正式上線運(yùn)行。不僅將“齊齊哈爾國(guó)土空間基礎(chǔ)信息平臺(tái)”升級(jí)為“齊齊哈爾市自然資源數(shù)字政務(wù)平臺(tái)”，對(duì)全局公文、業(yè)務(wù)審批、“一張圖”、檔案管理、任務(wù)管理、輔助辦公的性能、界面布局、系統(tǒng)交互等7個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行了全面優(yōu)化，還以源頭賦碼為抓手，涵蓋了一碼生成、一碼應(yīng)用、一碼監(jiān)管、一碼管理、一碼協(xié)同等多種功能，通過“一碼”信息為“鏈”，將規(guī)劃、審批、供地、測(cè)繪、執(zhí)法、登記、交易等37項(xiàng)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)了全周期業(yè)務(wù)監(jiān)管，業(yè)務(wù)信息共享、數(shù)據(jù)融合、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建了自然資源全業(yè)務(wù)鏈監(jiān)管體系。特別是強(qiáng)化自然資源業(yè)務(wù)審批與不動(dòng)產(chǎn)登記交易的協(xié)同共享，積極推動(dòng)自然資源領(lǐng)域數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域、跨部門的數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，極大提升了工作效率。

　　佳木斯市12345政務(wù)服務(wù)熱線與三亞市12345政府服務(wù)熱線簽訂友好城市熱線協(xié)同發(fā)展合作協(xié)議。2023年12月8日兩市舉辦簽約儀式，三亞市和佳木斯市在各自省份中均負(fù)有重大發(fā)展使命，兩地12345便民熱線以致力為企業(yè)群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任，實(shí)現(xiàn)兩地訴求工單互轉(zhuǎn)、互派、互辦，進(jìn)一步提升企業(yè)群眾幸福感和獲得感。在2023年舉辦的第五屆全國(guó)政務(wù)熱線發(fā)展論壇上，三亞市12345政府服務(wù)熱線和佳木斯市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線均被授予了“全國(guó)政務(wù)熱線服務(wù)質(zhì)量評(píng)估A級(jí)單位”和“全國(guó)服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)秀單位”。簽約儀式還舉行了“12345熱線協(xié)同發(fā)展研究室”揭牌儀式。簽約儀式后，兩地?zé)峋€通過線上、線下相互交流學(xué)習(xí)4次，結(jié)合工作實(shí)際共同探索“12345熱線+網(wǎng)格化”直通聯(lián)辦工作機(jī)制。熱線成立以來，工作得到市委、市政府的高度認(rèn)可和社會(huì)各界的一致好評(píng)，還獲得了“全市優(yōu)秀基層黨組織”“四強(qiáng)”黨支部、“為民惠企服務(wù)卓越典范”等21項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。今年，典型經(jīng)驗(yàn)獲得“數(shù)字政府管理創(chuàng)新類”和“服務(wù)卓創(chuàng)典范”案例榮譽(yù)稱號(hào)，在全國(guó)349個(gè)地級(jí)市12345熱線運(yùn)行監(jiān)測(cè)中排名全國(guó)第26位、蟬聯(lián)全省第一位。

　　雙鴨山市稅務(wù)局研發(fā)推出“數(shù)字坐席”。此舉措將傳統(tǒng)人工審核升級(jí)為數(shù)字智能審核，具有24小時(shí)精準(zhǔn)、快速、高效智能審核的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，將原本要求日清日結(jié)的線上審核類業(yè)務(wù)升級(jí)為即提即審，單筆業(yè)務(wù)的平均審核速度是人工審核的2倍左右，大幅提升審核質(zhì)效，改革紅利已切實(shí)可感。雙鴨山市一家餐飲連鎖企業(yè)的法人代表李某峰說，他需要在兩天內(nèi)完成辦稅繳費(fèi)，由于白天事務(wù)繁忙，他只有在晚上下班后才有時(shí)間處理這些事。雙鴨山市稅務(wù)局在構(gòu)建‘遠(yuǎn)程線上’云辦稅智慧服務(wù)體系的基礎(chǔ)上，推出‘?dāng)?shù)字坐席’創(chuàng)新服務(wù)舉措，將傳統(tǒng)人工審核升級(jí)為數(shù)字智能審核，為廣大納稅人提供24小時(shí)不間斷、全流程自動(dòng)辦、精準(zhǔn)快速的高效智能審核服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了政府和市場(chǎng)主體雙方辦稅負(fù)擔(dān)和工作負(fù)擔(dān)的‘雙減負(fù)’，市場(chǎng)主體滿意度與獲得感的‘雙提升’。在手機(jī)APP上提交了所有材料后，要做的，僅僅是幾分鐘的等待?！斑@樣的辦稅繳費(fèi)速度以前幾乎不可想象。之前辦稅要跑到大廳辦理，最麻煩的時(shí)候，辦一次稅繳一次費(fèi)都要跑好幾趟?！崩钅撤逭f。這都是《雙鴨山市創(chuàng)新推出智慧“數(shù)字坐席” 稅費(fèi)服務(wù)全天候“不打烊”》項(xiàng)目帶來的新改變。

　　伊春市在全省開創(chuàng)性推出不動(dòng)產(chǎn)登記智能審批+區(qū)塊鏈“上鏈”服務(wù)新模式。此舉大大提高了辦證速度，讓企業(yè)群眾辦事更省心、更舒心。《伊春市依托“區(qū)塊鏈”賦能，推行不動(dòng)產(chǎn)登記“上鏈”服務(wù)新模式》項(xiàng)目以秒審秒批為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)審核“智能化”，以延伸延時(shí)為手段，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“便民化”，以共存共享為理念，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)“鏈上化”，目前，不動(dòng)產(chǎn)登記數(shù)據(jù)上鏈12496件，實(shí)現(xiàn)“線上化”到“鏈上化”升級(jí)，做到窗口服務(wù)更高效，群眾辦事更方便。

　　綏化市農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁院正式揭牌。2023年6月16日在第三屆仲裁國(guó)際法律服務(wù)論壇上，此院正式揭牌，此舉標(biāo)志著綏化成為全國(guó)范圍內(nèi)較早成立農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁院的城市。綏化農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁院是綏化仲裁委員會(huì)設(shè)立的承辦農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域爭(zhēng)議仲裁案件的專門機(jī)構(gòu)，受理市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、交換、分配、消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中發(fā)生的民商事爭(zhēng)議。綏化仲裁委員會(huì)結(jié)合農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域爭(zhēng)議的特點(diǎn)，在全國(guó)仲裁行業(yè)制定了首部《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁規(guī)則》，建立了首個(gè)《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁員名冊(cè)》。綏化仲裁委員會(huì)成立綏化農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁院，打造專業(yè)解決農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域爭(zhēng)議的“綏化仲裁”特色品牌，用法治護(hù)航農(nóng)業(yè)農(nóng)村高質(zhì)量發(fā)展，努力為全國(guó)仲裁行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新積累“綏化經(jīng)驗(yàn)”，為打造農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域仲裁新高地提供“綏化樣本”。

　　下一步工作中，省營(yíng)商環(huán)境局將以改革創(chuàng)新為導(dǎo)向，組織各市（地）持續(xù)突破創(chuàng)新，形成更多適應(yīng)全面振興需要、滿足經(jīng)營(yíng)主體和人民群眾需求的創(chuàng)新舉措，促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化、再提升，為黑龍江省高質(zhì)量發(fā)展、可持續(xù)振興提供環(huán)境支撐。

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